玩轉(zhuǎn)天貓規(guī)則寶典：天貓工具大全

"第1章？店鋪裝修工具



1．1？旺鋪智能版介紹 2

1．2？旺鋪智能版操作入口 7

1．3？PC旺鋪智能版操作步驟 8

1．3．1？店招設(shè)計(jì) 8

1．3．2？全屏輪播使用 11

1．3．3？左側(cè)懸浮導(dǎo)航 12

1．3．4？全屏寬圖 14

1．3．5？詳情頁(yè)面和內(nèi)頁(yè)的裝修 16

1．4？無(wú)線旺鋪智能版操作步驟 21

1．4．1？無(wú)線旺鋪智能版一鍵裝修首頁(yè) 21

1．4．2？旺鋪智能版寶貝分類 23

1．4．3？無(wú)線旺鋪智能版模塊 24

1．5？旺鋪智能版總結(jié) 31

1．6？旺鋪智能版常見問(wèn)題答疑 32



第2章？后臺(tái)管理工具



2．1？櫥窗推薦 35

2．1．1？櫥窗工具 35

2．1．2？櫥窗分類 36

2．1．3？精品櫥窗 36

2．1．4？櫥窗推薦工具使用建議 40

2．2？電子憑證管理 42

2．2．1？流程說(shuō)明 43

2．2．2？商品發(fā)布流程 45

2．2．3？交易流程 47

2．2．4？交易報(bào)表統(tǒng)計(jì) 56

2．2．5？門店預(yù)約自提 57

2．2．6？管理后臺(tái)操作說(shuō)明 58

2．3？商戶中心 59

2．3．1？商戶中心工作臺(tái) 59

2．3．2？門店管理 61

2．3．3？門店子賬號(hào)管理 69

2．4？賬號(hào)管理 70

2．4．1？子賬號(hào)基本概念 70

2．4．2？管理子賬號(hào) 72

2．4．3？設(shè)置旺旺分流 74

2．4．4？子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證常見問(wèn)題 82

2．4．5？賬號(hào)管理商家案例展示 84



第3章？店鋪促銷工具



3．1？搭配寶 90

3．1．1？搭配寶的類型和創(chuàng)建 90

3．1．2？搭配寶的展示形式 94

3．1．3？搭配寶案例參考 96

3．2？單品寶 98

3．2．1？單品寶的創(chuàng)建步驟 98

3．2．2？單品寶的活動(dòng)形式 99

3．2．3？單品寶活動(dòng)管理 101

3．2．4？單品寶展示形式 103

3．2．5？單品寶設(shè)置參考 103

3．3？店鋪優(yōu)惠 106

3．3．1？店鋪優(yōu)惠類型 106

3．3．2？店鋪活動(dòng) 107

3．3．3？商品活動(dòng) 108

3．3．4？商品活動(dòng)列表 109

3．3．5？店鋪優(yōu)惠的展示形式 109

3．3．6？店鋪優(yōu)惠的案例參考 110

3．4？?jī)?yōu)惠券 112

3．4．1？?jī)?yōu)惠券的創(chuàng)建 112

3．4．2？創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券 113

3．4．3？創(chuàng)建商品優(yōu)惠券 114

3．4．4？領(lǐng)取與使用規(guī)則 115

3．4．5？?jī)?yōu)惠券的展示形式 116

3．5？天貓購(gòu)物券 118

3．5．1？天貓購(gòu)物券的類型 118

3．5．2？天貓購(gòu)物券（翻倍券）的創(chuàng)建 119

3．5．3？天貓購(gòu)物券（翻倍券）的展示 120

3．6？?jī)?yōu)惠監(jiān)控 121

3．6．1？?jī)?yōu)惠監(jiān)控的概念和路徑 122

3．6．2？?jī)?yōu)惠監(jiān)控的功能 122

3．7？淘短鏈 127

3．7．1？淘短鏈的概念和優(yōu)勢(shì) 127

3．7．2？淘短鏈的設(shè)置 127

3．8？碼上淘 129

3．8．1？碼上淘的概念和優(yōu)勢(shì) 130

3．8．2？碼上淘的入口及頁(yè)面數(shù)據(jù) 130

3．8．3？創(chuàng)建碼上淘二維碼 130

3．8．4？管理碼上淘二維碼 133

3．8．5？分析碼上淘掃碼數(shù)據(jù) 134

3．9？淘口令 138

3．9．1？淘口令的概念及入口 138

3．9．2？淘口令設(shè)置步驟 139



第4章？活動(dòng)報(bào)名



4．1？平臺(tái)活動(dòng)規(guī)劃 143

4．1．1？平臺(tái)活動(dòng)分類 143

