鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	胡小娟
出版社：	中國(guó)鐵道出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787113252823	出版時(shí)間：	2018-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	208	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐》從鐵路客貨運(yùn)輸實(shí)際出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)典案例，鏈接實(shí)時(shí)信息，研究客貨營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)特色，探索鐵路企業(yè)深化改革、市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型之路。全書(shū)共分三部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)、鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)和鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)?！惰F路客貨營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐》可供鐵路客貨運(yùn)輸工作人員、大專(zhuān)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)、研究參考。

作者簡(jiǎn)介

　　胡小娟，副教授，現(xiàn)任中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)公司黨校管理教研室主任，“鐵路系統(tǒng)理論專(zhuān)家?guī)臁背蓡T，甘肅省黨校系統(tǒng)優(yōu)秀教師。1990年畢業(yè)于西北民族大學(xué)政治系政治理論專(zhuān)業(yè)，獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位；2003年取得甘肅省委黨校工商管理專(zhuān)業(yè)在職研究生學(xué)歷。

圖書(shū)目錄

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知
第三節(jié) 鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)的良好外部發(fā)展環(huán)境
第四節(jié) 鐵路是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分
第五節(jié) 顧客滿(mǎn)意是鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)的根本鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 用好用活客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第二節(jié) 優(yōu)化完善鐵路客運(yùn)產(chǎn)品價(jià)格策略
第三節(jié) 全方位打造客運(yùn)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
第四節(jié) 多角度實(shí)施客運(yùn)產(chǎn)品促銷(xiāo)策咯
第五節(jié) 重視發(fā)揮好服務(wù)人員在客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
第六節(jié) 美化管理有形展示是客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的必修課
第七節(jié) 控制好服務(wù)過(guò)程是客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)必須解決好的難題

鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型發(fā)展意義重大
第二節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
第三節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型的途徑——集約化
第四節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵——信息化
第五節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型的利器——標(biāo)準(zhǔn)化
第六節(jié) 鐵路貨運(yùn)向運(yùn)輸物流轉(zhuǎn)型的方向——全球化
第七節(jié) 鐵路貨運(yùn)向物流轉(zhuǎn)型需要用好營(yíng)銷(xiāo)組合策略
參考文獻(xiàn)