社交禮儀與溝通技巧

定　價：￥35.00

作　者：	劉麗萍，于艷麗著
出版社：	天津大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787561856741	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	251	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《社交禮儀與溝通技巧》以現(xiàn)代禮儀和人際溝通為主線，在挖掘傳統(tǒng)禮儀文化的合理內(nèi)核基礎(chǔ)上，吸收了現(xiàn)代禮儀文化的有益養(yǎng)分，使其內(nèi)容科學(xué)實用?！渡缃欢Y儀與溝通技巧》按照模塊化的體例編寫，共分為7個模塊：掌握個人禮儀、掌握社交禮儀、掌握職場禮儀、掌握商務(wù)禮儀、掌握日常人際溝通技巧、掌握職場溝通技巧、掌握客戶溝通技巧，下設(shè)24個任務(wù)。每個模塊都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)引入與分析，還設(shè)置了思考與練習(xí)，便于學(xué)生回顧與吸收本模塊的教學(xué)內(nèi)容?！渡缃欢Y儀與溝通技巧》注重操作技能的改進，注重增強學(xué)生能力的培養(yǎng)，同時又強調(diào)內(nèi)容通俗易懂。書中穿插了大量的案例和課外閱讀內(nèi)容，通過“禮儀小故事”“禮儀小知識”等，引導(dǎo)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于學(xué)生拓寬視野，強化知識的實際應(yīng)用性和可操作性?！渡缃欢Y儀與溝通技巧》內(nèi)容豐富、實用，通俗易懂，具有很強的實用性、針對性和可操作性，可作為本、專科學(xué)生的教材，也適合所有有志于提高社交修養(yǎng)與能力的人士閱讀、使用。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分不學(xué)禮無以立
模塊一掌握個人禮儀
任務(wù)一禮儀概述
任務(wù)二保持整潔的儀容
任務(wù)三保持得體的儀表
任務(wù)四保持優(yōu)美的儀態(tài)
模塊二掌握社交禮儀
任務(wù)一了解會面禮儀
任務(wù)二了解接待和拜訪禮儀
任務(wù)三了解饋贈禮儀
任務(wù)四了解位次禮儀
模塊三掌握職場禮儀
任務(wù)一了解面試禮儀
任務(wù)二了解通聯(lián)禮儀
任務(wù)三了解宴請的禮儀
模塊四掌握商務(wù)禮儀
任務(wù)一掌握商務(wù)談判禮儀
任務(wù)二商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)三商務(wù)會議禮儀
第二部分溝通無處不在
模塊一掌握日常人際溝通技巧
任務(wù)一溝通概述
任務(wù)二溝通障礙
任務(wù)三掌握有聲語言溝通技巧
任務(wù)四書面語言溝通技巧
任務(wù)五非語言溝通技巧
模塊二掌握職場溝通技巧
任務(wù)一掌握面試溝通技巧
任務(wù)二掌握職場溝通技巧
模塊三掌握客戶溝通技巧
任務(wù)一作好客戶溝通前的準備
任務(wù)二掌握語言溝通的技巧
任務(wù)三掌握客戶溝通中的非語言因素