服裝市場營銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 服裝市場營銷的基本概念 2
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展 6
第三節(jié) 服裝市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容 9
第四節(jié) 服裝市場營銷學(xué)的研究方法 12

第二章 服裝企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與服裝市場營銷管理
第一節(jié) 服裝企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 16
第二節(jié) 服裝市場營銷管理哲學(xué) 17
第三節(jié) 服裝市場營銷管理的實(shí)質(zhì) 20
第四節(jié) 服裝企業(yè)的營銷管理過程 21

第三章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 營銷環(huán)境概述 28
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境 30
第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境 31
第四節(jié) 服裝市場營銷環(huán)境的分析 34

第四章 服裝市場調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 服裝市場營銷信息系統(tǒng) 40
第二節(jié) 服裝市場營銷調(diào)研 44
第三節(jié) 服裝市場營銷預(yù)測 54

第五章 消費(fèi)者服裝市場與購買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者服裝市場 68
第二節(jié) 影響服裝消費(fèi)者購買行為的因素 70
第三節(jié) 消費(fèi)者服裝購買行為與決策 82

第六章 服裝組織市場與購買行為分析
第一節(jié) 服裝組織市場 92
第二節(jié) 中間商購買行為 98
第三節(jié) 服裝產(chǎn)業(yè)市場購買行為 106
第四節(jié) 非營利組織購買行為 119

第七章 服裝市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 目標(biāo)服裝市場戰(zhàn)略 132
第二節(jié) 服裝市場競爭戰(zhàn)略 140
第三節(jié) 服裝品牌戰(zhàn)略 151
第四節(jié) 服裝企業(yè)國際化戰(zhàn)略 162

第八章 服裝產(chǎn)品與服務(wù)策略
第一節(jié) 服裝產(chǎn)品組合策略 168
第二節(jié) 服裝服務(wù)與服務(wù)營銷 170
第三節(jié) 服裝產(chǎn)品生命周期理論與新產(chǎn)品開發(fā) 173

第九章 服裝定價策略
第一節(jié) 影響服裝企業(yè)定價的因素 182
第二節(jié) 服裝定價的程序與方法 185
第三節(jié) 服裝企業(yè)定價的基本策略 190

第十章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道 200
第二節(jié) 分銷渠道策略 202
第三節(jié) 批發(fā)與零售 206

第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷組合 212
第二節(jié) 人員推銷 214
第三節(jié) 廣告策略 216
第四節(jié) 銷售促進(jìn)策略 218
第五節(jié)　公共關(guān)系策略 220

第十二章 服裝市場營銷計劃、組織與控制
第一節(jié) 服裝市場營銷計劃 225
第二節(jié) 服裝市場營銷組織 229
第三節(jié) 服裝市場營銷控制 241

第十三章 客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 顧客價值理論 254
第二節(jié) 顧客滿意與忠誠 256
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與技巧 258

第十四章 服裝市場營銷的新發(fā)展
第一節(jié) 可持續(xù)營銷 264
第二節(jié) 非營利組織營銷 270
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷 273
第四節(jié) 整合營銷 283
第五節(jié) 體驗(yàn)營銷 292
第六節(jié) 水平營銷 299

參考文獻(xiàn)