糖果爺爺

定　價：￥19.80

作　者：	孫強
出版社：	海豚出版社
叢編項：	最美奮斗者品德教育系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787511055859	出版時間：	2021-07-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	32	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　張秉貴，男，漢族，中共黨員，1918年12月生，北京市人，生前系北京市百貨大樓售貨員。他三十多年接待顧客數(shù)百萬人，全心全意為顧客服務(wù)，總結(jié)出站好柜臺要做到五點：精神飽滿、思想集中、耳目靈敏、抬頭售貨、動作“三快”；總結(jié)出“接一、問二、聯(lián)系三”的售貨法，刻苦練就稱糖“十抓準”、算賬“口清”的絕技；將自已幾十年如一目滿腔熱情的服務(wù)精神冉納概括為“一團火精神”，響亮地提出“心有一團火、溫暖顧客心”。