極致招聘：人才是引出來(lái)的

第一部分?招聘基礎(chǔ)知識(shí)
第一章?人員招聘
第一節(jié)?人員招聘概述| 2
第二節(jié)?影響人員招聘的因素分析| 3
第三節(jié)?人員招聘的過程| 4
第四節(jié)?人員招聘的方法和技術(shù)| 7
一、人員招聘的方法| 7
二、人員招聘的技術(shù)| 8
第二部分?招聘前的準(zhǔn)備工作
第二章?工作分析
第一節(jié)?工作分析概述| 10
第二節(jié)?工作分析的方法| 11
一、訪談法| 11
二、問卷法| 14
三、觀察法| 20
四、工作日志法| 21
五、其他方法| 23
六、工作分析方法比較| 23
第三節(jié)?工作分析的實(shí)施流程| 24
一、工作分析準(zhǔn)備階段| 24
二、工作分析的實(shí)施與結(jié)果| 26
三、實(shí)施過程的注意事項(xiàng)| 27
第四節(jié)?職位說(shuō)明書| 32
第三章?人力資源規(guī)劃
第一節(jié)?人力資源規(guī)劃概述| 43
第二節(jié)?人力資源規(guī)劃的程序| 45
第三節(jié)?人力資源規(guī)劃的環(huán)境| 48
第四節(jié)?人力資源預(yù)測(cè)| 50
一、人力資源需求預(yù)測(cè)| 50
二、人力資源供給預(yù)測(cè)| 56
三、人力資源供需平衡分析| 59
第五節(jié)?人力資源規(guī)劃的編制| 61
第六節(jié)?人力資源規(guī)劃案例| 65
第四章?制定招聘計(jì)劃
第一節(jié)?招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容| 69
第二節(jié)?招聘計(jì)劃的編寫步驟| 71
第三節(jié)?編制招聘計(jì)劃表| 71
第五章?人員招聘中的文書
第一節(jié)? 撰寫人力需求書| 76
第二節(jié)?人員招聘廣告| 78
第三節(jié)?人員招聘登記表| 85
第四節(jié)?人員甄選評(píng)價(jià)表| 90
第五節(jié)?人員招聘結(jié)果登記表| 93
第六節(jié)?撰寫招聘小結(jié)| 94
第七節(jié)?公司招聘制度| 96
第六章?制定招聘策略
第一節(jié)?招聘策略簡(jiǎn)介| 101
第二節(jié)?招聘計(jì)劃的策略選擇| 101
一、招聘人員策略| 101
二、招聘人數(shù)和招聘媒體宣傳策略| 102
三、招聘時(shí)間策略| 103
四、招聘地點(diǎn)策略| 105
五、招聘成本策略| 106
第三節(jié)?人員招募的策略選擇| 106
第四節(jié)?人員篩選策略選擇| 107
第七章?選擇招聘渠道
第一節(jié)?內(nèi)部招聘渠道| 109
一、內(nèi)部招聘的方式| 109
二、內(nèi)部招聘的渠道| 111
第二節(jié)?外部招聘渠道| 115
一、人才招聘會(huì)| 115
二、傳統(tǒng)媒體招聘| 116
三、校園招聘| 117
四、網(wǎng)絡(luò)招聘| 124
第三節(jié)?獵頭公司招聘| 125
第四節(jié)?不同招聘渠道的比較| 127
第五節(jié)?招聘方法選擇| 128
第八章?控制招聘成本
第一節(jié)?招聘成本的核算| 129
第二節(jié)?影響招聘成本的因素| 130
第三節(jié)?招聘成本的控制| 131
第四節(jié)?招聘成本核算范例| 132
第五節(jié)?不同方式的招聘成本核算| 133
第三部分?人員招聘與甄選
第九章?招聘實(shí)施與評(píng)估
第一節(jié)?招聘的準(zhǔn)備工作| 138
一、組建招聘小組| 138
二、確定招聘標(biāo)準(zhǔn)| 139
第二節(jié)?招聘的招募工作| 141
一、發(fā)布招聘信息| 142
第三節(jié)?招聘的篩選工作| 144
一、篩選工作的主要內(nèi)容| 144
二、篩選內(nèi)容| 146
第四節(jié)? 招聘的聘用工作| 146
一、崗前培訓(xùn)| 146
二、試用期考察| 147
三、簽訂勞動(dòng)合同及總結(jié)招聘工作| 149
第五節(jié)?招聘管理制度| 150

