跨境電商速賣通立體化實戰(zhàn)教程

定　價：￥56.00

作　者：	柯麗敏，林潔著
出版社：	浙江大學出版社
叢編項：	跨境電子商務新形態(tài)立體化教材，浙江省普通高?！笆濉毙滦螒B(tài)教材，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)立項資助教材，中國（杭州）跨境電商人才聯(lián)盟推薦教材，國家電子商務虛擬仿真實驗教學中心推薦教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787308200424	出版時間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	284	字數(shù)：

內容簡介

　　《跨境電商速賣通立體化實戰(zhàn)教程》作為該系列教材之一，由阿里巴巴全球速賣通平臺與阿里巴巴商學院聯(lián)合策劃、組織，以阿里巴巴全球速賣通為實踐平臺，立足真實環(huán)境下的實戰(zhàn)運營與項目運作，培養(yǎng)具有跨境電商第三方平臺店鋪運營能力與國際市場營銷推廣能力的跨境電子商務人才。該書在編寫過程中特別注重跨境新零售理論與跨境新零售實踐的結合，全書編寫思路明確，內容廣度和深度把握合理，理論知識體系完整。全書內容以速賣通平臺跨境零售業(yè)務流程為主體框架，結合速賣通運營案例，系統(tǒng)全面地介紹了速賣通操作，章節(jié)內容主要有新零售和全球消費變革、速賣通平臺性質和入駐流程、店鋪運營管理思路、選品和定價、跨境物流、視覺美工、產品管理、站內推廣、境外社交媒體引流、數(shù)據(jù)分析、訂單管理、精細化客戶管理、實用運營管理工具等，基本覆蓋速賣通跨境零售業(yè)務的各個環(huán)節(jié)。該書以實際應用為出發(fā)點，理論與實踐并重，突出實踐操作技能。以簡明流暢的語言和清晰詳盡的圖表來描述具體工作的操作方法、過程和要點。該書力求緊跟時代脈搏，圖文并茂，語言精練，內容翔實，重點突出，步驟清晰，通俗易懂，掃描二維碼即可獲得海量學習資源，包括教學視頻、案例、網(wǎng)頁鏈接、全真截圖等，是一本教學資源豐富的立體化實戰(zhàn)教程。

作者簡介

暫缺《跨境電商速賣通立體化實戰(zhàn)教程》作者簡介

圖書目錄

第一章新零售和全球消費變革
第一節(jié) 新零售崛起
第二節(jié) 數(shù)字經(jīng)濟時代全球消費市場的變化
第三節(jié) 從B2C到C2B的思維
第二章平臺性質和入駐流程
第一節(jié) 貨架式電商與平臺電商
第二節(jié) 速賣通平臺發(fā)展歷程與未來方向
第三節(jié) 店鋪定位和入駐流程
第三章店鋪運營管理思路
第一節(jié) 速賣通店鋪競爭戰(zhàn)略
第二節(jié) 銷售額影響因素及服務指標
第三節(jié) 苦練內功打造爆品
第四節(jié) 關注財務健康指標
第五節(jié) 規(guī)避知識產權風險
第四章選品和定價
第一節(jié) 選品思路
第二節(jié) 站內選品
第三節(jié) 站外選品
第四節(jié) 產品定價
第五章跨境物流
第一節(jié) 跨境物流簡介
第二節(jié) 跨境物流方式介紹
第三節(jié) 速賣通線上發(fā)貨物流方案
第四節(jié) 速賣通物流模板設置
第五節(jié) 速賣通物流發(fā)貨基本流程
第六節(jié) 跨境電商關境
第六章視覺美工
第一節(jié) 跨境電商視覺營銷概述
第二節(jié) 速賣通商品圖片要求及常見問題
第三節(jié) 速賣通店鋪裝修
第四節(jié) 3C數(shù)碼配件行業(yè)店鋪設計效果案例
第七章產品管理
第一節(jié) 產品發(fā)布
第二節(jié) 產品分組
第三節(jié) 產品更新和優(yōu)化
第八章站內推廣
第一節(jié) 營銷活動
第二節(jié) 速賣通直通車
第九章境外社交媒體引流
第一節(jié) 境外社交媒體營銷概述
第二節(jié) Facebook營銷與應用
第三節(jié) Pinterest營銷與應用
第四節(jié) Twitter營銷與應用
第五節(jié) LinkedIn營銷與應用
第十章數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 速賣通數(shù)據(jù)分析的作用和相關術語
第二節(jié) 數(shù)據(jù)縱橫
第三節(jié) 生意參謀
第十一章訂單管理
第一節(jié) 訂單處理基本流程
第二節(jié) 特殊訂單處理
第十二章精細化客戶管理
第一節(jié) 速賣通客戶詢盤溝通技巧
第二節(jié) 粉絲運營
第三節(jié) 信用評價管理
第四節(jié) 客戶投訴和糾紛處理技巧
第十三章實用運營管理工具
第一節(jié) 選品工具軟件
第二節(jié) 產品美工軟件
第三節(jié) 仿品檢測軟件
第四節(jié) 運營工具ERP軟件
第五節(jié) 物流查詢工具