HR如何做好培訓(xùn)與PPT

第1章 HR新手全面了解企業(yè)培訓(xùn) 1
1.1 企業(yè)培訓(xùn)你到底了解多少.2
1.1.1 什么樣的人適合從事培訓(xùn)工作 2
1.1.2 哪些情況下需要安排培訓(xùn)6
1.1.3 培訓(xùn)師的核心能力8
1.1.4 培訓(xùn)師的類型和扮演的角色 12
1.1.5 培訓(xùn)師必須達到的要求13
1.2 培訓(xùn)的步驟、計劃和課程15
1.2.1 學(xué)員的特點與需求16
1.2.2 培訓(xùn)計劃的制定和原則17
1.2.3 如何確定培訓(xùn)分類18
1.2.4 如何確定培訓(xùn)預(yù)算19
1.2.5 制定培訓(xùn)計劃的步驟21
1.3 課程設(shè)計是做好培訓(xùn)的前提 23
1.3.1 確定課程的名稱23
1.3.2 課程內(nèi)容的設(shè)計24
1.4 企業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些 24
1.4.1 小組討論培訓(xùn)24
1.4.2 講授培訓(xùn)27
1.4.3 角色扮演培訓(xùn)28
1.4.4 案例分享培訓(xùn)31
1.4.5 多媒體培訓(xùn)34
1.4.6 實地培訓(xùn)35

第2章 做好一場培訓(xùn)的必經(jīng)過程 37
2.1 做好硬件準備才能萬無一失 38
2.1.1 場地布置要符合培訓(xùn)方式38
2.1.2 物料準備齊全41
2.1.3 設(shè)備檢測和控制42
2.2 自我準備充分不會怯場 44
2.2.1 正確自我準備的方法44
2.2.2 分析聽眾，選擇合適的培訓(xùn)方式 45
2.3 如何精彩地開始培訓(xùn) 53
2.3.1 怎么進行自我介紹53
2.3.2 巧妙導(dǎo)入培訓(xùn)課程55
2.4 如何完美地結(jié)束培訓(xùn) 57
2.4.1 要點回顧結(jié)尾57
2.4.2 號召結(jié)尾58
2.4.3 故事結(jié)尾59
2.4.4 綜合運用60
2.5 培訓(xùn)結(jié)束后的考核、評估和跟進 61
2.5.1 反應(yīng)評估：觀察學(xué)員的反應(yīng) 61
2.5.2 學(xué)習(xí)評估：對培訓(xùn)內(nèi)容進行測試 63
2.5.3 行為評估：跟進員工培訓(xùn)后的表現(xiàn) 64

第3章 進行有效培訓(xùn)的要點和技能67
3.1 良好的外在形象和語音為培訓(xùn)加分 68
3.1.1 服飾——將你的專業(yè)權(quán)威性提升20% 68
3.1.2 表情——好面容不如好表情 73
3.1.3 手勢也是表達——專業(yè)培訓(xùn)需要掌握的手勢74
3.1.4 目光接觸——讓交流更自然 77
3.1.5 語音——讓學(xué)員好好聽78
3.2 培訓(xùn)過程中怎么進行有效的提問 80
3.2.1 提問的方式有哪些80
3.2.2 提問技巧81
3.2.3 如何處理學(xué)員的回答82
3.2.4 處理學(xué)員提出的問題83
3.3 修煉掌控培訓(xùn)現(xiàn)場的能力85
3.3.1 如何鼓勵學(xué)員參與85
3.3.2 氣氛比較沉悶怎么辦86
3.3.3 有效維護課堂秩序88
3.3.4 遇到個別不配合的學(xué)員怎么辦 90
3.3.5 學(xué)員總有質(zhì)疑怎么辦92
3.3.6 內(nèi)容出現(xiàn)錯漏怎么辦94
3.4 提升培訓(xùn)活力的游戲 95
3.4.1 破冰游戲——促使學(xué)員相互認識 95
3.4.2 暖場游戲——活躍培訓(xùn)氣氛 97
3.4.3 溝通游戲——促進學(xué)員相互交流 98
3.4.4 團隊游戲——增進團隊成員協(xié)作能力 99
3.5 適當(dāng)加入這些元素，培訓(xùn)效果倍增.100
3.5.1 新知元素——滿足學(xué)員對新知的探求101
3.5.2 哲理元素——完成學(xué)員的思維升華101
3.5.3 情感元素——激發(fā)學(xué)員的情感共鳴102

第4章 不同對象的培訓(xùn)如何做 105
4.1 如何做好新員工入職的培訓(xùn).106
4.1.1 新員工的培訓(xùn)形式有哪些.106
4.1.2 怎樣讓新員工留下好印象.107
4.1.3 如何對新員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)108
4.1.4 技能培訓(xùn)一定要結(jié)合實戰(zhàn).110
4.1.5 多做測試來檢測新員工的培訓(xùn)情況111
4.2 如何做好營銷一線人員的培訓(xùn)114
4.2.1 全面分析營銷一線人員的特點114
4.2.2 營銷人員培訓(xùn)五步法116
4.2.3 基于提升業(yè)績的培訓(xùn)118
4.2.4 基于提升服務(wù)的培訓(xùn)120
4.3 如何做好中層管理人員的培訓(xùn)121
4.3.1 管理者的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些.121
4.3.2 中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計124
4.3.3 中層管理人員培訓(xùn)的實施.127

