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基于顧客感知及行為的O2O決策研究

基于顧客感知及行為的O2O決策研究

定 價:¥45.00

作 者: 萬琴 著
出版社: 四川大學出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787569032291 出版時間: 2020-04-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數: 字數:  

內容簡介

  O2O 即 Online to Offline(線上到線下) , 是一種將互聯網與線下需求相結合的新興電子商務模式。 顧客可以在線上購買商品或服務,再到線下提取商品或享受服務。 因為顧客的線下體驗是 O2O 無法分割的一部分,所以企業(yè)在制定 O2O 營銷決策時,不應忽視顧客的感知和行為。本通過對兩類 O2O營銷決策的具體研究表明本地服務零售企業(yè)可以基于顧客感知或行為制定決策并提高利潤。

作者簡介

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