抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)從入門到精通

第1章 注意賬號(hào)設(shè)計(jì)，專屬的企業(yè)號(hào) 1
一、什么是企業(yè)號(hào)？了解助力運(yùn)營(yíng) 2
企業(yè)號(hào)的概念，免費(fèi)服務(wù)平臺(tái) 2
賬號(hào)核心價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 3
二、做好賬號(hào)定位，找準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)方向 4
根據(jù)行業(yè)定位，選擇所在領(lǐng)域 4
確定產(chǎn)品定位，直接影響轉(zhuǎn)化 5
了解用戶定位，達(dá)到營(yíng)銷效果 7
進(jìn)行內(nèi)容定位，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 8
三、注冊(cè)專屬賬號(hào)，設(shè)置主頁(yè)信息 9
賬號(hào)注冊(cè)登錄，具體操作過(guò)程 9
設(shè)置精彩頭像，展現(xiàn)企業(yè)形象 10
修改賬號(hào)名字，增加搜索機(jī)會(huì) 12
填寫賬號(hào)簡(jiǎn)介，注意引導(dǎo)關(guān)注 13
設(shè)置主頁(yè)頭圖，提高吸粉能力 15
其他信息填寫，吸引用戶關(guān)注 17
四、進(jìn)行抖音養(yǎng)號(hào)，提高賬號(hào)權(quán)重 18
簡(jiǎn)單介紹養(yǎng)號(hào)，維持賬號(hào)穩(wěn)定 18
9 個(gè)養(yǎng)號(hào)操作，增加平臺(tái)推薦 19
4 種養(yǎng)號(hào)行為，避免賬號(hào)降權(quán) 22
五、注意運(yùn)營(yíng)違規(guī)，規(guī)避平臺(tái)封號(hào) 23
大規(guī)模的營(yíng)銷，影響賬號(hào)質(zhì)量 23
通過(guò)消息提醒，發(fā)布營(yíng)銷信息 24
通過(guò)公關(guān)區(qū)域，進(jìn)行營(yíng)銷行為 24

第2章 認(rèn)證成為藍(lán)V，獲取運(yùn)營(yíng)特權(quán) 25
一、設(shè)置藍(lán)V 賬號(hào)，贏得營(yíng)銷未來(lái) 26
藍(lán)V 號(hào)的價(jià)值，4 個(gè)方面體現(xiàn) 26
準(zhǔn)備認(rèn)證資料，信息真實(shí)有效 27
確認(rèn)認(rèn)證步驟，個(gè)人號(hào)變藍(lán)V 29
關(guān)于賬號(hào)名稱，降低認(rèn)知成本 32
二、運(yùn)營(yíng)更有價(jià)值，4 個(gè)賬號(hào)特權(quán) 32
獨(dú)特外顯特權(quán)，4 個(gè)部分展示 33
營(yíng)銷轉(zhuǎn)化特權(quán)，4 個(gè)方面內(nèi)容 34
客戶管理特權(quán)，持續(xù)跟進(jìn)用戶 36
數(shù)據(jù)沉淀特權(quán)，及時(shí)了解信息 37
三、積累賬號(hào)粉絲，6 種常見(jiàn)玩法 38
產(chǎn)品作為重點(diǎn)，吸引用戶目光 38
增加賬號(hào)標(biāo)簽，留下深刻印象 39
結(jié)合熱點(diǎn)時(shí)事，快速獲取關(guān)注 39
邀請(qǐng)達(dá)人合作，利用網(wǎng)紅流量 40
推出專屬特效，提高品牌名氣 41
通過(guò)音樂(lè)營(yíng)銷，達(dá)到獲利目的 42
四、運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)，4 個(gè)方面解讀 44
配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)有條不紊 44
明確品牌標(biāo)簽，掌握運(yùn)營(yíng)法則 45
把控發(fā)布節(jié)奏，留住來(lái)往用戶 46
內(nèi)容策劃過(guò)程，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題 47

第3章 打造爆款視頻，吸引用戶無(wú)數(shù) 49
一、制作熱門內(nèi)容，3 點(diǎn)基本要求 50
緊抓熱點(diǎn)話題，提升視頻關(guān)注 50
遵循用戶習(xí)慣，爭(zhēng)取Z好效果 51
具備極強(qiáng)反轉(zhuǎn)，打破常規(guī)思維 52
二、寫出吸睛標(biāo)題，8 種寫作技巧 53
直接拋出誘餌，了解用戶心理 53
傳授實(shí)用技巧，抓住用戶需求 55
揭露事實(shí)真相，長(zhǎng)期凝聚用戶 56
造成感官刺激，觸動(dòng)用戶心靈 57
故意制造懸念，引起用戶好奇 58
借勢(shì)熱門熱點(diǎn)，增加視頻點(diǎn)擊 60
給出強(qiáng)烈警示，留下深刻印象 61
營(yíng)造緊迫氛圍，切合用戶利益 62
三、如何成為爆款，8 種熱門類型 63
帥哥美女出鏡，Z好營(yíng)銷利器 63
萌妹萌娃萌寵，喚起用戶憐愛(ài) 63
秀出獨(dú)特才藝，速上熱門推薦 65
展示技能妙招，引起用戶興趣 66
拍攝美食美景，打造優(yōu)質(zhì)視頻 67
多發(fā)幽默搞笑，一直不缺觀眾 68
輸出專業(yè)知識(shí)，有價(jià)值且實(shí)用 68
普及各種信息，用戶樂(lè)意點(diǎn)贊 69
四、企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)，6 個(gè)必知功能 70
商品分享功能，便利用戶購(gòu)買 70
商品櫥窗功能，引導(dǎo)用戶進(jìn)店 73
加小程序功能，多了銷售渠道 76
DOU+ 功能，提高視頻傳播率 79
POI 地址認(rèn)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化 81
發(fā)長(zhǎng)視頻功能，詳細(xì)介紹產(chǎn)品 82