第十章?筆試
第一節(jié)?筆試程序| 151
一、筆試的概述| 151
二、筆試的程序| 152
第二節(jié)?筆試題目的編制| 153
一、筆試題目的編制原則| 153
二、筆試題目的編制內(nèi)容| 155
第三節(jié)?不同崗位筆試題范例| 158
一、財(cái)務(wù)人員筆試題| 158
二、銷售人員筆試題| 160
三、人力資源管理人員筆試試題| 162
四、行政管理人員筆試題| 164
第四節(jié)?不同能力筆試題范例| 166
一、員工性格測(cè)試題| 166
二、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試題| 167
第五節(jié)?筆試管理制度| 169

第十一章?面試
第一節(jié)?面試概述| 171
一、面試的內(nèi)容| 171
二、面試的方式和類型| 172
三、面試的優(yōu)缺點(diǎn)| 173
四、面試的特點(diǎn)和目的| 174
第二節(jié)?面試的工作流程| 174
一、面試的準(zhǔn)備工作| 175
二、面試的實(shí)施過程| 181
三、面試的結(jié)果和評(píng)估| 183
第三節(jié)?面試的形式與技巧| 184
一、面試的提問技巧| 184
二、面試的聆聽技巧| 187
第四節(jié)?面試中應(yīng)避免的誤區(qū)| 188
第五節(jié)?面試測(cè)評(píng)| 190
一、面試測(cè)評(píng)概述| 190
二、面試測(cè)評(píng)的操作| 190
三、面試測(cè)評(píng)經(jīng)典范例| 193
第六節(jié)?不同崗位面試題匯編| 195
第十二章?結(jié)構(gòu)化面試
第一節(jié)?結(jié)構(gòu)化面試概述| 199
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)| 200
二、結(jié)構(gòu)化面試的試題設(shè)計(jì)| 201
三、結(jié)構(gòu)化面試的試題類型| 202
第二節(jié)?結(jié)構(gòu)化面試的流程| 203
一、面試的準(zhǔn)備工作| 203
二、面試人員的培訓(xùn)| 207
三、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試| 207
四、面試結(jié)果匯總及評(píng)價(jià)| 208
第三節(jié)?結(jié)構(gòu)化面試試題匯編| 209
一、結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)| 209
二、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施范例| 213
第十三章?評(píng)價(jià)中心
第一節(jié)?評(píng)價(jià)中心概述| 218
第二節(jié)?文件筐測(cè)試| 220
一、文件筐測(cè)試概述| 220
二、文件筐測(cè)試的試題編制| 222
三、文件筐測(cè)試范例| 223
第三節(jié)?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論| 225
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概述| 225
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題類型| 227
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序| 228
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施范例| 229
第四部分?員工錄用與招聘評(píng)估
第十四章?員工錄用
第一節(jié)?錄用決策| 232
第二節(jié)?背景調(diào)查| 233
一、背景調(diào)查的原則| 234
二、背景調(diào)查的內(nèi)容| 234
三、背景調(diào)查的注意事項(xiàng)與體檢| 236
第三節(jié)?簽訂勞動(dòng)合同| 236

第十五章?招聘評(píng)估
第一節(jié)?招聘評(píng)估的內(nèi)容| 241
第二節(jié)?招聘評(píng)估報(bào)告| 243