組織協(xié)同：運用平衡計分卡創(chuàng)造企業(yè)合力

定　價：￥89.00

作　者：	羅伯特·卡普蘭大衛(wèi)· 著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300292731	出版時間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	320	字數(shù)：

內容簡介

　　卡普蘭和諾頓合作出版的有關“平衡計分卡”的第四部著作，側重于將組織與戰(zhàn)略協(xié)同，也即討論平衡計分卡如何在企業(yè)集團中落地。書中闡述了企業(yè)高管如何制定集團層面的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡，形象地描繪出集團的企業(yè)價值定位，即企業(yè)如何在不同的業(yè)務單元之間創(chuàng)造協(xié)同效應，以及運用平衡計分卡來設定、協(xié)調、監(jiān)控高層戰(zhàn)略的實施。引用大量案例、操作框架及戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡范例，指導企業(yè)管理者運用平衡計分卡來保證組織的每個部分都朝共同的戰(zhàn)略目標前進。

作者簡介

　　羅伯特？？卡普蘭，哈佛商學院馬文？？鮑爾講座教授，平衡計分卡創(chuàng)始人，美國平衡計分卡協(xié)會主席。2006年獲得美國會計學會終身貢獻獎，列入美國會計名人堂。曾為北美和歐洲的許多一流公司的績效和成本管理系統(tǒng)擔任設計顧問，并在全球各地演講。戴維？？諾頓，平衡計分卡創(chuàng)始人，美國平衡計分卡協(xié)會創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官。還是復興全球戰(zhàn)略集團的創(chuàng)始人之一，曾擔任總裁。

圖書目錄

第1章協(xié)同：經濟價值的來源
協(xié)同的重要意義
企業(yè)衍生價值
協(xié)同的順序
將協(xié)同作為一種流程來管理
小結
注釋
第2章公司戰(zhàn)略與組織架構：基于歷史的角度
組織架構與戰(zhàn)略的協(xié)同
平衡計分卡：協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構的系統(tǒng)
注釋
第3章財務與客戶戰(zhàn)略的協(xié)同
財務協(xié)同效應：控股公司模式
財務維度的協(xié)同效應：公司品牌和主題
來自共享客戶的協(xié)同效應
統(tǒng)一客戶價值主張創(chuàng)造協(xié)同效應
小結
注釋
第4章協(xié)同內部業(yè)務流程和學習與成長戰(zhàn)略：整合的戰(zhàn)略主題
共享流程和服務的協(xié)同
價值鏈的協(xié)同
無形資產的協(xié)同
利用公司戰(zhàn)略主題協(xié)同
小結
注釋
第5章支持單元的協(xié)同
支持單元的流程
支持單元的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略服務組合
支持單元協(xié)同
補充
小結
注釋
第6章分解：流程
加盟經營商：上下統(tǒng)一的價值主張
控股公司：自下而上
綜合式分解流程
自上而下的案例研究：美國陸軍
自上而中和自中而上的案例研究：MDS集團
可以先從業(yè)務單元開始嗎
自中而上再向下：東京三菱銀行美洲總部
小結
第7章董事會和投資者的協(xié)同
公司治理
有限的時間和有限的知識
在董事會治理中使用平衡計分卡
投資者和分析師的協(xié)同
小結
注釋
第8章與外部合作伙伴的協(xié)同
供應商平衡計分卡
供應鏈平衡計分卡
客戶平衡計分卡
公司聯(lián)盟平衡計分卡
合并整合
小結
注釋
第9章管理協(xié)同流程
創(chuàng)造協(xié)同
管理并維持協(xié)同
責任制
小結
注釋
第10章整體戰(zhàn)略協(xié)同
戰(zhàn)略適配
組織協(xié)同
人力資本協(xié)同
計劃和控制系統(tǒng)協(xié)同
人力資本協(xié)同
協(xié)同計劃、運營和控制系統(tǒng)
小結
注釋