第5章 善用演示工具讓培訓(xùn)輕松進行129
5.1 演示輔助工具有哪些.130
5.2 投影儀的使用方法132
5.2.1 將投影儀連接到筆記本電腦132
5.2.2 自動調(diào)節(jié)投影儀的圖像質(zhì)量133
5.2.3 如何控制投影儀的顯示模式133
5.2.4 投影儀的安全使用和簡單的故障排除134
5.3 制作演示文稿的流程.135
5.3.1 確定聽眾、目標和演示方案136
5.3.2 準備素材138
5.3.3 初步制作和美化幻燈片.139
5.3.4 制作動畫效果140
5.3.5 創(chuàng)建講義、備注并排練演示142
5.4 PPT演講要注意這些細節(jié)142
5.4.1 演示之前先預(yù)演142
5.4.2 注意給學(xué)員發(fā)講義144
5.4.3 善用筆工具勾畫重點146
5.4.4 添加隱形的備注148

第6章 制作培訓(xùn)演示文稿的必會操作151
6.1 用母版來統(tǒng)一整體風(fēng)格.152
6.1.1 母版字體格式的設(shè)置152
6.1.2 母版背景的應(yīng)用155
6.1.3 設(shè)置母版頁面底端的顯示內(nèi)容158
6.1.4 新建版式母版的方法160
6.1.5 認識講義母版和備注母版.164
6.2 演示文稿中很重要的幾個頁面166
6.2.1 開始頁的制作166
6.2.2 結(jié)束頁的制作170
6.2.3 目錄頁的制作171
6.2.4 轉(zhuǎn)場頁的制作172

第7章 正確制作培訓(xùn)演示文稿的方法175
7.1 這樣的培訓(xùn)演示文稿沒人看.176
7.1.1 幻燈片中出現(xiàn)過多直角.176
7.1.2 幻燈片中文字和圖形重疊.179
7.1.3 幻燈片中圖像擺放位置不協(xié)調(diào)181
7.2 平面與版式設(shè)計基礎(chǔ).184
7.2.1 認清版式與版面184
7.2.2 版面設(shè)計編排的五大法則.188
7.2.3 版式設(shè)計要注意視覺流程.193
7.3 PPT優(yōu)秀版式布局設(shè)計.195
7.4 高效制作演示培訓(xùn)PPT的要點199
7.4.1 內(nèi)容盡量要簡潔199
7.4.2 圖片尺寸要合適200
7.4.3 圖片質(zhì)量要高清201
7.4.4 使用模板202
7.4.5 選擇合適的字體203
7.4.6 善用顏色204
7.5 怎么規(guī)劃PPT中的文字.208
7.5.1 不同的字體張力不同209
7.5.2 巧妙提升字體張力209
7.5.3 PPT中的字號設(shè)置有講究211

第8章 優(yōu)秀的培訓(xùn)PPT要用好這些元素 213
8.1 用表格提升數(shù)據(jù)吸引力.214
8.1.1 學(xué)員不希望看到什么樣的數(shù)據(jù)214
8.1.2 什么樣的數(shù)據(jù)學(xué)員能看懂.216
8.1.3 表格并不是數(shù)字數(shù)據(jù)的專利218
8.2 用圖表直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果219
8.2.1 你還可以嘗試美觀簡潔的圖表219
8.2.2 個性化圖表的設(shè)計啟示.220
8.3 用圖示增強內(nèi)容的邏輯關(guān)系.228
8.3.1 養(yǎng)成使用圖示表達邏輯關(guān)系的習(xí)慣228
8.3.2 圖示關(guān)系知多少229
8.3.3 使用SmartArt形狀快速制作圖示.231
8.3.4 巧用形狀繪制個性化的圖示234
8.4 運用動畫提高演示水準.236
8.4.1 切換動畫不能少236
8.4.2 為幻燈片內(nèi)容應(yīng)用動畫有哪些講究238

第9章 善于在平時搜集與整理PPT素材 243
9.1 教你怎么搜集素材244
9.1.1 PPT的素材有哪些 244
9.1.2 尋找PPT素材的途徑有哪些245
9.2 這幾個PPT素材網(wǎng)站要牢記.248
9.2.1 收藏與制作圖片、圖標等素材網(wǎng)站248
9.2.2 收藏PPT素材與教程網(wǎng)站252
9.2.3 關(guān)注PPT達人的個人網(wǎng)站或博客.254
9.3 搜集的圖片素材怎么處理255
9.3.1 歸類整理素材方便尋找.256
9.3.2 圖片素材的二次改造257

第10章 做好培訓(xùn)PPT，用好模板是捷徑 259
10.1 學(xué)會下載PPT模板的方法.260
10.1.1 下載Microsoft內(nèi)置的模板260
10.1.2 通過網(wǎng)站下載模板262
10.2 用簡單的方法讓模板改頭換面264
10.2.1 增加元素法265
10.2.2 減少元素法265
10.2.3 改變外形法266
10.2.4 更換顏色法267
10.3 模板的細節(jié)修改也很重要.268
10.3.1 模板中的文本字體格式是否合適268
10.3.2 添加自家公司的LOGO或水印269
10.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容多時記得添加頁碼271