后勤管理'521'標(biāo)準(zhǔn)體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（全二冊）

　　現(xiàn)階段國內(nèi)后勤管理稱不上主流專業(yè)，針對后勤管理方面的研究也比較少，多以企業(yè)自主探索為主，還未達(dá)到全面專業(yè)化管理的程度?！逗笄诠芾怼?21”標(biāo)準(zhǔn)體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（套裝全二冊）》所指的后勤管理“521”標(biāo)準(zhǔn)體系，以國有企業(yè)后勤管理為例，主要從三個(gè)部分、八個(gè)維度對后勤管理進(jìn)行規(guī)范：一是成本管理，即規(guī)范人員配置、人員薪酬、管理成本、費(fèi)用列支渠道、管理服務(wù)費(fèi)用，為“5”；二是服務(wù)管理，即規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，為“2”；三是合同管理，即建立標(biāo)準(zhǔn)合同文本，為“1”，總稱為后勤管理“521”標(biāo)準(zhǔn)體系。成本管理與合同管理是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)核心要素的基礎(chǔ)。由于全國各地、各企業(yè)的后勤管理成本受限于當(dāng)?shù)匦星榈雀鞣N綜合因素，全面推廣難度較大，故不對成本與合同標(biāo)準(zhǔn)作介紹?！逗笄诠芾怼?21”標(biāo)準(zhǔn)體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（套裝全二冊）》的兩本手冊重點(diǎn)聚焦規(guī)范后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用后勤管理與人工智能相結(jié)合的理念，解決后勤各崗位人員“做什么”“怎么做”的問題。

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