汽車保險(xiǎn)與理賠

模塊一 汽車保險(xiǎn)推介實(shí)務(wù)
單元一 推介汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品
1．1．1 交強(qiáng)險(xiǎn)
1．1．2 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)
單元二 汽車保險(xiǎn)銷售策略
1．2．1 保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)
1．2．2 保險(xiǎn)方案推薦
練習(xí)思考題
模塊二 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
單元一 受理顧客投保
2．1．1 交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算
2．1．2 商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算
單元二 汽車投保與承保
2．2．1 汽車投保
2．2．2 汽車承保
2．2．3 核保業(yè)務(wù)
單元三 簽訂保險(xiǎn)單
2．3．1 繕制與簽單
2．3．2 續(xù)保與批改
2．3．3 退保
練習(xí)思考題
模塊三 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
單元一受理案件
3．1．1 理賠的流程及原則
3．1．2 受理案件
3．1．3 接案致電客戶
單元二 交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘
3．2．1 現(xiàn)場(chǎng)查勘的流程
3．2．2 現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)
3．2．3 現(xiàn)場(chǎng)查勘的實(shí)施
單元三 定損核損
3．3．1 定損
3．3．2 核損
單元四 賠款理算
3．4．1 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠款理算
3．4．2 車損險(xiǎn)的賠款理算
3．4．3 第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款理算
3．4．4 車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠款理算
單元五 賠付結(jié)案
3．5．1 索賠
3．5．2 賠款理算
3．5．3 繕制賠款計(jì)算書(shū)
3．5．4 結(jié)案歸檔
練習(xí)思考題
附錄
參考文獻(xiàn)