電商成功靠物流

定　價：￥49.00

作　者：	[日] 高山隆司著；郭瓊宇，董雪譯
出版社：	中信出版集團
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787508667416	出版時間：	2016-11-01	包裝：	精裝
開本：	32開	頁數(shù)：	192	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　物流已經(jīng)成為電商的核心競爭力，電商的競爭就是物流方面的競爭。電商物流成功經(jīng)驗大揭秘！網(wǎng)銷及電商經(jīng)營者必讀！當前，網(wǎng)銷已經(jīng)成為零售業(yè)的主流，電商已經(jīng)成為百姓購物的zui重要渠道，這也吸引了眾多電商企業(yè)紛紛登臺。然而，做到成功的電商只有那么寥寥幾家，絕大多數(shù)電商都遭遇了慘痛的失敗。原因何在？那就是這些電商沒有意識到，物流已經(jīng)成為電商的核心競爭力，電商的競爭就是物流方面的競爭。如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的形式來提升服務，保證物流時間以及最后一公里的物流配送效率，這些問題都是未來對各大電商zui大的考驗。日本在20世界70年代就已經(jīng)是世界上物流zui發(fā)達的國家之一，到今天，日本的物流行業(yè)運作模式已經(jīng)成為世界物流行業(yè)的標桿。在《電商成功靠物流》中，日本網(wǎng)絡銷售行業(yè)Scroll360公司，為大家全面展示了通過導入物流KPI（關鍵績效指標）改善經(jīng)營狀況的成功事例，以及具體的操作方法，為尚在迷茫狀態(tài)的我國電商企業(yè)如何構建或改造自身的物流系統(tǒng)，通過完善物流環(huán)節(jié)大幅度提升客戶滿意度，減少企業(yè)損失，進而在互聯(lián)網(wǎng)時代競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出提供了很好的借鑒。

作者簡介

　　高山隆司，Scroll360公司董事，全渠道戰(zhàn)略室長，1981年進入Scroll公司，擁有34年通信銷售行業(yè)的實踐經(jīng)驗。2008年參與籌劃并建立了為電商企業(yè)提供支持的Scroll360公司。之后，統(tǒng)籌100多家電商公司的成立和物流外包業(yè)務。2014年起作為全渠道戰(zhàn)略室長，為電商企業(yè)提供全渠道戰(zhàn)略設計方案的咨詢服務。

圖書目錄

第1章常見的電商失敗案例及其問題//001
1 迅猛擴大的電商市場 // 003
2 電商營銷常見的失敗案例 // 007
3 電商的分類 // 024
4 年銷售額達10億日元的4個階段及各個階段的課題 // 029
5 避免失敗的方法 // 033
小結 // 039
第2章電商中物流的作用和重要性//041
1 物流對于電商的意義 // 043
2 電商中的“木桶原理” // 047
3 從經(jīng)營角度看物流戰(zhàn)略“Right Chain·” // 054
4 電商物流支持活動的構建方法 // 061
5 Scroll的物流支持戰(zhàn)略 // 066
小結 // 073
第3章現(xiàn)實中的電商倉儲物流//075
1 電商與物流倉儲 // 077
2 收貨與驗收 // 079
3 入庫 // 082
4 生成快遞單與商品揀選 // 087
5 裝箱 // 093
6 發(fā)貨 // 097
7 不同商品類別的倉儲注意事項 // 101
小結 // 109
第4章通過物流關鍵績效指標實現(xiàn)經(jīng)營可視化//111
1 人氣店鋪為何突然倒閉 // 113
2 代表性的物流KPI // 117
3 利用物流KPI改善經(jīng)營的方法 // 127
小結 // 129
第5章物流增值的成功案例//131
1 物流外包后加強宣傳，4年實現(xiàn)銷量翻番 // 133
2 在配送時為客戶提供修改袖長的服務，通過展示間實現(xiàn)實體店和網(wǎng)店的結合 // 142
3 從銷售型采購到庫存型采購的轉變，通過外包徹底實現(xiàn)庫存管理 // 149
4 實現(xiàn)物流增值的關鍵點 // 155
小結 // 159
第6章電商物流的未來展望//161
1 電商市場的未來預測 // 163
2 各個領域的新氣象 // 166
3 物流整體外包的優(yōu)勢 // 174
小結 // 180