導游服務能力：江蘇現(xiàn)場考試指南

定　價：￥39.50

作　者：	江蘇省文化和旅游廳
出版社：	江蘇人民出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787214240675	出版時間：	2018-02-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	548	字數(shù)：

內容簡介

　　《導游服務能力：江蘇現(xiàn)場考試指南》服務于導游資格統(tǒng)一考試的科目“導游服務能力”。內容包括：導游語言講解能力，導游基本素質，導游服務規(guī)范及工作程序，導游服務應變能力，景點熟練講解能力。在編寫上力求：詳略得當、重點突出，詳解各城市的概況和景點的背景知識，著重提高學員的講解技巧，全面覆蓋靠前外時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識。