銷售鐵軍：從銷售新人到鐵軍締造者

定　價：￥59.80

作　者：	張強著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115476159	出版時間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	254	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　中供鐵軍，這支阿里旗下*彪悍、戰(zhàn)斗力*強的銷售團隊，依靠直銷文化和銷售體系，培養(yǎng)了一大批互聯(lián)網(wǎng)顯赫人物：滴滴創(chuàng)始人程維、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車前COO陳國環(huán)、去哪兒網(wǎng)總裁張強……被阿里譽為“激情小王子”的張強，首次在這本書中全面披露了銷售鐵軍的進化路徑。從單槍匹馬沖業(yè)績，到帶領(lǐng)鐵軍團隊屢創(chuàng)佳績，成為去哪兒網(wǎng)、旅悅集團的“主引擎”，這本書中既有張強不為人知的成長故事，又有值得讀者借鑒和思考的銷售技巧與管理策略。全書總結(jié)了張強對不同階段銷售、銷售管理的底層邏輯、方法論的思考與實踐，從立志成為Top Sales、借假修真磨煉內(nèi)功、“六勤”“立政”管理團隊、賦能成就員工等角度為讀者揭曉了他如何從一個普通的銷售員成長為****、如何從一個打工者變?yōu)殍F軍締造者。

作者簡介

　　張強去哪兒網(wǎng)總裁、旅悅集團CEO、中國飯店協(xié)會副會長、中國飯店協(xié)會文旅（民宿）專業(yè)委員會主席。 2006年，加入阿里巴巴，其間成為阿里巴巴中國供應(yīng)商全國銷售guan軍，在阿里巴巴上市期間拍攝的價值觀《六脈神劍》視頻中代表“激情”。 2011年，加入美團網(wǎng)，任南四大區(qū)經(jīng)理，負責的美團網(wǎng)三四線城市的開發(fā)業(yè)務(wù)占集團業(yè)績的45%。 2014年，加入去哪兒網(wǎng)，任目的地服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，上任后引進阿里巴巴的直銷文化和銷售體系，并和無線事業(yè)部配合，發(fā)展去哪兒網(wǎng)的無線業(yè)務(wù)。 2015年，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超在對全員發(fā)送的郵件中宣布“加速晉升業(yè)績突出的業(yè)務(wù)領(lǐng)導人”，對象僅為張強一人。莊辰超寫道：張強加入公司不到兩年的時間，幫助公司建立了強大的地面團隊，簽約數(shù)十萬家酒店，鋪設(shè)近萬人的地面推廣兼職網(wǎng)絡(luò)，無論從商戶端還是用戶端，都是去哪兒網(wǎng)過去一年多酒店增長的“主引擎”之一，因此晉升張強為目的地事業(yè)群CEO、集團執(zhí)行副總裁。 2016年，晉升為去哪兒網(wǎng)集團COO，兼任去哪兒網(wǎng)大住宿事業(yè)部CEO。 2017年，晉升為去哪兒網(wǎng)集團總裁，出任旅悅集團CEO。 2019年，當選為新一屆中國飯店協(xié)會文旅（民宿）專業(yè)委員會主席、中國飯店協(xié)會副會長。

圖書目錄

第 1章立志：從此刻開始，向Top Sales 進發(fā)
01 從差點被淘汰到Top Sales 只有一條路 002
02 客戶數(shù)量是決定銷售業(yè)績的關(guān)鍵指標 007
03 勤奮≠瞎忙：時間的二七一法則 012
04 有效客戶：客戶源頭決定簽單結(jié)果 017
05 及時提出Close，拿下訂單 025
06 Top Sales 的杠桿成交法 029
07 謹記“五常”，每個人都有機會成為Top Sales 035

第 2章借假修真：正能量對待每一件事
01 做銷售一定要有激情 042
02 困難都是假的，成長才是真的 047
03 業(yè)績是自己逼出來的 052
04 敬業(yè)：更加職業(yè)、專業(yè)地去做好自己的事 057
05 “皮實”：擁抱變化，無論放在哪里都可以 062
06 跳出自己的“舒適圈” 067
07 正能量會給你帶來好的結(jié)果 072

第3章躍進：從管好自己到帶好團隊
01 銷售是個體力活，也是個腦力活 078
02 勤陪訪：幫助下屬沖業(yè)績 083
03 勤檢查：苛求過程，釋懷結(jié)果 089
04 勤評估：檢查技能水平并增強 094
05 勤對話：開好４個會 099
06 勤復盤：定期復盤，復制好的結(jié)果 104
07 勤預測：做可以讓明天更好的事 108

第4章立政：凡將舉事，令必先出
01 管理要有虛有實 114
02 管理者的產(chǎn)出公式 119
03 制定一套制度，“在框架內(nèi)行走” 124
04 想清楚：“為什么”比“做什么”更重要 131
05 有效管理從有效決策開始 135
06 發(fā)掘團隊里每個人的原動力 141
07 讓每個人做適合自己的事 146
08 嚴格遵守“二禁”“三心” 150
09 二審終審制：讓每個人都大聲說話 154
10 讓自己的風格影響一批人 157

第5章必勝：真正的戰(zhàn)斗是團隊一起拼搏
01 追夢：個人夢想?yún)R聚成團隊夢想 164
02 假想敵：制定KPI，讓目標具象化 170
03 喚醒贏的本能：運用高階能量的激勵語言 175
04 創(chuàng)造贏的狀態(tài)：員工可以被引導，不能被強迫 178
05 當好教練：帶領(lǐng)團隊落實計劃 182
06 實現(xiàn)贏的目標：突破極限，夢想和激情永續(xù) 187
07 擁有更高階的領(lǐng)導力 192

第6章賦能：讓每個員工都有成為領(lǐng)導的可能
01 成就員工：要讓員工增值 198
02 成就自己：在帶團隊中成長 201
03 識人：我有一支什么樣的團隊 206
04 用人：給予機會，借事修人 211
05 養(yǎng)人：不拋棄，不放棄 215

第7章裂變：造一支旅悅銷售鐵軍
01 搭系統(tǒng)：啟動組織中隱形的動力 220
02 建團隊：人是團隊最重要的資產(chǎn) 225
03 培養(yǎng)人：把50% 的精力都放在對人的培養(yǎng)上 229
04 解雇：旅悅鐵軍會淘汰這樣的人 233
05 XCRM 管理系統(tǒng)：高效的流程是根本 238
06 建立一個“情場”，承載更大的夢想 242
07 旅悅大學：塑造和傳承鐵軍的“軍魂” 247