聲譽爭奪戰(zhàn)

定　價：￥58.00

作　者：	[英] 大衛(wèi)·沃勒、［英］魯伯特·揚格著
出版社：	中信出版集團,中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787508696058	出版時間：	2018-12-01	包裝：	精裝
開本：	大32開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　莎士比亞說，人生在世，*純粹的財富莫過于無瑕的聲譽。就當(dāng)下而言，我們所處的社交環(huán)境越是具有不確定性，我們就越是依賴聲譽的作用。對于個體來說，別人如何談?wù)撐覀?，對于我們能否實現(xiàn)自己所想具有重大影響。我們的個人聲譽對于樹立個人自信具有關(guān)鍵意義，而且它會讓我們感到快樂、滿足和被人理解。在商業(yè)社會中，聲譽就是一切。股市中的所有市值中約有70%~80% 出自“難以評估的無形資產(chǎn)，如品牌價值、知識資本、良好意愿等”。享有*聲譽的企業(yè)可以招募到并留住*好的人才，為自家的產(chǎn)品做出更高的定價，借助更高的股票評級實現(xiàn)更多的利潤、獲取更多好處，創(chuàng)造出良性循環(huán)。一個國家也有自己的聲譽。 “德國制造”意味著質(zhì)量和可靠性的*高水平，對于工程類產(chǎn)品尤其如此，客戶們心甘情愿接受溢價。《聲譽爭奪戰(zhàn)》一書的核心觀點在于：名比金貴。通過閱讀這本書，你將能知道：？聲譽與“營銷”“公共關(guān)系”“品牌打造”“社會地位”“公眾形象”有何不同？？為什么對于個人、公司、機構(gòu)和國家而言，聲譽如此寶貴？？打造和維護聲譽的過程中哪些方面比較關(guān)鍵？？如何打造和維護聲譽？？聲譽如何會受到損壞，又是如何得以重塑的？？商界、政界、軍界的領(lǐng)袖們?nèi)绾卫寐曌u來達成目的？？名人和罪犯怎樣建立并利用聲譽為己謀利？這本書將幫助你成為聲譽博弈的高手。

作者簡介

　　大衛(wèi)？沃勒（David Waller）高級企業(yè)公關(guān)人士，同時在商業(yè)書籍寫作和維多利亞社會歷史研究方面有著輝煌的成就。魯伯特？揚格（Rupert Younge）牛津大學(xué)不多的致力于聲譽研究的教授，同時擁有卓越的商業(yè)履歷。

圖書目錄

前言 / IX

上篇聲譽策略
01 游戲規(guī)則

02 行為
聲譽的行為生物學(xué)
行為信號
威震四海的特種空勤團
能力與品行
蘋果公司的能力
品行聲譽
信任與聲譽
運動場上
銀行家的品行
我們并不是控訴你的違法行為……
聲譽博弈理論
“檸檬”的價格
美國歷史上*大的金融騙局

03 人際關(guān)系網(wǎng)
妙手回春的巴里·薩沃里
聲譽網(wǎng)絡(luò)學(xué)
社交資本
閉合型關(guān)系網(wǎng)的力量
弱連接的價值
擔(dān)當(dāng)人際關(guān)系經(jīng)紀(jì)人的重要性
讓我們緊密團結(jié)：歐洲電視網(wǎng)中的聲譽
納粹的禁煙運動
推動改變
地球村
數(shù)字時代的獵頭
受關(guān)注度vs 名氣
難以捉摸的“第五顆星”

04 描述方式
“告訴蘇吉，我是個天才”
流言蜚語進化史
汲汲以求的合理性
真實性的威力
報道的效果怎么樣？
雷蒙德·納斯?fàn)柕溺姳?br /> 假新聞
游擊戰(zhàn)
負面故事的非對稱威力
零號病例

下篇：聲譽實踐
05 聲譽實踐
危機管理
反復(fù)無常、難以確定、復(fù)雜難辨、模棱兩可
馬貢多的困局
大眾汽車“尾氣門”時間
丹尼斯·科茲洛夫斯基和他價值6000 美元的浴簾
人民的教宗
布萊爾vs 克林頓——聚焦“身后名”
重整旗鼓
普羅富莫的十二年
大型藥企的考驗
一位寡頭的生計

06 高級技能
聲譽中的借貸經(jīng)濟
想一想“快拍”
追逐地位
我就是生意！
溢出和溢出效應(yīng)
打倒“Stigma”
品牌之中有什么？

07 生前身后名
“羅茲必倒”
真正的卡利古拉
講故事的人
諢名的威力

08 終章
注釋
致謝
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