金牌導游的成功之道

　　從2017年國家啟動“萬名旅游英才金牌導游培養(yǎng)計劃”至今，全國已培養(yǎng)金牌導游700余名。他們不僅是全國70余萬名導游的佼佼者，而且已成為大眾旅游的促進者、文化自信的踐行者和智慧旅游的示范者。金牌導游是怎樣煉成的？本書試圖通過總結(jié)我國導游教學和培訓的先進經(jīng)驗，吸收導游學研究的成果，全方位探索金牌導游的成功之道。在分析導游行業(yè)現(xiàn)狀和明確金牌導游定位的基礎上，系統(tǒng)闡述金牌導游成功的素質(zhì)體系、核心知識和實踐修為，既注重金牌導游成長的理論性架構(gòu)，又強調(diào)金牌導游成功的實踐性指導。全書共分五章，涵蓋了金牌導游成功的五大基石和路徑，包括洞悉導游行業(yè)現(xiàn)狀（系統(tǒng)介紹導游行業(yè)的現(xiàn)狀特點和執(zhí)業(yè)環(huán)境）、明晰金牌導游定位（全面分析金牌導游的角色定位和服務定位）、鑄就金牌導游素質(zhì)（首創(chuàng)構(gòu)建金牌導游的“三維素質(zhì)”體系）、夯實金牌導游知識（著重闡述金牌導游應具備的核心知識）、強化金牌導游修煉（專門提出金牌導游在實踐中的五項修煉）。本書既可作為高等院校旅游管理專業(yè)本（專）科生的教學用書，也可作為導游從業(yè)人員晉級考試的指導用書，還可作為旅游行政管理人員的參考書籍。

　　熊劍平，湖北鄂州人，湖北大學中國旅游案例教學與研究中心主任、教授、博導，《導游學》精品課程首席教授，武漢驕楚規(guī)劃設計院院長，泰國瑪哈薩拉堪大學（Mahasarakham University）博士生聯(lián)合導師。出版《導游學：理論•方法•實踐》《成功導游素質(zhì)與修煉》等著作（教材）25部，主持完成國家社科基金項目及《新形勢下導游服務管理模式研究》等旅游研究項目115項，在國內(nèi)外權(quán)威和核心期刊上發(fā)表專業(yè)學術(shù)論文40余篇，先后獲湖北省和武漢市社會科學優(yōu)秀成果獎。先后擔任全國“萬名旅游英才計劃”評審專家，文化和旅游部國家5A級旅游景區(qū)評審專家、旅游度假區(qū)評審專家，全國導游大賽決賽評委組長，全國職業(yè)院校技能大賽導游服務賽項總裁判長，湖北省旅游發(fā)展決策咨詢專家，湖北省自然保護地專家委員會副主任兼生態(tài)景觀與旅游專家組組長，湖北省旅行社等級評定專家組組長，湖北省導游名師和金牌導游評審專家組組長?！秾в畏找?guī)范》國家標準修訂專家組副組長，《休閑農(nóng)莊星級劃分與評定》（全國行標）和《湖北旅游強縣評定規(guī)范》《湖北省旅行社質(zhì)量等級及服務規(guī)范》（地方標準）等旅游標準執(zhí)筆人，國內(nèi)外30余所旅游院校客座教授。先后為全國導游技術(shù)技能大師和金牌導游培訓班、全國A級旅游景區(qū)講解員培訓班、全國紅色旅游“五好講解員”培訓班，全國旅游院校導游教學骨干師資培訓班、全國旅游院校導游教學能力提升研討班、全國高（中）職院校導游骨干師資培訓班，以及北京、山東、河北、江蘇、福建、新疆、貴州、河南、山西、遼寧、西藏、上海、廣西、云南、四川、湖南、廣東、重慶、湖北等?。▍^(qū)、市）作導游專題講座50余場。