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飯店服務心理習題冊

飯店服務心理習題冊

定　價：￥5.00

作　者： 人社部教材辦
出版社： 中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽： 暫缺

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ISBN： 9787516726891 出版時間： 2016-08-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 字數(shù)：  

內容簡介

　　本習題冊與《飯店服務心理（第四版）》配套，供學生課后練習使用。

作者簡介

暫缺《飯店服務心理習題冊》作者簡介

圖書目錄

章飯店服務心理概述
第二章前廳服務心理分析與待客策略
第三章客房服務心理分析與待客策略
第四章餐廳服務心理分析與待客策略
第五章飯店顧客投訴
第六章飯店服務人員心理建設

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