新生代管理溝通

第一章    新生代溝通特點(diǎn)概述
1.1    新生代亞文化特點(diǎn)與父母溝通方式                                      001
1.1.1    新生代亞文化                                                                                 001
1.1.2    新生代職場特點(diǎn)                                                                             003
1.1.3    新生代與父母的溝通困境及解析                                               003
1.2    新生代大學(xué)生的溝通表現(xiàn)                                                     006
1.2.1    新生代大學(xué)生的溝通困境                                                            006
1.2.2    新生代大學(xué)生溝通案例                                                                009
 
第二章    為新手適應(yīng)“砌墻”還是“開窗”？
公共部門中新生代職場適應(yīng)的案例研究
2.1    為新手適應(yīng)“砌墻”還是“開窗”？
——以北京市某區(qū)公共部門為例                                          014
2.1.1    案例引言                                                                                         014
2.1.2    千淘萬漉過終關(guān)，報到伊始起事端                                           016
2.1.3    溝通不暢問題多，上下內(nèi)外誰的錯                                           017
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2.1.4    上下級交流：命定的隔閡？                                                       018
2.1.5    同事間交流：秀個性舞臺？                                                       020
2.1.6    關(guān)聯(lián)方交流：姿態(tài)高高掛？                                                       022
2.1.7    逐漸重視促改變，表象改善內(nèi)里亂                                           023
2.1.8    用心用情互適應(yīng)，相親相愛萬里行                                           024
2.1.9    結(jié)語                                                                                                 028
2.1.10    附錄：訪談方案                                                                         029
2.2    案例分析                                                                                  031
2.2.1    理論基礎(chǔ)                                                                                        032
2.2.2    研究設(shè)計分析                                                                               035
2.2.3    分析框架及要素                                                                           036
2.2.4    現(xiàn)狀原因解析，深層原因悄悄砌墻                                           038
2.2.5    對策有效攻防                                                                               043
2.2.6    結(jié)語                                                                                                 049
 
第三章    公共部門新員工職業(yè)適應(yīng)力量表開發(fā)
3.1    研究背景與理論基礎(chǔ)                                                              053
3.1.1    研究背景                                                                                        053
3.1.2    理論基礎(chǔ)                                                                                         057
3.2    研究設(shè)計                                                                                  060
3.2.1    研究內(nèi)容與目標(biāo)                                                                           060
3.2.2    研究步驟                                                                                        061
3.2.3    量表開發(fā)思路                                                                               062
3.3    量表開發(fā)過程及結(jié)果                                                              063
3.3.1    量表條目的生成、選擇和修改                                                   063
 
3.3.2    對半結(jié)構(gòu)化訪談所得多個案例進(jìn)行編碼                                   064
3.3.3    對調(diào)查問卷的編制設(shè)計與測試篩選題項                                   066
3.3.4    量表生成、檢驗(yàn)和修正                                                               067
3.3.5    結(jié)語                                                                                                 071
 
第四章    愉悅并選擇相信？農(nóng)戶主播特征對
新生代消費(fèi)者購買意愿的影響
——感知愉悅和感知信任的中介作用
4.1    農(nóng)戶主播特征對新生代購買意愿影響的研究背景               075
4.1.1    研究背景與研究總體設(shè)計                                                           075
4.1.2    理論基礎(chǔ)                                                                                        077
4.2    理論基礎(chǔ)與假設(shè)推導(dǎo)                                                              077
4.2.1    農(nóng)戶主播特征與消費(fèi)者購買意愿                                               077
4.2.2    感知信任的中介作用                                                                   079
4.2.3    感知愉悅的中介作用                                                                   081
4.3    研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析                                                              083
4.3.1    樣本與程序                                                                                   083
4.3.2    變量測量                                                                                         084
4.3.3    共同方法偏差與驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)                                       085
4.3.4    描述性分析與假設(shè)檢驗(yàn)                                                               086
4.4    研究結(jié)論與討論                                                                     092
4.4.1    研究結(jié)論                                                                                        092
4.4.2    理論意義與實(shí)踐意義                                                                   093
4.4.3    研究不足與展望                                                                           095
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
第五章    古典文化在現(xiàn)代蘇醒？
——文化自信與新生代員工管理
5.1    古典文化在現(xiàn)代蘇醒  100
5.1.1    中華文化的生命力  100
5.1.2    陶瓷文化的淵源和發(fā)展  101
5.2    北京陶瓷藝術(shù)館的自我發(fā)展與文化傳承之路  102
5.2.1    拉坯塑形——搭建組織  103
5.2.2    花上釉——多元活動  105
5.2.3    燒制淬煉——砥礪成長  108
第六章    管理溝通中的表面順從：概念、測量與影響
6.1    表面順從的概念與測量  112
6.1.1    表面順從的研究背景   112
6.1.2    表面順從的概念   114
6.1.3    表面順從的概念測量   118
6.2    表面順從的影響因素  119
6.2.1    組織特征對表面順從的影響   119
6.2.2    領(lǐng)導(dǎo)特征對表面順從的影響  122
6.2.3    個體特征對表面順從的影響  124
6.2.4    對表面順從影響因素的研究評述  126
6.3    表面順從的影響結(jié)果  126
6.3.1    表面順從對個體工作行為的影響  127
6.3.2    表面順從對個體工作態(tài)度的影響  128
6.3.3    表面順從影響結(jié)果的研究評述  130
6.4    未來研究展望  132