現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式

上篇 職業(yè)化醫(yī)院管理之“道”——理念、戰(zhàn)略與文化管理
章 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式與法人治理
節(jié) 醫(yī)院獨(dú)特的組織屬性及不同管理模式的對比
第二節(jié) 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式的內(nèi)涵與外延
第三節(jié) 現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式下的法人治理結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 職業(yè)化醫(yī)院管理模式下的組織機(jī)構(gòu)及職能
第五節(jié) 管理核心要素循環(huán)圖
第六節(jié) 職業(yè)化醫(yī)院管理人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)
第二章 戰(zhàn)略管理與理念創(chuàng)新
節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概覽
第二節(jié) 醫(yī)院的戰(zhàn)略管理
第三節(jié) 外部戰(zhàn)略環(huán)境分析
第四節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析——醫(yī)院自我分析與診斷
第五節(jié) 戰(zhàn)略制定與相關(guān)工具
第六節(jié) 戰(zhàn)略的實(shí)施、評價(jià)與控制
第七節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)管理及考核評價(jià)
第三章 文化管理與創(chuàng)新
節(jié) 醫(yī)院文化管理相關(guān)概念
第二節(jié) 醫(yī)院文化管理的特點(diǎn)與內(nèi)涵
第三節(jié) 醫(yī)院文化管理的方法與路徑
第四節(jié) 醫(yī)院文化管理的創(chuàng)新與實(shí)踐
中篇 職業(yè)化醫(yī)院管理之“法”——經(jīng)營管理與運(yùn)營管理
第四章 服務(wù)經(jīng)營與運(yùn)營管理
節(jié) 經(jīng)營與運(yùn)營管理及醫(yī)療服務(wù)特殊屬性
第二節(jié) 服務(wù)經(jīng)營管理與醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營策略
第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營管理的普遍規(guī)律
第四節(jié) 服務(wù)滿意測評與滿意管理
第五章 資產(chǎn)經(jīng)營與運(yùn)營
節(jié) 醫(yī)院資產(chǎn)經(jīng)營與運(yùn)營概述
第二節(jié) 流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的經(jīng)營與運(yùn)營
第三節(jié) 固定資產(chǎn)的經(jīng)營與運(yùn)營
第六章 資本經(jīng)營
節(jié) 醫(yī)院資本經(jīng)營概述
第二節(jié) 融資
第三節(jié) 并購與 公開募股
第四節(jié) 資本經(jīng)營與醫(yī)院擴(kuò)張
第五節(jié) 資本經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理
第七章 市場營銷
節(jié) 醫(yī)院市場營銷的概念與意義
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇與客戶分類
第三節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃
第四節(jié) 醫(yī)院市場營銷規(guī)劃
第五節(jié) 信息化的應(yīng)用：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第六節(jié) 案例應(yīng)用——以廣西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院為例
第八章 財(cái)務(wù)管理
節(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的理念
第三節(jié) 醫(yī)院全面預(yù)算管理
第四節(jié) 醫(yī)院內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理
第五節(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表分析（讓院長看懂財(cái)務(wù)報(bào)表）