大數據時代的輿情管理

定　價：￥38.00

作　者：	北京大學黨委政策研究室，北京大學互聯網與社會研究中心，中正輿情機構著
出版社：	北京大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

購買這本書可以去

ISBN：	9787301304297	出版時間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數：	186	字數：

內容簡介

　　隨著移動互聯網、大數據、人工智能等新技術的迅猛發(fā)展，新型傳播方式不斷涌現，網絡輿情事件多發(fā)頻發(fā)，輿情管理日益成為社會治理的重要內容和各類組織的重要工作?！洞髷祿r代的輿情管理》基于中正輿情機構多年來相關實踐經驗，整合了北京大學互聯網與社會研究中心、北京大學黨委政策研究室的有關研究力量，從輿情決策思維、輿情工具使用及數據挖掘、輿情管理團隊建設和輿情風險管理等方面，系統(tǒng)介紹了如何建立輿情風險評估、預警以及處置機制，并歸納總結了輿情危機管理的六條法則，是當前了解、研究以及應對網絡輿情的重要參考書。

作者簡介

　　北京大學黨委政策研究室是北大黨委行政領導下對學校的戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究、綜合改革、法制建設等工作進行研究、論證、貫徹和落實的職能部門。　北京大學互聯網與社會研究中心致力于互聯網與社會應用科學研究及新時代新經濟體戰(zhàn)略研究，是大數據、AI產業(yè)應用研究的重要力量和輿情管理第三方智庫的領導者與倡導者?！≈姓浨闄C構（瀾極智谷科技）創(chuàng)立于2007年，是一家專注于網絡輿論管理與網絡信息安全科技研究的國家高科技企業(yè)，主要核心品牌有瀾極大數據、中正輿情以及核心學科培訓教程——大數據輿情管理（POMS）。

圖書目錄

第一章網絡時代的輿情管理/ 1
第一節(jié)輿情的定義/ 1
第二節(jié)我國輿情的發(fā)展階段/ 6
第三節(jié)作為輿情產業(yè)基礎的網絡社會/ 11
第四節(jié)網絡輿情對社會的影響及管理的必要性/ 18
第二章思想準備：輿情決策思維/ 30
第一節(jié)輿情決策思維的重要性/ 30
第二節(jié)輿情決策思維的基本內涵/ 33
第三節(jié)輿情決策思維的常見誤區(qū)/ 37
第三章工具積累：輿情數據價值挖掘/ 42
第一節(jié)認識數據/ 42
第二節(jié)數據管理/ 47
第三節(jié)數據分析/ 56
第四節(jié)數據源管理/ 66
第五節(jié)數據價值應用/ 72
第四章人員架構：輿情管理團隊建設/ 81
第一節(jié)輿情管理團隊構建/ 81
第二節(jié)輿情管理團隊業(yè)務能力的提升/ 90
第三節(jié)建立新聞發(fā)言人制度/ 94
第五章輿情風險管理/ 106
第一節(jié)輿情風險的判定/ 106
第二節(jié)輿情風險前置評估機制/ 112
第三節(jié)輿情三體聯動機制/ 114
第四節(jié)網絡輿情風險管理的方法/ 117
第五節(jié)輿情裂痕治理機制/ 133
第六節(jié)網絡社會輿情治理體系建構/ 142
第六章輿情危機應對方法/ 149
第一節(jié)態(tài)度至上/ 149
第二節(jié)迅速回應/ 153
第三節(jié)明確取舍/ 158
第四節(jié)輿情博弈/ 162
第五節(jié)辯證管理/ 166
第六節(jié)“法理情”兼顧/ 170
參考文獻/ 175
后記/ 179