第4章 做好抖音直播，拉近用戶距離 85
一、提前做好準(zhǔn)備，注意內(nèi)容規(guī)范 86
建立直播空間，牢記3 個(gè)方面 86
設(shè)置吸睛封面，增加直播人氣 86
了解打開(kāi)步驟，直播按部就班 87
防止直播觸雷，規(guī)避4 個(gè)誤區(qū) 90
解決常規(guī)問(wèn)題，注意對(duì)“癥”下藥 92
二、養(yǎng)成帶貨達(dá)人，6 招快速變身 94
提高基本素養(yǎng)，成功先要條件 94
積極應(yīng)對(duì)提問(wèn)，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變 99
掌握說(shuō)話技巧，提升賣貨能力 102
打造個(gè)人特色，3 個(gè)方面考慮 104
了解賣貨原則，考慮用戶感受 106
掌握賣貨技巧，提高購(gòu)買欲望 106

第5章 選出火爆產(chǎn)品，讓你銷量倍增 109
一、爆品的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住10 個(gè)要素 110
找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷 110
搶先一步占領(lǐng)，早入場(chǎng)先獲取 112
注重產(chǎn)品“顏值”，吸引用戶目光 113
獨(dú)一無(wú)二的點(diǎn)，展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 113
找到用戶需求，補(bǔ)足市場(chǎng)缺口 114
挖掘潛力產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營(yíng)銷體系 115
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找到切入的點(diǎn) 116
獲得價(jià)值認(rèn)同，利用用戶情感 117
抓住長(zhǎng)尾市場(chǎng)，打造企業(yè)口碑 118
對(duì)比其他企業(yè)，贏得市場(chǎng)口碑 119
二、借助營(yíng)銷技巧，引爆產(chǎn)品銷量 121
通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷，快速吸引用戶 121
進(jìn)行饑餓營(yíng)銷，限量引發(fā)搶購(gòu) 123
借助事件營(yíng)銷，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn) 123
利用口碑營(yíng)銷，好評(píng)刺激消費(fèi) 124
借助外力營(yíng)銷，合作共創(chuàng)雙贏 127
注重內(nèi)容營(yíng)銷，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引 128
利用用戶營(yíng)銷，滿足精準(zhǔn)需求 130
實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷，名氣銷量齊飛 132

第6章 掌握數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)營(yíng)能力 135
一、了解數(shù)據(jù)情況，運(yùn)營(yíng)得心應(yīng)手 136
查看整體數(shù)據(jù)，把握賬號(hào)情況 137
查看單條數(shù)據(jù)，知曉宣傳效果 141
二、做好用戶畫像，4 個(gè)角度分析 143
分析性別比例，選出合適產(chǎn)品 143
知道年齡分布，宣傳更有目的 144
根據(jù)地域分布，估計(jì)購(gòu)買能力 145
淺析星座分布，了解用戶性格 145
三、了解其他工具，更多分析平臺(tái) 146
飛瓜數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用好小程序 146
登錄“5118”，找出長(zhǎng)尾內(nèi)容 149
抖V 數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力數(shù)據(jù)分析 150

第7章 快速引流增粉，聚集百萬(wàn)粉絲 155
一、平臺(tái)內(nèi)獲流量，9 種引流方式 156
獲取海量曝光，3 種廣告形式 156
搜索引擎優(yōu)化，獲取更多流量 158
發(fā)布視頻作品，2 種獲取方式 160
開(kāi)啟抖音直播，收獲大量粉絲 162
及時(shí)回復(fù)評(píng)論，增加引流效果 162
注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，獲取穩(wěn)定流量 164
發(fā)送私信引導(dǎo)，引流效果更佳 165
賬號(hào)之間互推，提高傳播范圍 166
分享轉(zhuǎn)發(fā)引流，收集隱藏粉絲 166
二、平臺(tái)外集粉絲，七大引流平臺(tái) 169
微信平臺(tái)引流，2 個(gè)方面進(jìn)行 169
QQ 平臺(tái)引流，兩大推廣利器 172
微博平臺(tái)引流，龐大用戶基數(shù) 173
百度平臺(tái)引流，3 個(gè)平臺(tái)切入 174
今日頭條平臺(tái)，提供精準(zhǔn)信息 177
視頻網(wǎng)站引流，龐大觀看群體 182
音頻平臺(tái)引流，充分利用時(shí)間 185

