公共文化場(chǎng)館輕量級(jí)智慧服務(wù)模式及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究

　　本文探討了把情境感知和微媒體綜合應(yīng)用于公共文化場(chǎng)館的新型服務(wù)模式，以及如何利用該服務(wù)模式為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，提高公共文化場(chǎng)館的服務(wù)效率。本文以智慧圖書(shū)館為例，在各種高新技術(shù)以及形式多樣的微媒體支撐下，能夠?yàn)橛脩籼峁└又悄芑姆?wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求。本文構(gòu)建的智慧圖書(shū)館情境感知微服務(wù)模式以情境感知技術(shù)為支撐并借助各種微媒體向用戶提供滿足其需求的個(gè)性化智慧服務(wù)，這種創(chuàng)新的圖書(shū)館服務(wù)模式在促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的發(fā)展提供知識(shí)源泉，進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)各項(xiàng)創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展。

　　胡劍芬，1978年生，江西南昌人，副教授、管理學(xué)博士；主持包括江西省社會(huì)科學(xué)“十三五”規(guī)劃、江西省社會(huì)科學(xué)“十二五”規(guī)劃、江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃、江西省高校人文社會(huì)科學(xué)、江西省高等學(xué)校教育改革等在內(nèi)的課題6項(xiàng)；第一作者發(fā)表論文10多篇。周玲元，男，教授、管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師，日本國(guó)立岐阜大學(xué)國(guó)家公派訪問(wèn)學(xué)者。江西省宣傳思想文化青年英才、南昌航空大學(xué)“青年英才計(jì)劃”人選，江西省系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)理事，江西省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目評(píng)審專家、江西省人文社科專家?guī)鞂＜?。長(zhǎng)期從事管理科學(xué)與工程、信息資源管理、圖書(shū)情報(bào)等研究工作。