電子商務糾紛多元解決機制研究

　　本書在內(nèi)容編排上共設置兩個部分，篇為理論篇，第二篇為實踐篇。篇分為三章內(nèi)容：章對電子商務的基礎(chǔ)理論進行概述，內(nèi)容包括電子商務認知、跨境電子商務、移動電子商務；第二章論述電子商務支付方式、安全技術(shù)、客戶服務工作；第三章分析電子商務法律規(guī)制，內(nèi)容涉及電子商務法、行政規(guī)制，電子商務交易、稅收、支付的法律問題以及電子商務從業(yè)人員職業(yè)道德守則。第二篇分為兩章內(nèi)容：第四章分析電子商務糾紛種類與特點；第五章突出實踐性，分別從電子商務民事訴訟、電子商務糾紛在線解決機制（ODR）兩個方面，研究了電子商務糾紛的解決機制及完善。本書內(nèi)容嚴謹、結(jié)構(gòu)清晰，以電子商務為切入點，首先對電子商務支付安全與客戶服務、電子商務相關(guān)法律等進行全面分析，讓讀者對于電子商務相關(guān)知識有清晰的認知，然后對電子商務的多元解決機制進行深入探討，理論與實踐相結(jié)合，力求對電子商務的更好發(fā)展起到積極作用。

暫缺《電子商務糾紛多元解決機制研究》作者簡介