基于服務組件的服務供應鏈模型建構與流程整合研究

　　本書運用現(xiàn)代服務科學理論，詳細研究了服務供應鏈的構成主體、管理職能與運作流程，借鑒面向服務架構中的組件思想與方法來探討服務供應鏈模型構建與流程整合問題，突破了對傳統(tǒng)供應鏈理論認知的局限，給供應鏈管理研究提供了多學科的分析方法和工具，完善了服務供應鏈管理的體系，提出的服務供應鏈組合服務質(zhì)量評價以及服務組件選擇和服務流程組合的方法體系對于服務供應鏈在多行業(yè)的應用推廣以及服務運作績效的提高具有一定的現(xiàn)實意義。

　　徐國虎：中南財經(jīng)政法大學工商管理學院副教授.2000年6月畢業(yè)于三峽大學電氣工程系攻讀電力系統(tǒng)及自動化本科專業(yè)，獲工學學士學位；2003年6月華中師范大學信息管理系碩士研究生畢業(yè)，獲經(jīng)濟學碩士學位；2006年6月武漢大學信息管理學院攻讀博士研究生畢業(yè)，獲管理學博士學位。2006年7月至今工作于中南財經(jīng)政法大學工商管理學院物流教研室。鏈