別輸在不會表達上.2

第一章未開口就能驚艷全場的八個法則——你也可以成為擁有魅力口才的社交領(lǐng)袖001
微笑是沒有國界的語言002
沒有一個大人物是膽小鬼005
讓自己有話可說很重要008
形象有時比內(nèi)在更重要011
最好的表達狀態(tài)是放松014
要與對方有眼神交流016
每天都進行說話練習019
讓修養(yǎng)滲透到每一句話中021
第二章讀懂人心，才能把話說得更圓滿——打破云里霧里的溝通障礙023
言為心聲，從言語推斷出對方的秉性024
聞聲識人，順著聲音潛入人心026
話外之音，讀懂話語背后的潛臺詞028
從語速探知對方的內(nèi)心世界031
從聲音的高低探知對方的性格033
肢體語言是怎樣“出賣”你的035
談?wù)摬煌脑掝}，透露不同的性格038
第三章說好開場白，成功跨出談話第一步——迅速拉近距離的說話訓練041
短暫交會的三十秒是最佳時機042
寒暄：切入正題前的重要暖場045
握手是最直接的親密接觸047
美妙的聲音讓表達更有吸引力050
用靈活的稱呼收服人心053
主動打招呼，尷尬去無蹤055
談對方感興趣的話題，才能越聊越投機057
不知虛實，就從稱贊對方開始吧060
第四章話說三分，點到為止的話語才更有分量——說話也是一種藝術(shù)063
話說得太滿，問題就來了064
委婉含蓄勝過嘮叨066
運用小技巧，讓說服有聲有色068
巧妙地表達不同意見070
直來直去不如繞繞圈子072
沉默沒問題，但必須看時機074
取悅他人也要講方法077
第五章打入圈子，跟誰都能聊得來——從陌生到熟悉就這么簡單079
用心聽了，陌生感就沒了080
保持好奇心，話題源源不斷082
不要先從反對意見說起084
不善言辭沒關(guān)系，會提問就行086
就算話題沒深度，談話也要有熱度089
了解實時資訊，變身話題達人091
閑聊時要躲避對方內(nèi)心的“死穴”093
第六章化解尷尬，掌握不冷場的談話技巧——如何用語言技巧化解棘手局面095
就算忘記對方名字，也能自我救場096
講了愚蠢的話，就要言責自負098
不幸被卷入爭執(zhí)，如何理智應(yīng)對100
越是敏感的問題，越需要冷靜沉著102
聊得很不爽，那就換個頻道105
遇到話癆，設(shè)法解救自己107
面對窘境，懂得自嘲是智慧的體現(xiàn)109
背后拆臺的事，是躲開還是加入111
第七章把握尺度，令語言更具魅力——說話有分寸，絕不在該說與不該說上犯錯113
玩笑有禁忌，道歉要真誠114
不吝贊美，但不能溢于贊美117
別人自嘲時，千萬別附和119
盡量少說口頭禪121
聊八卦可以，但要有底線123
話說多了，無異于自降身價125
不要隨便踏進別人的私人領(lǐng)域127
玩笑話染上“惡趣味”就不好笑了129
第八章能說會道，才能贏得職場好人緣——在辦公室聊天時，我們該說些什么131
會說話的人更有氣場132
隨便發(fā)牢騷是職場中最愚蠢的行為134
沒有清晰的表達，一切都是廢話137
不想被人呼來喚去，就在話里劃定界限139
把無謂的勝利讓給對方142
懂得讓步，就是為自己贏得一席之地144
說話被打斷，也可以友好地處理147
有些事，換種說法可能會更有效150
第九章商務(wù)場合：溝通對了，事就成了——商務(wù)談判，千萬不要輸在不會說話上153
粗魯?shù)卮螂娫?，就會被冷酷地掛?54
把話說到客戶心坎上，事情就已成功一半156
站在對方的立場說話，拉近距離不再難158
巧妙引導，讓對方認為那是他的想法160
異中求同，讓你變被動為主動162
一開始就讓對方說“是”164
化缺點為優(yōu)點，客戶想拒絕你都難166
說話要溫柔，更要鏗鏘有力168
第十章讓你瞬間發(fā)光的當眾講話——會議、商務(wù)活動中的當眾交談技巧171
在會議上自信的秘訣172
會議上不懂講話之道，難免會吃虧174
會前會后會溝通，成功的機會成倍增176
完美避開會議中的尷尬情況178
說話多點調(diào)味，才更具說服力180
時刻保持激情，你的演講也可以精彩絕倫182
完美收尾，給聽眾不一樣的回味184
第十一章好好說話，增進親情與友情——如何與家人、朋友開心暢聊187
請溫柔地和家人聊聊天188
把對方看在眼里，放在心上190
富有情感的溝通能打破與家人間的隔閡192
與親近的人該聊點什么194
多問問題，打開親友的話匣子196
親人之間，道歉也要走心198
想讓孩子聽話，父母得先學會說話200
學會聆聽，讓你們的關(guān)系更親密203
第十二章甜言蜜語，讓相愛的人幸福一生——兩性溝通的微妙學問205
不想結(jié)束談話，就要說讓人接得下去的話206
保持神秘，避免向?qū)Ψ竭^多兜售自己208
軟語呢喃，遠勝咄咄逼人210
經(jīng)常贊美愛人，他開心你也快樂212
終止無意義的爭吵，成就親密關(guān)系214
不要讓高危險系數(shù)詞語成為情感生活的擋路牌216
愛情中偶爾也需要善意的謊言218