溝通說服的心理智慧

第一章　捭闔之道——順應(yīng)人心，扭轉(zhuǎn)陰陽(yáng)　　001
陰陽(yáng)之闔，達(dá)人心理 002
或捭或闔，循環(huán)始終 004
捭之貴周，闔之貴密 007
隨其嗜欲，以見其志 010
啟人心扉，使其暢言 012
捭之闔之，陰陽(yáng)其和 015
第二章　反應(yīng)之道——眼觀六路，耳聽八方 　　019
聽其言辭，反而求之 020
釣語(yǔ)為餌，探其實(shí)情 022
以情動(dòng)之，隨而牧之 025
善反聽者，以得其情 027
欲聞其聲，必先反默 029
探量其能，洞其真意 032
第三章　內(nèi)楗之道——找準(zhǔn)支點(diǎn)，一攻即破 　　035
君臣上下，親疏有間 036
溝通說服的心理智慧
辨明得失，以順其意 039
應(yīng)合時(shí)宜，以和其謀 042
言辭多變，善審形勢(shì) 044
見其謀事，知其志意 047
明哲保身，急流勇退 049
第四章　抵巇之道——滴水不漏，見縫插針　　 053
深謀遠(yuǎn)慮，顧全大局 054
抵而塞之，抵而得之 056
察以捭闔，一擊即中 059
深隱待時(shí)，靜觀時(shí)局 061
專注細(xì)節(jié)，精益求精 064
第五章　飛箝之道——知其喜惡，對(duì)癥下藥　　 067
如欲取之，必先予之 068
鉤箝之辭，飛而箝之 070
巧言威懾，令其臣服 073
許以利誘，或事將成 075
拜倒轅門，勢(shì)以鉤之 078
知其好惡，鉤其所好 080
第六章　忤合之道——相背為忤，相向?yàn)楹稀　?083
天時(shí)之宜，互相轉(zhuǎn)化 084
預(yù)先察知，因事為制 086
順勢(shì)者昌，逆勢(shì)者亡 089
知己之主，擇主而事 091
忤合之道，自度才能 094
第七章　揣情之道——知己知彼，百戰(zhàn)不殆　　 097
審時(shí)度勢(shì)，趨利避害 098
形見于外，知其隱者 100
欲知其心，揣其表情 103
洞悉人心，揣其隱匿 105
探明心意，隨機(jī)應(yīng)變 108
因勢(shì)而謀，順勢(shì)而為 110
第八章　摩意之道——道高一尺，“摩”高一丈　　115
微摩其欲，測(cè)而探之 116
摩之在此，符之在彼 118
謀之于陰，成之于陽(yáng) 120
謀劃策略，不易周密 123
說者合情，情合者聽 126
抱薪趨火，燥者先燃 128
第九章　權(quán)衡之道——善借形勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變　　 131
飾言假之，假之易損 132
順機(jī)而變，誘其心理 134
聽聞其聲，言如其人 137
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口可以食，不可以言 139
避其所短，舉事則成 142
第十章　謀略之道——以變應(yīng)變，出奇制勝 　　145
凡謀有道，必因其情 146
墻壞其隙，木毀其節(jié) 149
變始于事，以制于事 151
志同道合，與之親近 154
愚者易蔽，貪者易誘 157
第十一章　決策之道——當(dāng)斷不斷，反受其亂　　161
善其用福，惡其用患 162
決斷之術(shù)，不偏有利 164
微而施之，所能成事 166
參之平素，可則決之 169
決情定疑，萬(wàn)事之基 171
積極行動(dòng)，速作決斷 174
第十二章　中經(jīng)之道——將心比心，推己及人　　177
廣施恩惠，救人于危 178
見形為容，象體為貌 181
聞聲和音，識(shí)言外意 183
綴去之語(yǔ)，使其懷念 185
靜坐常思，莫論人非 189
仁義之道，以德服人 191
第十三章　符言之道——居上之守，虛心平意　　195
既在其位，善謀其政 196
廣開言路，虛心納諫 198
賞罰必信，臣樂為用 201
兼聽則明，偏聽則暗 203
恩威并施，此為治也 206
火眼金睛，洞察奸邪 209
第十四章　轉(zhuǎn)丸之道——以彼之矛，攻彼之盾　　213
肚里有貨，言之有物 214
與博者峙，能言善辯 216
言不在多，達(dá)意則靈 218
鏗鏘有力，擲地有聲 220
高屋建瓴，有理有據(jù) 223
予人甜頭，以利相誘 225
謙和有禮，以退為進(jìn) 227
第十五章　修心之道——惟賢惟德，能服于人　　231
士者通達(dá)，神能養(yǎng)志 232
心有所欲，志存而思 234
內(nèi)堅(jiān)威盛，再則莫當(dāng) 237
效法鷙鳥，循間而動(dòng) 240
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靈活變通，方圓并用 243
第十六章　持樞之道——善識(shí)時(shí)務(wù)，順勢(shì)而為　　245
順勢(shì)而行，借力行事 246
與其待時(shí)，不如乘勢(shì) 248
順應(yīng)規(guī)律，逆之必?cái)?251
擇機(jī)而動(dòng)，順勢(shì)致遠(yuǎn) 253
順應(yīng)潮流，不進(jìn)則退 256
順風(fēng)順?biāo)?，必順人?258
參考文獻(xiàn)　　262