電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營

第1章  產(chǎn)業(yè)鏈與電商平臺
1.1　了解產(chǎn)業(yè)鏈
1.1.1　產(chǎn)業(yè)鏈的概念
1.1.2　產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)
1.1.3　電商產(chǎn)業(yè)鏈
1.1.4　如何選擇創(chuàng)業(yè)的電商品類
1.2　選擇合適的電商平臺
1.2.1　按照類別劃分
1.2.2　按照流量劃分
1.2.3　其他分類
1.3　了解電商三大平臺的優(yōu)缺點(diǎn)
1.4　九大平臺入駐收費(fèi)
1.5　創(chuàng)業(yè)活動——學(xué)生選擇開店平臺
1.5.1　創(chuàng)業(yè)故事——大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)始末
1.5.2　技術(shù)引進(jìn)——電商定位、確定品類
1.5.3　任務(wù)實(shí)施——學(xué)生選擇開店平臺
1.5.4　舉一反三——選擇創(chuàng)業(yè)項目
1.6　本章小結(jié)
1.7　課后習(xí)題
1.7.1　選擇題
1.7.2　填空題
1.7.3　創(chuàng)新實(shí)操——選擇并分析產(chǎn)品鏈結(jié)構(gòu)
第2章  店鋪品牌定位
2.1　什么是店鋪定位
2.2　網(wǎng)店的店鋪定位
2.2.1　從目標(biāo)群體著手定位店鋪
2.2.2　提取目標(biāo)客戶
2.2.3　店鋪精準(zhǔn)定位
2.3　打造店鋪品牌
2.3.1　品牌調(diào)性
2.3.2　視覺錘與語言釘
2.4　創(chuàng)業(yè)活動——匯報并總結(jié)店鋪定位
2.4.1　創(chuàng)業(yè)故事——說說我的第一次創(chuàng)業(yè)
2.4.2　
技術(shù)引進(jìn)——打造視覺錘的7種方法和提煉“戰(zhàn)斗口號”的
            5個技巧
2.4.3　任務(wù)實(shí)施——匯報展示店鋪
2.4.4　舉一反三——學(xué)生完成店鋪定位
2.5　本章小結(jié)
2.6　課后習(xí)題
2.6.1　選擇題
2.6.2　填空題
2.6.3　創(chuàng)新實(shí)操——編寫項目計劃書
第3章  商品的選擇
3.1　確定目標(biāo)用戶
3.1.1　用戶畫像分析法
3.1.2　對店鋪進(jìn)行偏差操作
3.1.3　用戶畫像操作步驟
3.1.4　用戶訪談分析法
3.2　尋找用戶的痛點(diǎn)
3.2.1　找到痛點(diǎn)
3.2.2　找到商品滿足痛點(diǎn)
3.2.3　產(chǎn)品優(yōu)勢
3.2.4　選擇具有競爭力的商品
3.3　解決用戶的痛點(diǎn)
3.3.1　深度洞悉用戶需求
3.3.2　善于分類，不斷細(xì)分
3.3.3　向所有已知的商品質(zhì)疑
3.3.4　從用戶主動性入手
3.4　創(chuàng)業(yè)活動——找到目標(biāo)并選擇一款主營商品
3.4.1　創(chuàng)業(yè)故事——我做跨境電商遇到的“坑”
3.4.2　技術(shù)引進(jìn)——了解用戶的爽點(diǎn)和癢點(diǎn)
3.4.3　任務(wù)實(shí)施——找到目標(biāo)用戶并選擇一款主營產(chǎn)品
3.4.4　舉一反三——繪制自己店鋪用戶畫像并分析痛點(diǎn)
3.5　本章小結(jié)
3.6　課后習(xí)題
3.6.1　選擇題
3.6.2　填空題
3.6.3　創(chuàng)新實(shí)操——使用用戶訪談分析法調(diào)研市場
第4章  最小可行化商品
4.1　了解精益創(chuàng)業(yè)
4.1.1　精益創(chuàng)業(yè)的背景
4.1.2　拆解精益創(chuàng)業(yè)
4.1.3　精益產(chǎn)品設(shè)計
4.2　最小可行化產(chǎn)品（MVP）
4.2.1　MVP的概念
4.2.2　MVP的目的
4.2.3　MVP的模型分類
4.2.4　好的MVP 
4.2.5　打造成功的MVP
4.3　爆品方法論
4.4　創(chuàng)業(yè)活動——匯報展示最小可行化商品
4.4.1　創(chuàng)業(yè)故事——牛玩網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)故事
4.4.2　技術(shù)引進(jìn)——了解小米生態(tài)鏈
4.4.3　任務(wù)實(shí)施——匯報展示最小可行化產(chǎn)品
4.4.4　舉一反三——開發(fā)學(xué)生自己的MVP
4.5　本章小結(jié)
4.6　課后習(xí)題
4.6.1　選擇題
4.6.2　填空題
4.6.3　創(chuàng)新實(shí)操——撰寫競爭者分析總結(jié)
第5章  店鋪的設(shè)計與裝修
5.1　制作店鋪原型
5.1.1　店鋪原型的作用
5.1.2　制作店鋪原型的目的
5.1.3　店鋪原型的制作
5.2　店鋪裝修
5.2.1　店鋪的合理布局
5.2.2　店鋪首頁設(shè)計思路
5.3　店鋪頁面設(shè)計規(guī)則
5.4　店鋪頁面設(shè)計排版
5.5　創(chuàng)業(yè)活動——裝修自己的店鋪
5.5.1　創(chuàng)業(yè)故事——我所知道的影響淘寶排名的因素
5.5.2　技術(shù)引進(jìn)——拼多多平臺開店流程
