軟件項目管理

第1章 概述
1．1 項目
1．1．1 項目定義
1．1．2 項目和運營的區(qū)別
1．1．3 項目的分類
1．2 項目管理
1．2．1 項目管理的定義
1．2．2 項目干系人
1．2．3 軟件項目管理
1．3 項目經(jīng)理
1．3．1 項目經(jīng)理的職責
1．3．2 項目經(jīng)理的權利
1．3．3 項目經(jīng)理的錦囊妙計
1．4 項目管理過程組和知識領域
1．4．1 項目管理過程組
1．4．2 項目管理知識領域
1．4．3 項目管理的工具和技術
第2章 軟件項目集成管理
2．1 項目集成管理定義
2．2 制定項目章程
2．2．1 制定項目章程依據(jù)
2．2．2 制定項目章程的工具和技術
2．3 制定項目管理計劃
2．4 指導和管理項目執(zhí)行
2．5 監(jiān)控項目工作
2．6 集成變更控制
2．7 項目收尾
第3章 軟件項目范圍管理
3．1 項目范圍管理
3．2 項目需求管理
3．2．1 需求管理
3．2．2 需求收集
3．3 項目工作分解
3．3．1 創(chuàng)建工作分解結構
3．3．2 工作分解的過程
3．3．3 工作分解的類型
3．3．4 其他領域的結構
第4章 軟件項目成本管理
4．1 成本管理概述
4．1．1 成本定義
4．1．2 成本管理
4．2 資源計劃的確定
4．2．1 確定資源需求
4．2．2 資源計劃編制
4．2．3 資源計劃
4．3 成本估算
4．3．1 成本估算的類型
4．3．2 成本估算的方法
4．3．3 成本估算的過程
4．4 成本預算
4．5 成本控制
第5章 軟件項目時間管理
5．1 基本概念
5．1．1 活動定義
5．1．2 活動排序
5．2 進度估算方法
5．2．1 活動資源估算
5．2．2 活動工期估算
5．3 進度安排
5．3．1 進度安排概念
5．3．2 軟件進度安排表示法
5．4 進度控制
第6章 軟件項目質量管理
6．1 基本概念
6．1．1 軟件質量定義
6．1．2 軟件質量模型
6．1．3 軟件缺陷
6．2 質量計劃
6．3 質量保證
6．3．1 軟件質量保證的目標和任務
6．3．2 軟件質量保證過程
6．4 質量控制
6．5 IS09000質量標準和CMMI
6．5．1 ISO9000質量標準
6．5．2 能力成熟度模型集成CMMI
6．5．3 CMMI的表示
第7章 軟件項目人力資源管理
7．1 項目人力資源管理概述
7．1．1 項目人力資源管理的定義
7．1．2 項目組織結構
7．2 項目人力資源計劃編制
7．3 項目團隊組建
7．4 項目團隊建設
7．4．1 制度的建立與執(zhí)行
7．4．2 團隊成員的激勵
7．4．3 團隊成員的培訓
7．5 項目團隊管理
7．5．1 過程管理
7．5．2 沖突管理
7．5．3 團隊績效評估
第8章 軟件項目溝通管理
8．1 溝通的重要性
8．2 溝通管理計劃編制
8．3 信息分發(fā)
8．4 績效報告
8．5 溝通建議
8．5．1 溝通技巧
8．5．2 知識傳遞及共享
第9章 軟件項目風險管理
9．1 基本概念
9．2 風險識別
9．3 風險分析
9．3．1 定性風險分析
9．3．2 定量風險分析
9．4 風險規(guī)劃
9．5 風險控制
9．6 風險規(guī)避
第10章 軟件項目采購管理
10．1 采購規(guī)劃
10．2 詢價與賣方選擇
10．2．1 詢價
10．2．2 賣方選擇
10．3 合同管理
10．4 結束合同
第11章 案例解析
11．1 某加工車間智能調度系統(tǒng)項目
11．2 某公司改擴建工程監(jiān)理案例
11．2．1 乙方改擴建（一期）工程監(jiān)理大綱目錄
11．2．2 資信業(yè)績及能力監(jiān)理評標索引
11．2．3 乙方改擴建工程監(jiān)理大綱評標索引
11．3 投標書及條件
11．3．1 法定代表人資格證明書
11．3．2 授權委托書
11．3．3 乙方改擴建工程監(jiān)理投標書
11．3．4 強制性資格條件表
11．3．5 投標人一般情況表
11．4 商務標
11．4．1 費用報價說明
11．4．2 監(jiān)理費報價分析匯總表
第12章 乙方投標書
12．1 控制工程的主要手段和措施
12．1．1 監(jiān)理控制目標
12．1．2 質量控制的保證措施和手段
12．1．3 進度控制的措施和手段
12．1．4 投資控制的措施和方法
12．2 合理化建議
12．3 費用報價分析匯總表
參考文獻