班組長工作手冊全書（第二版）

第一章 班組長角色定位：認清自己，做好“兵頭將尾”
第一節(jié) 班組長的自我角色認知
班組的含義及基本內容
班組長是“兵頭”更是“將尾”
班組長的職責和權利
最優(yōu)秀班組長的五個角色
最優(yōu)秀班組長的六項使命
最優(yōu)秀班組長的十種能力
第二節(jié) 盡職盡責當好班組帶頭人
班組長要有老板心態(tài)
班組長帶兵的十個妙招
妥善處理與下屬的矛盾
及時解決員工間的沖突
如何與班組成員進行溝通
做一個復合型班組長
【經典案例】“兵頭將尾”好班長
第二章 班組管理的基礎：夯實基礎，把握管理核心
第一節(jié) 以人為本才是班組管理的核心
人是班組管理的根本
與現(xiàn)場工作人員有效溝通
現(xiàn)場工作規(guī)則的宣導與維持
做好員工的OJT訓練
做好新員工的培訓
進行多能工訓練
做好崗位交接
第二節(jié) 建立班組建設的長效機制
強化班組長效機制建設
構建班組爭創(chuàng)機制
構建班組績效管理機制
構建人員能力提升機制
建立長效機制的主要方法
第三節(jié) 班組管理的五個基本原則
班組建設必須以文化為核心
獲得中高層支持，創(chuàng)造“火車頭”效應
人本激活——創(chuàng)造績效的“井噴”能量
班組建設應該以管理透明化為保障
強調以知識管理為主導
【經典案例】培訓讓每一位員工都成才
第三章 生產計劃管理：有效安排，合理掌控生產期
第一節(jié) 以計劃為先，事事落實到個人
班組生產計劃的作用
明確班組生產管理和任務
班組生產計劃的編制
做好生產前準備
班前、班中、班后的管理
召開高效班前會
……
第四章 作業(yè)現(xiàn)場管理：嚴看死守，讓作業(yè)井然有序
第五章 全面質量管理：精益求精，追求更高品質
第六章 保障作業(yè)安全：杜絕隱患，確保作業(yè)零事故
第七章 班組自主創(chuàng)新：與時俱進，做最優(yōu)秀班組長
附錄 企業(yè)班組長考核表