4．1．2？日常節(jié)日表 144

4．2？平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名 145

4．2．1？平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名路徑 145

4．2．2？平臺(tái)官方活動(dòng)案例分享 146

4．3？平臺(tái)大型活動(dòng)介紹 152

4．3．1？聚劃算活動(dòng)介紹 152

4．3．2？淘搶購(gòu)活動(dòng)介紹 155

4．3．3？淘金幣活動(dòng)介紹 158

4．3．4？清倉(cāng)活動(dòng) 160

4．4？商家活動(dòng) 165

4．4．1？商家活動(dòng)路徑 165

4．4．2？商家活動(dòng)中心 166

4．4．3？商家活動(dòng)管理頁(yè) 166



第5章？付費(fèi)推廣工具



5．1？直通車推廣 172

5．1．1？直通車展示位置 172

5．1．2？直通車推廣方式 173

5．1．3？店鋪推廣展現(xiàn)位置 176

5．1．4？定向推廣展現(xiàn)原理 177

5．1．5？定向推廣扣費(fèi)規(guī)則及展現(xiàn)位置 177

5．1．6？定向功能解讀 178

5．1．7？直通車準(zhǔn)入條件 179

5．1．8？質(zhì)量得分的影響因素 180

5．1．9？?jī)?yōu)化直通車數(shù)據(jù) 181

5．2？鉆石展位推廣 190

5．2．1？鉆石展位的概念 191

5．2．2？鉆石展位的展示邏輯 191

5．2．3？鉆石展位的定向邏輯 192

5．2．4？鉆石展位扣費(fèi)原理 193

5．2．5？鉆石展位準(zhǔn)入規(guī)則 193

5．2．6？鉆石展位基本操作 194

5．2．7？鉆石展位優(yōu)化思路 212

5．3？淘寶客 213

5．3．1？淘寶客的優(yōu)勢(shì) 213

5．3．2？淘寶客的開通步驟 214

5．3．3？如何設(shè)置計(jì)劃傭金 216

5．3．4？如何設(shè)置類目和單品傭金 220

5．3．5？審核淘寶客 221

5．3．6？淘寶客投放建議 222

5．4？品銷寶 229

5．4．1？展示位置及形式 230

5．4．2？收費(fèi)方式及扣費(fèi)邏輯 230

5．4．3？品銷寶投放人群 230

5．4．4？新手操作指南 232



第6章？店鋪粉絲運(yùn)營(yíng)工具



6．1？微淘產(chǎn)品介紹 241

6．2？微淘發(fā)布技巧 246

第7章？數(shù)據(jù)分析工具



7．1？生意參謀單店版功能介紹 253

7．2？生意參謀多店版功能介紹 257

7．3？生意參謀數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室 259

7．4？生意參謀市場(chǎng)行情專業(yè)版介紹 260

7．5？生意參謀競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 261

7．6？生意參謀流量縱橫功能 262

7．7？生意參謀裝修分析 262

7．8？生意參謀訂購(gòu)流程 263

7．9？生意參謀多店功能綁定教程 264

7．10？生意參謀活動(dòng)教程 267



第8章？客戶維護(hù)工具



8．1？客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)定義 278

8．1．1？人群標(biāo)簽 278

8．1．2？客戶管理 281

8．1．3？千人千面 283

8．1．4？忠誠(chéng)度管理 291

8．2？商家售后 297

8．2．1？客戶之聲 297

8．2．2？退款售后管理 308

第9章？財(cái)務(wù)管理工具



9．1？賬房簡(jiǎn)介 312

9．2？賬房主要功能 312

9．3？技術(shù)年費(fèi) 316

9．4？收支查詢 318

9．5？賬戶查詢 319



第10章？商家維權(quán)產(chǎn)品



10．1？盜圖舉報(bào) 321

10．2？投訴管理 325

10．3？客戶舉報(bào)管理 327

10．4？行為類投訴 327

10．5？商品降權(quán) 330

10．6？虛假交易賬戶處罰 333

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