魏斯曼的演講大師課2：答的藝術(shù)（第3版）

前言 當(dāng)演講中遭遇尖銳問題
序言 用“Suasive法”，讓演講更有說服力
 
第1章 充滿高風(fēng)險的問答
一場價值數(shù)億美元的商業(yè)演講
一次逆轉(zhuǎn)大選結(jié)果的辯論
一個毀掉職業(yè)生涯的聲明
 
第2章 正視尖銳問題
直面博人眼球的尖銳問題
說服受眾為你買單
把真誠作為應(yīng)對尖銳問題的前提
 
第3章 回答，至關(guān)重要
推諉逃避和惡斗到底會讓問題變得更糟
用積極的回應(yīng)為觀眾帶來積極的感知
 
第4章 做好準(zhǔn)備，贏得先機
做足研究
進(jìn)行預(yù)測
加以提煉
確定立場
 
第5章 掌控問答環(huán)節(jié)
做好最壞的打算
最大限度地控制最糟糕的情況
3個基本規(guī)則，建立你的控制權(quán)
邁進(jìn)問答的循環(huán)
 
第6章 三思而后答
為什么你會答非所問
避免“沒仔細(xì)聽”的錯誤
不要在瞄準(zhǔn)前扣動板機
 
第7章 學(xué)會積極傾聽
在聽問題的時候不要去想答案
默讀問題的關(guān)鍵詞
用體態(tài)傾聽表達(dá)你的關(guān)注
在牢牢掌握關(guān)鍵議題后，再開始作答
 
第8章 充分利用緩沖的力量
不要反駁或重復(fù)充滿敵意的問題
利用關(guān)鍵詞進(jìn)行緩沖
7大普遍議題的緩沖
針對特定行業(yè)或特定公司的緩沖
 
第9章 利用緩沖應(yīng)對結(jié)構(gòu)上具有挑戰(zhàn)性的問題
化消極問題為積極問題
以同樣認(rèn)真的方式對待看似無關(guān)的問題
有效應(yīng)對多重問題
將負(fù)面陳述轉(zhuǎn)化為反問
平心靜氣應(yīng)對已經(jīng)闡明的問題
緩沖，問答環(huán)節(jié)的有力武器
 
第10章 利用緩沖為回答爭取更多思考時間
在關(guān)鍵詞前加一個轉(zhuǎn)述詞
通過加上“你”制造雙重緩沖
防止演講者提供錯誤答案的三重保障
在問題與答案之間架起橋梁的三種緩沖形式
 
第11章 有所問，就必有所答
不要用含混不清的回答逃避問題
為確實不便作答的問題給出正當(dāng)?shù)睦碛?br /> 
第12章 在“對等原則”指導(dǎo)下簡潔作答
先確定立場，再表態(tài)
將回答控制在60秒以內(nèi)
 
第13章 為6種特殊問題設(shè)計特殊答案
簡短回答離題的問題并迅速回到主題
對錯誤假設(shè)式問題當(dāng)場反駁
對應(yīng)知而未知的問題直言不知
避免對有關(guān)公司前景的問題作出承諾
為涉及后續(xù)內(nèi)容的問題向前引用
面對敵意的問題扭轉(zhuǎn)話鋒，搶回話語權(quán)
以B點和維惠來結(jié)束作答
用上旋獲得制勝優(yōu)勢
 
第14章 在回答中應(yīng)用上旋
贏得上旋的權(quán)利
永遠(yuǎn)不要在緩沖中進(jìn)行上旋
用上旋在回答中提供額外價值
 
第15章 做好問答練習(xí)
“準(zhǔn)備”4步走
反復(fù)練習(xí)言語表達(dá)
 
第16章 在問答的火線大獲全勝
“沙漠風(fēng)暴行動”總司令的記者招待會
在問答環(huán)節(jié)掌控局面