溝通與禮儀

定　價：￥39.80

作　者：	張建宏著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·通識課系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300301211	出版時間：	2022-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	224	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書通過具有吸引力的案例為驅(qū)動，以深入淺出、通俗易懂、清新雅致的語言，介紹人們在人際交往過程中應掌握的溝通技巧與禮儀規(guī)范?；局R介紹中插入了小故事、小貼士、小幽默等欄目內(nèi)容，并且融入了大量的課程思政元素，豐富和拓展了教學內(nèi)容。另外，本書還設置有能力訓練板塊，以達到學以致用的目的。本書既可以作為高職高專院校實施大學生素質(zhì)教育的教材，也可作為廣大社會青年在人際溝通技巧與禮儀規(guī)范方面的指導手冊。

作者簡介

　　張建宏，副教授，現(xiàn)為義烏工商職業(yè)技術學院教師，主要從事禮儀文化、禮儀教育等方面的研究和教學工作，取得了較為豐富的相關成果。其中主持省級教改課題2項，公開發(fā)表文章30余篇，主編教材4部。1部教材入選國家新聞出版總署農(nóng)家書屋重點出版物推薦目錄，1部教材獲選浙江省普通高校優(yōu)秀教材，2個微課作品在浙江省高校微課教學比賽中獲獎。

圖書目錄

目錄
項目一禮儀緒論10
任務1 禮儀的含義與特征11
任務2 禮儀的起源與發(fā)展17
任務3 學習禮儀的作用和意義22
任務4 社交禮儀的基本原則26
項目二日常生活禮儀30
任務1 居家禮儀31
任務2 公共禮儀41
項目三交際禮儀53
任務1 交際場合常用禮節(jié)54
任務2 社交聚會禮儀60
任務3 特殊交際活動禮節(jié)68
任務4 饋贈禮儀71
項目四傳統(tǒng)習俗76
任務1 傳統(tǒng)社會人生大禮77
任務2 傳統(tǒng)節(jié)日習俗84
任務3 日常生活中的傳統(tǒng)習俗90
項目五人際溝通概述102
任務1 溝通的內(nèi)涵、影響因素及意義103
任務2 人際溝通的基本原則109
項目六語言溝通與非語言溝通115
任務1 口頭溝通的基本要求與技巧116
任務2 非語言溝通的基本要求與技巧127
任務3 網(wǎng)絡溝通的基本要求與主要形式139
項目七跨文化人際溝通144
任務1 跨文化人際溝通的障礙與策略145
任務2 部分國家文化傳統(tǒng)151
項目八職場管理溝通與禮儀157
任務1 求職面試技巧與禮儀158
任務2 組織內(nèi)交往技巧與禮儀163
任務3 行政管理禮儀與會議溝通規(guī)則171
項目九商務溝通與禮儀177
任務1 商務往來技巧與禮儀178
任務2 商務談判技巧與禮儀188
任務3 商務慶典儀式的組織193
參考文獻196