體育健身休閑市場服務質(zhì)量與消費者忠誠度關(guān)系研究

　　本書是國家社科基金項目（09XTY002），評估結(jié)果“優(yōu)秀”。本研究對以往的相關(guān)研究進行了有效的拓展，從中國體育健身休閑市場的服務質(zhì)量開始，結(jié)合消費者滿意、信任、承諾和消費者忠誠度等因素以及變量間的相互關(guān)系，建立了一個適合中國健身消費市場的有關(guān)服務質(zhì)量與消費者忠誠度的整體性研究框架，提出了研究假設(shè)。通過兩次較大規(guī)范的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，并采用了因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等統(tǒng)計方法檢驗了所提出的假設(shè)，實現(xiàn)了對原來理論的補充和拓展，發(fā)現(xiàn)了一些新的現(xiàn)象。本研究做出了一定的學術(shù)創(chuàng)新，對體育健身休閑行業(yè)及至整個體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)都有較高的社會價值。

　　黃謙，博士，三級教授，博士生導師。入選國家體育總局中青年專業(yè)技術(shù)人才百人計劃，西安體育學院學術(shù)騰飛帶頭人。在國內(nèi)外核心學術(shù)期刊發(fā)表論文近40篇，主持完成1項國家社會科學基金，2項國家自然科學基金，1項國家博士后科學基金和3項省部級課題，1項研究成果獲得省級科學成果二等獎，1項成果獲省高等學校人文社會科學研究成果一等獎，并完成學術(shù)著作2部。同時作為國際體操聯(lián)合會的蹦床國際級二級裁判，多次代表中國執(zhí)裁世界運動會、世界錦標賽、世界杯等大型國際賽事，并參加了北京奧運會和廣州亞運會的體操蹦床的賽事組織和執(zhí)裁工作。