管理創(chuàng)新的躍遷

贊譽
推薦序　加里·哈默（Gary Hamel）
前言
緒論　管理創(chuàng)新 / 1
第1章　流程 / 10
1.1　概述 / 10
1.2　科學管理 / 14
1.2.1　爭分奪秒 / 15
1.2.2　作為科學的管理 / 17
1.2.3　大眾市場管理 / 18
1.2.4　傳承與發(fā)揚 / 19
1.3　移動裝配線 / 20
1.3.1　移動裝配 / 21
1.3.2　40秒大關(guān) / 22
1.3.3　福特模式的傳播 / 23
1.3.4　持續(xù)沿用 / 24
1.4　精益生產(chǎn) / 24
1.4.1　精益機器 / 25
1.4.2　豐田模式 / 27
1.4.3　普及精益 / 29
1.5　全面質(zhì)量管理 / 29
1.5.1　零缺陷 / 30
1.5.2　持續(xù)改進 / 31
1.5.3　出口質(zhì)量管理 / 32
1.5.4　全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀 / 33
1.6　單元制造 / 33
1.6.1　靈活的單元 / 34
1.6.2　沃爾沃的單元制造 / 35
1.6.3　單元制造現(xiàn)狀 / 36
1.7　大規(guī)模定制 / 37
1.7.1　個性化制造 / 38
1.7.2　誕生之路 / 38
1.7.3　大規(guī)模定制大眾化 / 40
1.7.4　差異萬歲 / 40
1.8　業(yè)務(wù)流程再造 / 41
1.8.1　流程再思考 / 41
1.8.2　再造工程的先驅(qū) / 42
1.8.3　蕭條時期 / 43
1.8.4　繼續(xù)發(fā)展 / 44
1.9　供應(yīng)鏈管理 / 45
1.9.1　發(fā)明供應(yīng)鏈 / 45
1.9.2　名詞溯源 / 46
1.9.3　鏈式反應(yīng) / 47
1.9.4　鏈式演變 / 47
1.10　六西格瑪 / 48
1.10.1　六倍標準差 / 49
1.10.2　高爾文的推動 / 49
1.10.3　推廣六西格瑪 / 50
1.10.4　六西格瑪?shù)膸p峰 / 51
第2章　財務(wù) / 52
2.1　概述 / 52
2.1.1　企業(yè)財務(wù)管理 / 53
2.1.2　金融市場創(chuàng)新 / 55
2.2　成本會計 / 56
2.2.1　成本預(yù)測 / 57
2.2.2　芬克的貢獻 / 57
2.2.3　鋼鐵鼴鼠 / 58
2.2.4　成本和約束 / 59
2.2.5　約束理論 / 59
2.3　投資回報率 / 60
2.3.1　投資回報率公式 / 60
2.3.2　完善ROI / 61
2.3.3　備受推崇 / 62
2.3.4　ROI的發(fā)展 / 62
2.4　現(xiàn)金流折現(xiàn) / 63
2.4.1　證明未來的價值 / 63
2.4.2　菲什的貢獻 / 64
2.4.3　評價DCF / 65
2.5　超越預(yù)算 / 66
2.5.1　我們的方式 / 66
2.5.2　廣泛傳播 / 67
2.5.3　超越預(yù)算的發(fā)展 / 68
2.6　作業(yè)成本法 / 68
2.6.1　迎刃而解 / 69
2.6.2　約翰迪爾的探索 / 69
2.6.3　ABC的傳播 / 70
2.6.4　ABC的挑戰(zhàn) / 71
2.7　平衡計分卡 / 72
2.7.1　平衡的藝術(shù) / 72
2.7.2　馴服怪物 / 73
2.7.3　破解密碼 / 74
2.7.4　駕駛艙管理 / 75
2.7.5　工具與實踐 / 75
2.8　經(jīng)濟增加值 / 76
2.8.1　EVA的誕生 / 77
2.8.2　價值管理體系 / 78
2.8.3　EVA的采用 / 79
2.8.4　最終成效 / 79
第3章　人力資源 / 81
3.1　概述 / 81
人力資源管理的演變：一部三幕劇 / 82
3.2　企業(yè)福利制度 / 86
3.2.1　不僅僅是工資 / 87
3.2.2　更多福利 / 87
3.2.3　如今的企業(yè)福利 / 89
3.3　職業(yè)經(jīng)理人 / 89
3.3.1　使命感 / 90
3.3.2　管理職業(yè)化 / 91
3.3.3　無處不在的經(jīng)理人 / 92
3.4　商務(wù)教育 / 92
3.4.1　起始階段 / 93
3.4.2　更多商學院 / 94
3.4.3　盛行全球 / 94
3.5　績效工資制度 / 95
3.5.1　斯坎倫計劃 / 96
3.5.2　股票期權(quán)激勵 / 98
3.6　評價中心 / 99
3.6.1　發(fā)現(xiàn)人才 / 99
3.6.2　軍官甄選 / 100
3.6.3　管理發(fā)展研究 / 100
3.6.4　評價中心發(fā)展狀況 / 101
3.7　T小組訓(xùn)練法 / 102
3.7.1　訓(xùn)練時間 / 102
3.7.2　男孩俱樂部的試驗 / 103
3.7.3　凍結(jié)進程 / 104
3.7.4　邊緣化 / 105
3.8　工作生活質(zhì)量 / 105
3.8.1　通用食品和托皮卡 / 106
3.8.2　回到未來 / 108
3.9　導(dǎo)師制和高管教練 / 108
3.9.1　關(guān)系更密切 / 109
3.9.2　源遠流長的導(dǎo)師制 / 110
3.9.3　從基層到董事 / 111
3.9.4　全球普及 / 111
3.10　360度反饋評價 / 112
3.10.1　只看表現(xiàn) / 113
3.10.2　魏國的手段 / 113
3.10.3　廣泛應(yīng)用 / 114
3.10.4　全面流行 / 114
第4章　組織結(jié)構(gòu) / 116
4.1　概述 / 116
4.2　事業(yè)部結(jié)構(gòu) / 120
4.2.1　分而治之 / 121
4.2.2　斯隆模式 / 121
4.2.3　新的標準 / 123
4.2.4　事業(yè)部制的未來 / 123
4.3　戰(zhàn)略經(jīng)營單位 / 124
4.3.1　良好的意圖 / 125
4.3.2　新的方案 / 125
4.3.3　發(fā)展壯大 / 125
4.3.4　習以為常 / 126
4.3.5　存在問題 / 127
4.4　矩陣組織 / 127
4.4.1　另尋出路 / 127
4.4.2　小型試驗 / 128
4.4.3　矩陣革命 / 129
4.4.4　折中方案 / 130
4.5　群策群力團隊 / 131
4.5.1　員工代表大會 / 131