商務(wù)談判教程

定　價：￥38.00

作　者：	秦勇，張黎著
出版社：	中國發(fā)展出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校經(jīng)濟(jì)管理"十三五"規(guī)劃教材管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787517707271	出版時間：	2017-09-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　商務(wù)談判指主體之間為了完成某項(xiàng)交易及實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的，圍繞交易條件進(jìn)行磋商和討價還價，以達(dá)成協(xié)議的過程。在商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁的今天，商務(wù)談判已成為商業(yè)活動中不可或缺的重要組成部分。本書以商務(wù)談判的基本理論為編寫主線，主要從商務(wù)談判的程序、商務(wù)談判前需要掌握的信息、商務(wù)談判所具備的心理，以及商務(wù)談判中使用的語言、文書、策略、禮儀與禁忌等方面詳細(xì)介紹了商務(wù)談判的方法、策略與技巧；還介紹了國際商務(wù)談判的一些基本知識。本書可作為高等院校商務(wù)談判課程的授課教材，也可作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及商務(wù)工作者的參考用書。

作者簡介

　　秦勇，副教授，碩士研究生導(dǎo)師，南開大學(xué)企業(yè)管理博士生。研究方向?yàn)槭袌鰻I銷管理、消費(fèi)者行為學(xué)和廣告學(xué)。主要講授廣告學(xué)、管理學(xué)及電子商務(wù)課程。近年來，主編《管理學(xué)原理》（第1、2版）《現(xiàn)代營銷學(xué)》（第1、2版）教材，合著《現(xiàn)代廣告學(xué)》，參編《消費(fèi)者行為學(xué)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》》等教材多部。

圖書目錄

目錄
第1章商務(wù)談判概述
1.1談判的起源及發(fā)展
1.2商務(wù)談判的涵義
1.3商務(wù)談判的要素與原則
本章習(xí)題
案例討論關(guān)于建造游泳池的談判
第2章商務(wù)談判基本理論
2.1需要理論
2.2原則談判理論
2.3博弈理論
2.4行為理論
本章習(xí)題
案例討論玻璃制造商做成石油大生意
第3章商務(wù)談判程序
3.1準(zhǔn)備階段
3.2開局階段
3.3報價階段
3.4磋商階段
3.5成交階段
3.6談判后管理階段
本章習(xí)題
案例討論店鋪轉(zhuǎn)讓談判案例
第4章商務(wù)談判信息
4.1商務(wù)談判信息的內(nèi)涵
4.2商務(wù)談判信息的分類與特征
4.3商務(wù)談判信息的收集與處理
本章習(xí)題
案例討論A公司的成功
第5章商務(wù)談判心理
5.1商務(wù)談判心理概述
5.2商務(wù)談判的需要與動機(jī)
5.3商務(wù)談判人員的心理特征與認(rèn)知風(fēng)格
5.4談判的心理策略
本章習(xí)題
案例討論一場斗智斗勇的較量
第6章商務(wù)談判語言
6.1商務(wù)談判語言概述
6.2商務(wù)談判中的有聲語言
6.3商務(wù)談判中的行動語言
本章習(xí)題
案例討論談判用語不當(dāng)?shù)慕逃?xùn)
第7章商務(wù)談判文書
7.1商務(wù)談判文書概述
7.2商務(wù)談判方案
7.3商務(wù)談判備忘錄
7.4商務(wù)談判紀(jì)要
7.5商務(wù)談判合同
本章習(xí)題
案例討論深謀遠(yuǎn)慮的猶太商人喬菲爾
第8章商務(wù)談判策略
8.1商務(wù)談判的總體策略
8.2商務(wù)談判中的策略
8.3商務(wù)談判常用戰(zhàn)術(shù)
本章習(xí)題
案例討論中日汽車索賠談判
第9章商務(wù)談判禮儀與禁忌
9.1禮儀概述
9.2常見的商務(wù)禮儀與禁忌
9.3商務(wù)談判過程中的禮儀與禁忌
本章習(xí)題
案例討論一次漏洞百出的接待
第10章國際商務(wù)談判
10.1國際商務(wù)談判概述
10.2不同國家商務(wù)談判的風(fēng)格
本章習(xí)題步步為營，獲得雙贏
綜合測試題一
綜合測試題二
綜合測試題三
參考文獻(xiàn)
參考答案