第8章 塑造品牌形象，提高用戶認(rèn)同 187
一、打造優(yōu)秀品牌，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 188
品牌帶來(lái)利益，建立權(quán)威形象 188
品牌需要個(gè)性，形成獨(dú)特印象 189
傳播企業(yè)文化，促進(jìn)賬號(hào)運(yùn)營(yíng) 189
做好品牌口碑，提升用戶忠誠(chéng)度 193
制定品牌戰(zhàn)略，尋找營(yíng)銷方案 194
二、消費(fèi)者變推銷，宣傳事半功倍 195
質(zhì)量換取口碑，獲得鐵桿粉絲 195
利用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得用戶信任 197
采取薄利多銷，抓住用戶的心 199
適當(dāng)發(fā)送福利，增強(qiáng)顧客黏性 200
三、加強(qiáng)售后服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)口碑 200
消除顧客顧慮，刺激購(gòu)物需求 200
了解差評(píng)原因，解決售后問(wèn)題 202
附贈(zèng)顧客驚喜，增加用戶好感 203
引導(dǎo)顧客好評(píng)，4 個(gè)專業(yè)技巧 204
借助社交引導(dǎo)，促成二次消費(fèi) 206

第9章 做好私域流量，企業(yè)發(fā)展之路 207
一、打造私域流量，從零開(kāi)始了解 208
公域流量困境，用戶增長(zhǎng)疲軟 208
私域之于公域，兩者具體解讀 209
私域流量?jī)r(jià)值，更強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì) 212
二、粉絲導(dǎo)入微信，抖音流量沉淀 215
名稱現(xiàn)微信號(hào)，早期導(dǎo)流方法 215
個(gè)性簡(jiǎn)介推薦，引導(dǎo)添加好友 216
改抖音號(hào)導(dǎo)流，設(shè)置需要謹(jǐn)慎 216
背景圖片面大，容易被人看到 217
頭像露微信號(hào)，面小效果一般 218
視頻介紹微信，得到大量曝光 218
三、抖音平臺(tái)引流，5 個(gè)注意事項(xiàng) 219
營(yíng)銷前先養(yǎng)號(hào)，提升初始權(quán)重 219
選擇發(fā)布時(shí)間，增加曝光機(jī)會(huì) 220
軟化廣告植入，避免用戶反感 220
進(jìn)行類似操作，切記不要頻繁 221
刪除發(fā)布內(nèi)容，丟失爆紅機(jī)會(huì) 222

第10章 掌握實(shí)用技巧，實(shí)現(xiàn)獲利轉(zhuǎn)化 223
一、賣商品或服務(wù)，6 種獲利形式 224
自營(yíng)店鋪賣貨，直接獲得收益 224
利用精選聯(lián)盟，分銷賺取傭金 225
開(kāi)課招收學(xué)員，借助課程獲益 225
提供咨詢服務(wù)，取得可觀報(bào)酬 227
出版專業(yè)圖書，又一變現(xiàn)模式 227
打造優(yōu)質(zhì)IP，尋求企業(yè)合作 228
二、借助粉絲力量，4 種獲利方法 229
引流至實(shí)體店，線上線下聯(lián)動(dòng) 229
直播獲取禮物，獲得一定提成 233
打造專業(yè)社群，尋找更多商機(jī) 233
引導(dǎo)賬號(hào)粉絲，進(jìn)入目標(biāo)平臺(tái) 234
三、線下實(shí)體轉(zhuǎn)化，吸引用戶進(jìn)店 235
以店鋪為場(chǎng)景，組織新奇玩法 235
打造老板人設(shè)，增加店鋪魅力 236
打造員工人設(shè)，形成獨(dú)特風(fēng)格 236
顧客幫忙宣傳，評(píng)價(jià)更加可信 237

第11章 展示優(yōu)秀案例，掌握大號(hào)秘訣 239
一、手機(jī)類案例，如何獲得支持 240
“榮耀”手機(jī)，懂得宣傳產(chǎn)品 240
“OPPO”手機(jī)，廣告宣發(fā)到位 242
二、美妝類案例，如何賣出產(chǎn)品 244
“迪奧”美妝，積累優(yōu)秀口碑 244
“蘭蔻”美妝，借助有利條件 245
三、食品飲料案例，如何搶占市場(chǎng) 248
“伊利”乳業(yè)，注重優(yōu)惠活動(dòng) 248
“江小白”酒業(yè)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式 250
四、其他類案例，如何運(yùn)營(yíng)出色 252
“東風(fēng)日產(chǎn)”，提高企業(yè)名氣 252
“格力電器”，口碑創(chuàng)造收入 254
“阿迪達(dá)斯”，增加產(chǎn)品銷量 256