勞動關系管理（人力資源管理專業(yè) 第4版）

第1章 勞動關系概述
學習目標
內容架構
1．1 勞動關系的定義與特征
1．2 勞動關系與事實勞動關系
1．3 勞動關系與勞務關系
1．4 勞動關系與人力資源管理
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第2章 勞動合同管理
學習目標
內容架構
2．1 勞動合同概述
2．2 勞動合同的訂立
2．3 勞動合同的變更
2．4 勞動合同的解除
2．5 勞動合同的終止與續(xù)訂
2．6 勞動合同的類型
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第3章 集體合同管理
學習目標
內容架構
3．1 集體協(xié)商制度
3．2 集體合同制度
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第4章 社會保險管理
學習目標
內容架構
4．1 社會保險日常業(yè)務的辦理
4．2 社會保險繳費
4．3 社會保險待遇介紹
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第5章 勞動安全衛(wèi)生管理
學習目標
內容架構
5．1 勞動安全衛(wèi)生管理概述
5．2 傷亡事故及其管理
5．3 工傷及其管理
5．4 職業(yè)衛(wèi)生
5．5 女職工及未成年工勞動保護
5．6 勞動防護用品管理
5．7 企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理措施、建議
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第6章 勞動爭議管理
學習目標
內容架構
6．1 勞動爭議的定義及產生原因
6．2 勞動爭議的解決途徑及程序
6．3 典型勞動爭議的處理
6．4 勞動爭議處理法律文書寫作
6．5 勞動爭議的預防
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第7章 員工溝通管理
學習目標
內容架構
7．1 溝通的定義及過程
7．2 溝通的類型
7．3 溝通的障礙及解決途徑
7．4 問題員工的有效溝通
7．5 員工滿意度調查
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第8章 勞動關系管理的相關制度
學習目標
內容架構
8．1 勞動關系管理相關制度概述
8．2 職工民主管理制度
8．3 工資制度
8．4 工時制度
8．5 企業(yè)內部勞動規(guī)則
8．6 獎懲與申訴制度
隨堂測——勞動關系協(xié)調員職業(yè)技能理論測試
知識掌握
知識應用
第9章 和諧勞動關系的構建
學習目標
內容架構
9．1 當前勞動關系中存在的問題
9．2 當前勞動關系不和諧的原因
9． 3構建和諧勞動關系的措施
知識掌握
知識應用
第10章 勞動關系管理全景案例
學習目標
內容架構
10．1 涉事企業(yè)情況
10．2 事件始末
10．3 事件評析
10．4 事件影響
10．5 事件啟示
知識掌握
知識應用
主要參考文獻