客流荒II：會(huì)員制打造私域流量池（實(shí)戰(zhàn)篇）

第 1 部分 會(huì)員體系打造與營(yíng)銷實(shí)施
第1章 在會(huì)員招募環(huán)節(jié)做什么 / 3
1.1 架構(gòu)店鋪的會(huì)員體系 / 4
1.1.1 必須做—目標(biāo)客戶細(xì)分 / 4
1.1.2 重頭戲—設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益體系 / 16
1.1.3 易疏忽—會(huì)員權(quán)益的后端鏈條設(shè)計(jì) / 30
1.1.4 最關(guān)鍵—入會(huì)流程設(shè)計(jì) / 46
1.2 從注冊(cè)會(huì)員這一步開始做數(shù)據(jù)化管理 / 58
1.3 如何獲取能夠成為會(huì)員的初始流量 / 66
1.3.1 優(yōu)化店鋪的流量源 / 67
1.3.2 行之有效的引流策略 / 75
第2章 加速會(huì)員的銷售轉(zhuǎn)化 / 86
2.1 針對(duì)會(huì)員需求的場(chǎng)景化設(shè)計(jì) / 87
2.2 通過爆品設(shè)計(jì)加速會(huì)員成交 / 95
2.3 善用酬賞和時(shí)效加速成交 / 105
第3章 會(huì)員營(yíng)銷的寶藏—數(shù)據(jù) / 111
第4章 會(huì)員制的威力—挖掘 顧客終身價(jià)值 / 124
4.1 如何留住會(huì)員 / 126
4.2 如何讓會(huì)員重復(fù)購(gòu)買 / 133
4.3 如何逐步提高會(huì)員的客單價(jià) / 143
第5章 會(huì)員裂變—讓客流源源不斷 / 149
5.1 裂變的內(nèi)在動(dòng)機(jī)—社交鏈 / 151
5.2 裂變邏輯的關(guān)鍵三要素 / 159
5.3 巧借線下產(chǎn)品刺激顧客裂變 / 165
第6章 實(shí)操中的細(xì)節(jié) / 169
6.1 如何把散客轉(zhuǎn)入私域流量池做會(huì)員制運(yùn)營(yíng) / 170
6.2 兩個(gè)案例，教你會(huì)員忠誠(chéng)方案怎么做 / 176
6.3 如何正確應(yīng)對(duì)會(huì)員流失問題 / 181
6.4 適合會(huì)員制運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)工具 / 187
6.5 如何看待會(huì)員營(yíng)銷中的“免費(fèi)模式” / 192
6.6 巧用“曬圖好評(píng)返現(xiàn)” / 197

第 2 部分 三大微信私域流量池運(yùn)營(yíng)
第7章 微信社群運(yùn)營(yíng) / 207 7.1 特惠福利群 / 208
7.2 特權(quán)會(huì)員群 / 221
7.3 超級(jí)用戶群 / 232
第8章 個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營(yíng) / 246
8.1 角色定位 / 248
8.2 形象設(shè)計(jì) / 250
8.3 好友管理 / 254
8.4 朋友圈運(yùn)營(yíng) / 258
第9章 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng) / 265
9.1 底部菜單 / 267
9.2 功能應(yīng)用 / 270
9.3 內(nèi)容群發(fā) / 275

第 3 部分 直播帶貨
第 10 章 如何抓住直播帶貨的新風(fēng)口 / 279
10.1 直播對(duì)線下實(shí)體店的兩大意義 / 281
10.2 實(shí)體店做直播需要遵循的兩大原則 / 284
10.3 實(shí)體店做直播最應(yīng)該播的三類內(nèi)容 / 286
第 11 章 實(shí)體店做直播，如何發(fā)揮會(huì)員制、 門店、社群的多維帶貨能力 / 288
11.1 實(shí)體店搞直播，交易持續(xù)時(shí)間比單純直播帶貨更長(zhǎng) / 289
11.2 門店、社群、直播全場(chǎng)景營(yíng)銷，多觸點(diǎn)撬動(dòng)老顧客持續(xù) 貢獻(xiàn) / 290
11.3 三步打造持續(xù)帶貨的“會(huì)員制”直播 / 296
附錄 會(huì)員制實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具附表 / 299
附錄 A 引流活動(dòng)策劃與執(zhí)行工作清單 / 300
附錄 B 門店會(huì)員制運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)表 / 303
附錄 C 會(huì)員權(quán)益體系設(shè)計(jì)表 / 304