反向成交

前言 │ 1
著裝得體 │ 001
修飾好自己的儀容 │ 004
如何在平臺(tái)上建立 “人設(shè)” │ 007
找準(zhǔn)目標(biāo)客戶 │ 011
制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo) │ 013
制訂切實(shí)可行的計(jì)劃 │ 015
不要浪費(fèi)時(shí)間 │ 017
多進(jìn)行銷(xiāo)售練習(xí) │ 020
克服對(duì)銷(xiāo)售的恐懼心理 │ 022
讓更多的人認(rèn)識(shí)你 │ 025
掌握電子郵件禮儀 │ 028
找出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn) │ 031
讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)產(chǎn)品 │ 034
做好產(chǎn)品的售后服務(wù) │ 037
要針對(duì)準(zhǔn)確的消費(fèi)群體做廣告 │ 040
有效進(jìn)行廣告投放 │ 043
找消費(fèi)者來(lái)評(píng)判廣告的優(yōu)劣 │ 046
如何“蹭”熱點(diǎn) │ 048
直播帶貨中不能出現(xiàn)的敏感內(nèi)容 │ 050
正式帶貨前如何熱場(chǎng) │ 053
直播帶貨中不冷場(chǎng)的幾個(gè)小技巧 │ 056
直播帶貨中如何消除觀眾異議，促成交易 │ 058
如何在直播結(jié)尾為下次帶貨埋伏筆 │ 061
不要濫用低價(jià)策略 │ 063
做好節(jié)日促銷(xiāo) │ 066
做好贈(zèng)品促銷(xiāo) │ 069
打折促銷(xiāo)要謹(jǐn)慎 │ 072
巧用對(duì)比促進(jìn)銷(xiāo)售 │ 075
做電話業(yè)務(wù)員要先準(zhǔn)備好這些物品 │ 078
在電話中得到訂單后，別馬上掛斷電話 │ 081
運(yùn)用幽默調(diào)節(jié)銷(xiāo)售氛圍 │ 083
了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 │ 086
嫌貨才是買(mǎi)貨人 │ 089
別放過(guò)“隨便看看”的顧客 │ 092
避免歧視任何一位顧客 │ 095
跟客戶的傳話人搞好關(guān)系 │ 098
給客戶送禮物 │ 101
選擇合適的時(shí)間段拜訪客戶 │ 104
選在自己熟悉的地方跟客戶談生意 │ 107
請(qǐng)客戶吃飯并不是談生意的好辦法 │ 110
在下雨天拜訪客戶效果更好 │ 113
為每一位客戶做出準(zhǔn)確定位 │ 115
從客戶感興趣的話題入手 │ 118
學(xué)會(huì)做客戶的傾聽(tīng)者 │ 121
多贊美客戶 │ 123
清楚解答客戶的每一個(gè)疑問(wèn) │ 126
要對(duì)客戶講誠(chéng)信 │ 128
介紹產(chǎn)品時(shí)不要夸大其詞 │ 131
運(yùn)用多種方式對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn) │ 134
用良好的身體語(yǔ)言跟客戶交流 │ 137
學(xué)會(huì)解讀客戶的身體語(yǔ)言 │ 140
通過(guò)口頭禪了解客戶 │ 143
通過(guò)人稱(chēng)代詞的使用頻率了解客戶 │ 147
當(dāng)客戶有這些表現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)終止談話 │ 150
向客戶提供有力的保證 │ 152
讓客戶相信不購(gòu)買(mǎi)會(huì)給他們帶來(lái)?yè)p失 │ 155
處理好客戶的反對(duì)意見(jiàn) │ 157
被客戶拒絕，不要馬上放棄 │ 160
主動(dòng)催促客戶下訂單，別等客戶主動(dòng) │ 163
給客戶一種物有所值的感覺(jué) │ 166
說(shuō)服喜歡拖延的客戶馬上購(gòu)買(mǎi) │ 169
一定要給客戶討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì) │ 172
即使買(mǎi)賣(mài)不成，也別得罪客戶 │ 174
留住老客戶 │ 176
通過(guò)老客戶開(kāi)發(fā)新客戶 │ 178
找出客戶流失的原因 │ 180
把流失的客戶爭(zhēng)取回來(lái) │ 183
妥善處理客戶的投訴 │ 187
掌握向客戶催款的技巧 │ 191
把客戶發(fā)展成會(huì)員 │ 195
吸收各種身份的人加入行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) │ 199
打造高效的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) │ 202