電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維管理技術

1 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維管理技術概述
1．1 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務
1．1．1 電力調(diào)度啟動化系統(tǒng)運維服務的內(nèi)容
1．1．2 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務的特點
1．1．3 存在的問題
1．2 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維管理面臨的新形勢
1．3 運維服務的概念
1．4 運維服務的管理理論
1．5 基于ITIL的電力調(diào)度自動化運維管理技術的探索
1．6 ITIL簡介
1．6．1 ITIL的概念與由來
1．6．2 ITIL v1
1．6．3 ITIL v2
1．6．4 ITIL的實施步驟
2 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維體系建設
2．1 自動化系統(tǒng)運維組織架構
2．2 自動化系統(tǒng)運維服務臺
2．2．1 服務臺的概念
2．2．2 服務臺的目標
2．2．3 服務臺的作用
2．2．4 服務臺人員的要求
2．3 自動化系統(tǒng)三線運維
2．3．1 三線運維構成
2．3．2 三線運維關系
2．4 自動化系統(tǒng)運維管理制度
2．4．1 管理章程的制訂
2．4．2 運行類章程
2．4．3 機房工作類章程
2．4．4 安全管理類章程
2．4．5 運維管理流程
2．5 自動化系統(tǒng)運維工具
2．5．1 服務臺工具
2．5．2 一體化監(jiān)控平臺
2．5．3 機房巡檢工具
3 自動化系統(tǒng)運維組織與管理
3．1 自動化系統(tǒng)日常運維管理
3．2 自動化系統(tǒng)運維團隊建設
3．2．1 人員配置
3．2．2 人才培養(yǎng)
3．2．3 文化建設
3．3 自動化系統(tǒng)運維班組管理
3．3．1 班組管理的概念
3．3．2 班組管理的任務和內(nèi)容．
3．3．3 班組安全管理
3．3．4 班組質(zhì)量管理
3．4 自動化系統(tǒng)運維外包管理
4 自動化機房基礎環(huán)境
4．1 自動化機房規(guī)劃
4．1．1 技術架構規(guī)劃需要解決的問題
4．1．2 技術架構規(guī)劃的步驟
4．1．3 實際案例
4．1．4 需要規(guī)避的誤區(qū)
4．2 自動化機房的度量標準
4．2．1 電源使用效率（PUE）
4．2．2 數(shù)據(jù)中心基礎架構效率（DCIE）
4．2．3 計算機電源效率（CPE）
4．3 自動化機房電源
4．3．1 不間斷電源
4．3．2 機房照明
4．4 自動化機房的制冷
4．4．1 設置自動化機房溫度
4．4．2 優(yōu)化氣流
4．4．3 隔離冷熱氣流
4．4．4 集氣室
4．4．5 封堵不需要的缺口
4．4．6 機柜解決方案
4．4．7 測定和管理熱點
4．4．8 制冷分布
5 自動化機房巡檢技術
5．1 巡檢模式
5．2 巡檢標簽規(guī)范
5．2．1 標簽分類
5．2．2 標識、標牌及圖例規(guī)則
5．2．3 標識、標牌信息內(nèi)容
5．2．4 設備標識信息內(nèi)容及含義
5．2．5 線纜標簽信息內(nèi)容及含義
5．2．6 機房電源定置圖
5．3 機房巡檢實例
6 自動化運維服務質(zhì)量評價
6．1 運維服務質(zhì)量定義
6．1．1 運維服務質(zhì)量模型
6．1．2 調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務外包內(nèi)容
6．1．3 電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務的支持方式
6．2 調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務質(zhì)量評價指標體系
6．2．1 評價指標體系創(chuàng)建原則
6．2．2 指標體系的維度
6．2．3 服務質(zhì)量評價指標選擇
6．3 調(diào)度自動化系統(tǒng)運維服務評價實例
7 自動化系統(tǒng)運維管理平臺設計實例
7．1 管理平臺信息流介紹
7．2 事件信息采集
7．2．1 一體化綜合監(jiān)控平臺
7．2．2 0MS工作票
7．2．3 點檢系統(tǒng)
7．2．4 OMS服務臺
7．3 事件轉(zhuǎn)變?yōu)楣收?br />7．3．1 事件信息管理模塊功能
7．3．2 故障信息等級
7．3．3 故障信息響應
7．3．4 故障信息處理
7．3．5 故障數(shù)據(jù)內(nèi)容
7．4 故障信息保存
7．4．1 事件信息管理
7．4．2 故障信息管理
7．5 運維服務流程管理
7．5．1 故障事件產(chǎn)生缺陷服務
7．5．2 缺陷服務
7．5．3 變更管理
7．5．4 配置管理
7．5．5 問題管理
7．5．6 知識庫管理
參考文獻