移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求

定　價：￥50.00

作　者：	郭俊華著
出版社：	上海人民出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	公共管理政治政治/軍事

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ISBN：	9787208141841	出版時間：	2016-12-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　移動政務(wù)具有移動性、及時性、互動性、便攜性、價格低廉等明顯的優(yōu)勢，在消除數(shù)字鴻溝、提高政府公共服務(wù)效能方面具有巨大的潛力。隨著“中國4G 時代”的到來，以手機為代表的移動終端應(yīng)用迅速普及。沒有用戶的接受和使用，再先進的技術(shù)平臺和服務(wù)體系也形同虛設(shè)。郭俊華*的《移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求（移動政務(wù)服務(wù)用戶接受模型的實證分析）》圍繞移動政務(wù)服務(wù)的用戶接受問題，挖掘用戶接受移動政務(wù)服務(wù)的影響因素，分析現(xiàn)有移動政務(wù)服務(wù)提供與用戶需求之間的差距，并提出改進的對策。本書以用戶為中心，展開理論模型設(shè)計和調(diào)查研究，有助于形成由用戶需求驅(qū)動的移動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新機制，提高移動政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

作者簡介

暫缺《移動政務(wù)服務(wù)與用戶需求》作者簡介

圖書目錄

摘要第一章緒論第一節(jié) 研究背景與意義第二節(jié) 研究目的與內(nèi)容第三節(jié) 研究方法與流程第四節(jié) 研究創(chuàng)新點第二章文獻綜述與理論基礎(chǔ) 第一節(jié) 技術(shù)接受理論模型歷史性回顧第二節(jié) 信任與IT采納相關(guān)研究第三節(jié) 文化與IT采納相關(guān)研究第四節(jié) 服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究第五節(jié) 移動政務(wù)研究現(xiàn)狀第三章我國移動政務(wù)服務(wù)概述第一節(jié) 移動政務(wù)的概念及理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 我國移動政務(wù)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀第三節(jié) 我國移動政務(wù)的發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)第四章 MG2C情境的采納模型與假設(shè)提出第一節(jié) MG2C情境采納模型的構(gòu)建第二節(jié) MG2C情境采納模型的研究假設(shè)第五章研究方法與數(shù)據(jù)分析第一節(jié) 研究方法與設(shè)計第二節(jié) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析第六章 MG2C情境采納模型的結(jié)果討論與對策建議第一節(jié) MG2C情境采納模型的結(jié)果討論第二節(jié) 促進公眾接受移動政務(wù)的對策建議第七章研究結(jié)論與展望第一節(jié) 研究結(jié)論第二節(jié) 研究局限與展望參考文獻附件關(guān)于用戶接受移動政務(wù)服務(wù)情況的調(diào)查問卷后記