溝通的方法

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	脫不花著，得到圖書(shū)出品
出版社：	新星出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787513344708	出版時(shí)間：	2021-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32	頁(yè)數(shù)：	372	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　會(huì)溝通等于會(huì)說(shuō)話嗎？那么，如果做不到八面玲瓏、滔滔不絕，是不是無(wú)法成為溝通高手呢？脫不花認(rèn)為：溝通是心理學(xué)課題，是領(lǐng)導(dǎo)力課題，甚至是設(shè)計(jì)行為學(xué)課題，但它唯獨(dú)不是說(shuō)話本身的課題。每個(gè)人都可以掌握溝通的方法，無(wú)須多言，就能贏得溝通對(duì)象的尊重與合作。作為一名職業(yè)的溝通者，脫不花在書(shū)中捧出了自己的溝通心法，傾力傳授和示范，如何通過(guò)溝通在社會(huì)上解決問(wèn)題、求得幫助、整合資源、洞察人心。讀完這本書(shū)，回到現(xiàn)實(shí)中后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然聽(tīng)懂了別人的弦外之音，也能把別人看似復(fù)雜的訴求一一化解；你會(huì)發(fā)現(xiàn)原本那些無(wú)法破解、下意識(shí)躲避的難題，都有了解決答案；你會(huì)由衷地感慨：“幸好我看過(guò)這本書(shū)！” 本書(shū)脫胎自得到App明星產(chǎn)品《溝通訓(xùn)練營(yíng)》，系統(tǒng)介紹溝通的3大通用原則，覆蓋18個(gè)典型職場(chǎng)溝通場(chǎng)景，是超過(guò)30000名同學(xué)“親測(cè)，好用”的溝通指南。

作者簡(jiǎn)介

　　脫不花19歲創(chuàng)業(yè)，沒(méi)上過(guò)大學(xué)，現(xiàn)在是一家終身教育公司的CEO，推出了羅輯思維、得到App、時(shí)間的朋友等知識(shí)服務(wù)品牌。商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)說(shuō)，羅胖不知在什么地方、有什么樣的福氣，才找到脫不花這樣的合伙人。投資人徐小平說(shuō)，每次有創(chuàng)業(yè)者找他融資時(shí)，都會(huì)問(wèn)對(duì)方：你的“脫不花”在哪里？作家方希說(shuō)，脫不花非常善于做一個(gè)翻譯者，以最快的速度把別人的需求翻譯成一個(gè)方案。脫不花自己卻說(shuō)，“我只是一名職業(yè)的溝通者”。

圖書(shū)目錄

推薦序
脫不花“使用說(shuō)明書(shū)”
第一部分：
從傾聽(tīng)開(kāi)始，全力以赴地溝通
01 先聽(tīng)再說(shuō)：畫(huà)好三個(gè)框，溝通不用慌
02 聽(tīng)話聽(tīng)音：你能聽(tīng)懂別人沒(méi)說(shuō)出來(lái)的意思嗎
03 積極回應(yīng)：你能讓不友好的人好好說(shuō)話嗎

第二部分：
掌握溝通三大原則，不犯低級(jí)錯(cuò)誤
04 開(kāi)放性：學(xué)會(huì)說(shuō)“我們”，你就能團(tuán)結(jié)任何人
05 目標(biāo)感：你更有目標(biāo)感，你就掌握主動(dòng)權(quán)
06 建設(shè)性：從“我要”到“我來(lái)”是你的一次質(zhì)變

第三部分：
這樣溝通，你能讓人“如沐春風(fēng)”
07 破冰：怎樣讓人對(duì)你印象深刻
08 贊美：怎樣提升你的人際友好度
09 激勵(lì)：怎樣成為鼓舞人心的高手
10 說(shuō)服：怎樣讓別人愿意支持你
11 輔導(dǎo)：怎樣教會(huì)別人更好地做事
12 安慰：怎樣得體地表達(dá)你的善意

第四部分：
這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做
13 批評(píng)：怎樣讓你的難聽(tīng)話也能得到正反饋
14 提意見(jiàn)：怎樣改變自己說(shuō)了不算的事
15 績(jī)效面談：怎樣事半功倍地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
16 主持會(huì)議：怎樣降低你的存在感、提高你的控場(chǎng)力

第五部分：
這樣溝通，你能變被動(dòng)為主動(dòng)
17 道歉：怎樣把你的錯(cuò)誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會(huì)
18 調(diào)解：怎樣持續(xù)優(yōu)化你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
19 求助：怎樣用示弱來(lái)增強(qiáng)你的關(guān)系網(wǎng)
20 拒絕：怎樣讓你在說(shuō)“不”時(shí)依然受歡迎

第六部分：
這樣溝通，你能讓自己發(fā)光
21 即興發(fā)言：怎樣讓你徹底告別張口結(jié)舌
22 閑談：為什么誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得和你聊得來(lái)
23 匯報(bào)：怎樣才能讓你的方案被人重視
24 競(jìng)聘：怎樣才能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后
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