5.5.3　任務(wù)實(shí)施——注冊自己的店鋪
5.5.4　舉一反三——完成自己店鋪首頁的裝修
5.6　本章小結(jié)
5.7　課后習(xí)題
5.7.1　選擇題
5.7.2　填空題
5.7.3　創(chuàng)新實(shí)操——完成自己店鋪其他頁面的裝修
第6章  設(shè)計商品詳情頁和海報
6.1　設(shè)計商品詳情頁
6.1.1　詳情頁設(shè)計思路
6.1.2　詳情頁的設(shè)計過程
6.1.3　詳情頁的設(shè)計尺寸
6.2　詳情頁設(shè)計原則
6.3　店鋪海報的位置
6.3.1　店鋪海報中的文案
6.3.2　店鋪海報中的商品圖
6.4　電商海報結(jié)構(gòu)
6.4.1　海報設(shè)計結(jié)構(gòu)
6.4.2　店鋪中海報尺寸
6.5　創(chuàng)業(yè)活動——設(shè)計制作詳情頁和海報
6.5.1　創(chuàng)業(yè)故事——我的淘寶創(chuàng)業(yè)之路
6.5.2　技術(shù)引進(jìn)——電商海報的常見類別
6.5.3　任務(wù)實(shí)施——設(shè)計制作詳情頁和海報
6.5.4　舉一反三——設(shè)計制作主營商品主圖
6.6　本章小結(jié)
6.7　課后習(xí)題
6.7.1　選擇題
6.7.2　填空題
6.7.3　創(chuàng)新實(shí)操——設(shè)計自己店鋪商品詳情頁
第7章  電商平臺流量營銷
7.1　關(guān)于流量營銷
7.1.1　通過SEO獲取流量
7.1.2　通過店鋪推薦獲取流量
7.2　了解流量互換
7.3　優(yōu)化淘寶店鋪關(guān)鍵詞
7.3.1　淘寶中如何優(yōu)化關(guān)鍵字
7.3.2　爆款的操作步驟
7.4　 京東店鋪如何獲取流量
7.4.1　善用店鋪動態(tài)獲取App流量
7.4.2　善用二維碼吸納流量
7.4.3　善用“簽到有禮”維系粉絲
7.5　拼多多平臺設(shè)置店鋪推薦
7.6　精細(xì)化運(yùn)營淘寶平臺
7.7　創(chuàng)業(yè)活動——在店鋪中設(shè)置產(chǎn)品推薦
7.7.1　創(chuàng)業(yè)故事——分析我淘寶店鋪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
7.7.2　技術(shù)引進(jìn)——如何讓店鋪短時間快速獲取流量
7.7.3　任務(wù)實(shí)施——在店鋪中設(shè)置商品推薦
7.7.4　舉一反三——為自己店鋪選擇流量營銷模式
7.8　本章小結(jié)
7.9　課后習(xí)題
7.9.1　選擇題
7.9.2　填空題
7.9.3　創(chuàng)新實(shí)操
第8章  用戶裂變營銷
8.1　了解裂變營銷
8.1.1　AARRR:從拉新到裂變
8.1.2　裂變營銷——用一個老用戶找來五個新用戶
8.2　裂變營銷的技巧
8.2.1　App裂變
8.2.2　微信裂變
8.2.3　線下裂變
8.3　用戶池的建立和維護(hù)
8.3.1　店鋪用戶引流
8.3.2　使用阿里貓App
8.3.3　用戶池的維護(hù)
8.4　創(chuàng)業(yè)活動——利用微信群進(jìn)行海報裂變營銷
8.4.1　創(chuàng)業(yè)故事——微信社群裂變營銷的33個案例
8.4.2　技術(shù)引進(jìn)——微信社群裂變營銷
8.4.3　任務(wù)實(shí)施——利用微信群進(jìn)行海報裂變營銷
8.4.4　舉一反三——使用社群裂變營銷推廣
8.5　本章小結(jié)
8.6　課后習(xí)題
8.6.1　選擇題
8.6.2　填空題
8.6.3　創(chuàng)新實(shí)操——朋友圈視頻號推廣引流
第9章  電商運(yùn)營數(shù)據(jù)管理
9.1　電商數(shù)據(jù)分析概述
9.1.1　電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)
9.1.2　電商數(shù)據(jù)分析的步驟
9.2　電商數(shù)據(jù)分析工具
9.2.1　淘數(shù)據(jù)
9.2.2　ECdataway數(shù)據(jù)威
9.2.3　生意參謀
9.2.4　量子恒道
9.2.5　京東商智
9.2.6　電商插件工具
9.3　店鋪交易數(shù)據(jù)分析
9.4　店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
9.4.1　店鋪運(yùn)營的重要數(shù)據(jù)
9.4.2　訂單漏斗模型
9.4.3　影響轉(zhuǎn)化的因素
9.5　創(chuàng)業(yè)活動——監(jiān)控店鋪營銷數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷策略
9.5.1　創(chuàng)業(yè)故事——拯救淘寶店鋪
9.5.2　技術(shù)引進(jìn)——淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析
9.5.3　任務(wù)實(shí)施——查看店鋪營銷數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷策略
9.5.4　舉一反三——分析各項運(yùn)營數(shù)據(jù)并對營銷手段進(jìn)行調(diào)整
9.6　本章小結(jié)
9.7　課后習(xí)題
9.7.1　選擇題
9.7.2　填空題
9.7.3　創(chuàng)新實(shí)操——學(xué)生上臺匯報店鋪經(jīng)營情況