系統(tǒng)性創(chuàng)新手冊(cè)（管理版）

中文版序
譯者序
序
前言
第1章　緒論 001
1.1　系統(tǒng)性創(chuàng)新：全局概覽 006
1.2　定義“成功” 015
1.3　情境 019
1.4　時(shí)間的意義 022
1.5　其他章節(jié)概述 026
第2章　系統(tǒng)性創(chuàng)新方法概覽 030
2.1　完整的創(chuàng)新過(guò)程 031
2.2　系統(tǒng)性創(chuàng)新過(guò)程總結(jié) 043
2.3　問(wèn)題和機(jī)會(huì) 045
第3章　心理學(xué) 054
3.1　思維慣性 058
3.2　通用解決方案和具體解決方案的差距 061
3.3　六帽思考法 068
3.4　信息結(jié)構(gòu)—系統(tǒng)性創(chuàng)新和思維導(dǎo)圖 075
3.5　群體心理學(xué) 077
第4章　系統(tǒng)算子：九屏幕法 083
4.1　系統(tǒng)算子概念 084
4.2　全面的九屏幕法 088
4.3　屏幕之間—改變視角 090
4.4　另一個(gè)維度 093
4.5　整合其他視角 099
第5章　問(wèn)題定義：?jiǎn)栴}探索 107
5.1　效益分析 109
5.2　問(wèn)題層次探索 110
5.3　資源識(shí)別 112
5.4　約束條件識(shí)別 114
5.5　“痛點(diǎn)”識(shí)別 116
5.6　最后兩點(diǎn) 120
第6章　問(wèn)題定義：功能和屬性分析 127
6.1　簡(jiǎn)要?dú)v史回顧 129
6.2　功能分析方法基礎(chǔ) 130
6.3　向模型中加入無(wú)形元素 135
6.4　向模型中加入時(shí)間元素 138
6.5　向模型中加入屬性元素 142
6.6　可選的增強(qiáng)項(xiàng) 143
6.7　七倍和向下的螺旋—復(fù)雜性理論效應(yīng) 147
第7章　問(wèn)題定義：S曲線分析 157
7.1　S曲線和系統(tǒng)進(jìn)化 159
7.2　S曲線和問(wèn)題定義 167
7.3　找出系統(tǒng)在S曲線上所處的位置 169
第8章　問(wèn)題定義：理想度/最終理想解 175
8.1　理想度/最終理想解作為一種問(wèn)題定義工具 177
8.2　案例研究 183
8.3　與其他工具的聯(lián)系及進(jìn)一步思考 188
第9章　問(wèn)題定義：感知映射 199
9.1　感知映射 201
9.2　案例研究1：來(lái)自上司的壓力 203
9.3　案例研究2：設(shè)法降低缺陷率 208
9.4　案例研究3：若TRIZ如此之好，那為何并非每個(gè)人都用 216
9.5　案例研究4：什么能促使TRIZ真正繁榮 222
9.6　基本感知映射方法的拓展 225
第10章　選擇工具 229
10.1　根據(jù)問(wèn)題選擇工具 232
10.2　問(wèn)題解決的優(yōu)先次序 241
第11章　問(wèn)題解決工具：沖突和妥協(xié)消除/發(fā)明原理 245
11.1　管理沖突矩陣 250
11.2　沖突消除案例研究 252
11.3　當(dāng)沖突矩陣不起作用時(shí)會(huì)發(fā)生什么 267
11.4　沖突消除的參考部分 278
第12章　問(wèn)題解決工具：矛盾的消除 364
12.1　沖突與矛盾的聯(lián)系 366
12.2　矛盾消除策略 368
12.3　案例研究 372
12.4　真實(shí)的矛盾還是感知的矛盾 379
第13章　問(wèn)題解決工具：測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 383
13.1　測(cè)量什么以及為什么測(cè)量 384
13.2　測(cè)量策略 386
13.3　案例研究 391
第14章　問(wèn)題解決工具：線性與非線性進(jìn)化趨勢(shì) 401
14.1　線性趨勢(shì)的方向 411
14.2　非線性趨勢(shì)作為解決問(wèn)題的工具 415
14.3　非線性趨勢(shì)的組合 418
14.4　非線性趨勢(shì)的時(shí)間效應(yīng) 429
14.5　特殊的非線性和線性趨勢(shì)規(guī)律 438
14.6　趨勢(shì)的相關(guān)內(nèi)容 442
第15章　問(wèn)題解決工具：資源 486
15.1　資源識(shí)別觸發(fā)器Ⅰ：進(jìn)化潛力 488
15.2　資源識(shí)別觸發(fā)器Ⅱ：檢查清單 488
15.3　案例研究：留住高潛力人才 506
第16章　問(wèn)題解決工具：知識(shí) 511
16.1　獲取知識(shí) 513
16.2　新興知識(shí)搜索工具 521
16.3　背景和智慧 524
16.4　知識(shí)管理 525
第17章　問(wèn)題解決工具：重新聚焦/重新架構(gòu) 528
17.1　重新聚焦/重新架構(gòu)方法描述 530
17.2　案例研究 536
第18章　問(wèn)題解決工具：剪裁 545
18.1　剪裁工具 547
18.2　剪裁：更大的畫面 552
18.3　案例研究 558
第19章　問(wèn)題解決工具：理想度/最終理想解 567
19.1　“自”方案產(chǎn)生觸發(fā)器 568
19.2　連接資源和系統(tǒng)層次的工具 578
第20章　問(wèn)題解決工具：克服思維慣性 582
20.1　九屏幕法/系統(tǒng)算子 584
20.2　負(fù)向最終理想解 587
20.3　規(guī)模-時(shí)間-界面-成本工具 589
20.4　“何因-何物阻止”分析工具 593
20.5　極端人士觀點(diǎn)工具 596
第21章　問(wèn)題解決工具：顛覆分析 606
21.1　穩(wěn)健性的定義 608
21.2　有助于提高穩(wěn)健性的工具與策略 612
21.3　穩(wěn)健性檢查清單 624
第22章　方案評(píng)估 631
22.1　“最佳”選擇 632
22.2　敏感性分析 640
22.3　穩(wěn)健性分析 641
22.4　足夠好了？ 642
第23章　展望未來(lái) 646
23.1　不斷進(jìn)化的系統(tǒng)性創(chuàng)新 648
23.2　不斷進(jìn)化的更高水平系統(tǒng)性創(chuàng)新能力 650
23.3　展望未來(lái) 666
附錄A　企業(yè)創(chuàng)新測(cè)量 669
附錄B　問(wèn)題探索工具 675