政府電子服務能力指數報告（2020）

定　價：￥118.00

作　者：	胡廣偉，劉建霞，吳新麗等著
出版社：	中國社會科學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520373111	出版時間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	306	字數：

內容簡介

　　《政府電子服務能力指數報告（2020）》從部委、?。ㄖ陛犑校⒌丶壥械炔煌瑢蛹?，以政務網站、政務微博、政務微信、政務APP四個服務渠道為切入點，構建政府電子服務能力測評體系，通過全樣本測評定量與定性相結合的方式報告了中國省、市、部委電子服務能力的水平，應用綜合指數、雙微指數、新媒體指數等復合數據展示了我國政府電子服務渠道的整合情況，進而總結獲得了電子政務服務能力建設的好實踐與案例，并分別進行深入剖析。

作者簡介

　　胡廣偉，信息管理與信息系統專業(yè)，碩士研究生導師，2011.05－2012.05美國佐治亞理工學院（GIT）訪問學者。主要研究方向：戰(zhàn)略管理（SM）：戰(zhàn)略環(huán)境與戰(zhàn)略影響因素分析；競爭戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃；信息系統戰(zhàn)略整合?；ヂ摼W服務管理（ISM）：基于Internet的服務管理（如e-Business）．服務安全管理．服務效益管理等。物流MIS：物流MIS設計與開發(fā)；公共物流系統設計．開發(fā)．管理；物聯網分析與設計。信息資源管理（IRM）：數據挖掘．信息檢索．商業(yè)智能（BI）?；ヂ摼W商務模式管理（IBMM）：互聯網商務模式（IBMs）分析．管理。

圖書目錄

前言
上篇 ?。ㄊ校┱娮臃漳芰χ笖祱蟾?br />一測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）測評思路
（三）測評工作
二省市政府電子服務能力指數
（一）省市政府電子服務能力指數說明
（二）省市政府政務網站服務能力指數
（三）省市政府政務微博服務能力指數
（四）省市政府政務微信服務能力指數
（五）省市政府政務APP服務能力指數
三省市政府電子服務能力綜合指數
（一）省市政府電子服務能力綜合指數
（二）省市政府電子服務能力“雙微”指數
（三）省市政府電子服務能力“新媒體”指數
四省市政府電子服務最佳實踐
（一）政府電子服務最佳實踐甄選
（二）省市政務網站最佳實踐
（三）省市政務微博最佳實踐
（四）省市政務微信最佳實踐
（五）省市政務APP最佳實踐
下篇國務院部委電子服務能力指數報告
五測評體系與測評方法
（一）測評背景
（二）工作思路
（三）指標體系
（四）測評工作
六國務院部委電子服務渠道指數
（一）國務院部委電子服務渠道指數說明
（二）國務院部委網站服務能力指數
（三）國務院部委微博服務能力指數
（四）國務院部委微信服務能力指數
（五）國務院部委APP服務能力指數
七國務院部委電子服務能力綜合指數
（一）國務院部委電子服務能力綜合指數
（二）國務院部委電子服務能力“雙微”指數
（三）國務院部委電子服務能力“新媒體”指數
八國務院部委電子服務最佳實踐
（一）國務院部委電子服務最佳實踐說明
（二）國務院部委政務網站最佳實踐
（三）國務院部委政務微博最佳實踐
（四）國務院部委政務微信最佳實踐
（五）國務院部委政務APP最佳實踐
九問題與反饋
（一）測評過程說明
（二）特殊情況處理
（三）局限與不足
（四）版權說明
（五）交流反饋
附錄1 省市政府電子服務能力測評指標
附錄2 省市政府電子服務能力測評標準
附錄3 省市政府電子服務能力樣本來源
附錄4 地級市政府電子服務能力指數
附錄5 國務院部委電子服務能力測評標準
附錄6 國務院部委電子服務能力測評樣本