汽車保險定損與理賠實務（第2版）

前言

模塊一保險基礎與《保險法》

項目一保險基礎知識

任務一認識風險

任務二風險管理

任務三保險的認識

復習思考題

項目二《保險法》解讀

復習思考題

模塊二汽車保險產(chǎn)品與營銷

項目一機動車交通事故責任強制保險

任務一認識交強險

任務二解讀交強險條款

任務三交強險費率

任務四交強險出險的處理

任務五交強險賠款的計算

任務六特殊案件處理

任務七支付賠款

復習思考題

項目二機動車商業(yè)基本險產(chǎn)品知識

任務一認識機動車商業(yè)險

任務二機動車輛損失保險產(chǎn)品知識

任務三機動車第三者責任保險產(chǎn)品知識

任務四機動車車上人員責任險產(chǎn)品知識

任務五認識四大主險通用條款

復習思考題

項目三汽車保險附加險產(chǎn)品知識

復習思考題

項目四汽車保險的營銷

任務一常用保險險種分析

任務二汽車投保注意事項

任務三機動車投保方案設計

任務四汽車保險承保工作的內(nèi)容及流程

復習思考題

模塊三車險查勘定損與理賠112

項目一現(xiàn)場查勘技術(shù)

任務一現(xiàn)場查勘分類

任務二交通事故的責任認定

任務三現(xiàn)場查勘準備工作

任務四現(xiàn)場查勘

任務五特殊案件的現(xiàn)場查勘

任務六填寫現(xiàn)場查勘報告

復習思考題

項目二保險事故車輛定損

任務一事故車輛零部件定損標準

任務二事故車輛維修工時標準

任務三事故車輛的定損案例

復習思考題

項目三特殊事故車輛的查勘與定損

任務一水災事故車輛的查勘定損

任務二火災事故車輛的定損

復習思考題

項目四汽車保險理賠

任務一汽車保險理賠流程

任務二商業(yè)車險賠款理算

任務三車險理賠特殊案件的處理

任務四常見保險拒賠案例

復習思考題

參考文獻