市場營銷學（第2版）

第一章 市場營銷與市場營銷學
第一節(jié) 市場與市場營銷
一、市場概念
二、市場營銷及其相關(guān)概念
第二節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場營銷學概述
二、市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展
三、市場營銷學在中國的傳播和發(fā)展
第二章 市場營銷管理
第一節(jié) 市場營銷管理概述
一、市場營銷管理的概念
二、市場營銷管理的任務(wù)
三、市場營銷管理的過程
四、市場營銷管理的目標
第二節(jié) 市場營銷管理哲學
一、市場營銷管理哲學
二、以企業(yè)為中心的觀念
三、以消費者為中心的觀念
四、以社會整體利益為中心的觀念
五、全方位營銷
第三章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
一、市場營銷環(huán)境的含義
二、市場營銷環(huán)境的特征
三、企業(yè)營銷活動與市場營銷環(huán)境的關(guān)系
第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科技環(huán)境
五、政治法律環(huán)境
六、社會文化環(huán)境
第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應(yīng)商
三、營銷中間商
四、顧客
五、競爭者
六、社會公眾
第四節(jié) 營銷環(huán)境分析與企業(yè)對策
一、環(huán)境威脅
二、市場機會
三、環(huán)境分析綜合矩陣
第四章 市場及購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場與購買行為分析
一、消費者市場的概念及特點
二、消費者購買行為模式
三、影響消費者購買行為的因素
四、消費者購買決策過程
第二節(jié) 企業(yè)市場與購買行為分析
一、企業(yè)市場的概念及類型
二、企業(yè)市場的特點
三、企業(yè)購買類型
四、企業(yè)購買決策過程的參與者
五、影響企業(yè)購買的主要因素
六、企業(yè)購買決策過程
第三節(jié) 非營利組織市場與購買行為分析
一、非營利組織市場的概念
二、非營利組織的購買特點和方式
三、政府市場及購買行為
第五章 市場調(diào)查與預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)查概述
……
第六章 目標市場營銷戰(zhàn)略
第七章 市場競爭戰(zhàn)略
第八章 產(chǎn)品策略
第九章 定價策略
第十章 分銷渠道策略
第十一章 促銷策略
第十二章 國際市場營銷
第十三章 市場營銷計劃、組織、執(zhí)行與控制