旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（第4版）

第一部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與方法篇
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
任務(wù)2 了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷管理
項(xiàng)目二 判別旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù)2 把握旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境
任務(wù)3 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)微觀環(huán)境
任務(wù)4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境戰(zhàn)略分析
項(xiàng)目三 分析旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為
任務(wù)1 識(shí)別旅游消費(fèi)者的需求
任務(wù)2 分析旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)
任務(wù)3 探究消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
項(xiàng)目四 實(shí)施旅游市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)1 策劃與實(shí)施旅游市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)2 分析數(shù)據(jù)和編寫調(diào)查報(bào)告
任務(wù)3 預(yù)測(cè)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)
項(xiàng)目五 制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與優(yōu)化營(yíng)銷組合
任務(wù)1 制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
任務(wù)2 優(yōu)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合
項(xiàng)目六 細(xì)分旅游市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)定位
任務(wù)1 細(xì)分旅游市場(chǎng)
任務(wù)2 選擇目標(biāo)旅游市場(chǎng)
任務(wù)3 明確旅游市場(chǎng)定位
項(xiàng)目七 策劃旅游產(chǎn)品與制定價(jià)格策略
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品及定價(jià)因素
任務(wù)2 策劃旅游產(chǎn)品與組合產(chǎn)品
任務(wù)3 制定旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
項(xiàng)目八 旅游營(yíng)銷渠道建設(shè)
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游營(yíng)銷渠道
任務(wù)2 準(zhǔn)確選擇旅游中間商
任務(wù)3 制定旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
項(xiàng)目九 實(shí)施旅游促銷組合策略
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游促銷組合策略
任務(wù)2 實(shí)施人員推銷和廣告營(yíng)銷
任務(wù)3 建立公共關(guān)系和實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣
任務(wù)4 優(yōu)化旅游促銷組合
第二部分 旅游行業(yè)實(shí)用營(yíng)銷篇
項(xiàng)目十 實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
任務(wù)2 實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理
任務(wù)3 實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃調(diào)控
項(xiàng)目十一 旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)營(yíng)銷
任務(wù)2 實(shí)施旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃
任務(wù)3 塑造旅游景區(qū)品牌
項(xiàng)目十二 旅游飯店與餐飲營(yíng)銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)飯店?duì)I銷
任務(wù)2 實(shí)施飯店內(nèi)部營(yíng)銷
任務(wù)3 理順顧客關(guān)系
任務(wù)4 把握綠色營(yíng)銷
項(xiàng)目十三 旅行社營(yíng)銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅行社營(yíng)銷
任務(wù)2 制定旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
任務(wù)3 制定旅行社銷售渠道策略
任務(wù)4 旅行社的促銷策劃
項(xiàng)目十四 旅游商品開發(fā)與營(yíng)銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)旅游商品營(yíng)銷
任務(wù)2 旅游商品開發(fā)設(shè)計(jì)
任務(wù)3 旅游商品營(yíng)銷策略
參考文獻(xiàn)