幫助客戶成功：世界500強(qiáng)企業(yè)使用的解決方案銷售實用教程

　　本書是銷售領(lǐng)域的經(jīng)典暢銷書。富蘭克林柯維“顧問式銷售”經(jīng)典課程——幫助客戶成功®正是基于此書，已在40多個國家，以9種不同的語言教授。該方法論被全球銷售人員使用，幫助他們實現(xiàn)長期的銷售成功。 作者指出：一切銷售服務(wù)都基于一個永恒的原則，即你越是關(guān)注客戶的成功，你就會越成功?；诖?，作者提供了一個實現(xiàn)卓越銷售的全新范式。 本書的核心即“幫助客戶成功”思維方式、工具箱和技能組合。它將幫助銷售人員真正理解客戶的真實需求，與客戶建立高度信任，提供精準(zhǔn)滿足客戶需求的解決方案，并達(dá)成雙贏結(jié)果。這樣的銷售方式不僅能讓你當(dāng)下達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，更能帶來未來更多的銷售額。 本書的具體內(nèi)容包括： ● 詳細(xì)闡述了一個完整的銷售流程，從開發(fā)新客戶，到評估業(yè)務(wù)需求、資源和決策，再到促成客戶決策，達(dá)成交易； ● 為每個銷售環(huán)節(jié)提供了具體指導(dǎo)，包括如何建立推薦網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建與客戶的對話，接觸決策者，提出有效問題，演示解決方案，進(jìn)行價格談判等； ● 提供了具體案例來加強(qiáng)讀者對這些銷售理念的理解和應(yīng)用。 作為全球銷售領(lǐng)域的權(quán)威，作者將自己在富蘭克林柯維公司培訓(xùn)銷售顧問、幫助眾多財富500強(qiáng)公司建立和發(fā)展客戶、為數(shù)十億美元銷售額的項目提供輔導(dǎo)和咨詢的經(jīng)驗與心得無私地奉獻(xiàn)給廣大讀者。 閱讀本書，銷售人員將轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粞壑兄档眯刨嚨念檰枺瑢崿F(xiàn)卓越的銷售績效。

　　馬漢·卡爾薩（Mahan Khalsa）是世界知名的業(yè)務(wù)拓展和B2B銷售專家，富蘭克林柯維銷售績效部的創(chuàng)始人，富蘭克林柯維合資公司ninety five 5， LLC的創(chuàng)始人和合伙人。 他的客戶包括埃森哲、怡安、EDS、微軟、甲骨文以及其他許多公司。馬漢是一位備受歡迎的演講者、作家和商業(yè)顧問，他已經(jīng)幫助眾多財富500強(qiáng)公司建立和發(fā)展客戶，贏得了數(shù)十億美元的銷售收入。 蘭迪·伊利格（Randy Illig）是富蘭克林柯維銷售績效部的高級顧問，富蘭克林柯維合資公司ninety five 5， LLC首席執(zhí)行官。 蘭迪在銷售領(lǐng)域積累了豐富的成功經(jīng)驗，為客戶提供培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)，幫助他們通過使用幫助客戶成功銷售流程，贏得更多盈利的業(yè)務(wù)。他曾獲得安永年度企業(yè)家獎、安永“40歲以下首席執(zhí)行官”獎，以及安達(dá)信戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎。