受益一生的口才心理學(xué)

上篇 不動(dòng)心理，你的“口才”怎能如虎添翼
第一章 大膽開口，消除“恐懼心理”
1．焦點(diǎn)效應(yīng)：說(shuō)話時(shí)緊張很正常
2．克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理
3．自信訓(xùn)練，說(shuō)話再也不用底氣不足
4．暗示，讓自己保持積極心態(tài)
5．多“說(shuō)”才能戰(zhàn)勝心理“魔鬼”
6．好口才指南：突破自我，不斷學(xué)習(xí)
第二章 由嘴窺心，教你輕松聽出“話外音”
1．語(yǔ)速快慢背后的心理秘密
2．話多與話少的“性格”天平
3．說(shuō)話沒底氣，不是心虛就是自卑
4．反復(fù)提問的人比較多疑
5．越空虛越喜歡抱怨、謾罵
6．講話時(shí)的動(dòng)作里也有“玄機(jī)”
7．教你聽懂“聲音”變化里的秘密
8．從口頭禪看對(duì)方性格
第三章 先摸對(duì)方心理，然后再去找話題
1．話題是怎樣出賣“人心”的
2．興趣：口才高手都喜歡的話題點(diǎn)
3．共同話題最能縮短人際距離
4．差異效應(yīng)：你喜歡說(shuō)，對(duì)方不喜歡聽
5．摸準(zhǔn)對(duì)方心理，說(shuō)他們想聽的話
6．少說(shuō)多聽，打開他們的“話匣子”
7．說(shuō)話時(shí)，一定要注意對(duì)方的反應(yīng)
第四章 三言兩語(yǔ)，打破陌生人的防備心
1．首因效應(yīng)：第一句話至關(guān)重要
2．熱情真誠(chéng)可以融化“陌生”的堅(jiān)冰
3．多說(shuō)“我們”，把對(duì)方當(dāng)自己人
4．先聊自己私事的好處
5．名人+權(quán)威，陌生人也不會(huì)有防備
6．引發(fā)心理認(rèn)同感，與對(duì)方惺惺相惜
7．教你輕松制造“心理共鳴”
第五章 表情+動(dòng)作，你的話可以更有感染力
1．說(shuō)話時(shí)，你注意過自己的表情嗎
2．肢體動(dòng)作能強(qiáng)化言語(yǔ)的感染力
3．如何正確運(yùn)用手勢(shì)
4．南風(fēng)效應(yīng)：說(shuō)話一定要有“感情”
5．“笑聲”擁有巨大的吸引力
6．說(shuō)話+動(dòng)作+表情，三位一體感染術(shù)
第六章 招呼這樣打，人人都是交際家
1．我們?yōu)槭裁匆f(shuō)“場(chǎng)面話”
2．每個(gè)人都有“被尊重”的需要
3．重視對(duì)方，牢記對(duì)方名字并喊出來(lái)
4．“贊美”的神奇心理效用
5．初次見面的“稱呼”藝術(shù)
6．言多必失，學(xué)會(huì)適當(dāng)“沉默”
中篇 口對(duì)口的交流，就是心與心的“戰(zhàn)斗”
第七章 暗示：不可思議的言語(yǔ)控制術(shù)
1．暗示效應(yīng)：讓別人跟著你的話語(yǔ)走
2．不知不覺的心理“控制”術(shù)
3．其實(shí)，說(shuō)話也是一種清醒催眠
4．精通心理，你也能駕馭人心
5．說(shuō)話時(shí)如何運(yùn)用“暗示”技巧
6．心理防御術(shù)：別被人牽著鼻子走
7．見什么人說(shuō)什么話，暗示也要擇人而異
第八章 說(shuō)服：直擊心理弱點(diǎn)自然話半功倍
1．世界上沒有不能被說(shuō)服的人
2．喜好效應(yīng)：釣魚必須知道魚吃什么
3．專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓你的話更有說(shuō)服力
4．教你找到對(duì)方的心理弱點(diǎn)
5．借“從眾效應(yīng)”逼對(duì)方就范
6．互惠+對(duì)比，打好說(shuō)服這場(chǎng)心理戰(zhàn)
7．用事實(shí)說(shuō)話，讓對(duì)方不得不信
8．權(quán)威效應(yīng)：帶著光環(huán)更易說(shuō)服成功
第九章 批評(píng)：誰(shuí)說(shuō)“良藥”一定苦口
1．不傷自尊的批評(píng)術(shù)：對(duì)事不對(duì)人
2．你還在氣急敗壞地批評(píng)人嗎
3．幽默的批評(píng)更能讓人接受
4．建議式的“批評(píng)”更受歡迎
第十章 拒絕：四兩撥千斤，打好拒絕太極拳
1．轉(zhuǎn)移話題，輕松達(dá)到拒絕目的
2．搶先一步，讓對(duì)方的請(qǐng)求說(shuō)不出口
3．說(shuō)“不”要委婉，點(diǎn)透即可
4．巧妙運(yùn)用“客觀理由”說(shuō)拒絕
5．面對(duì)非分要求，不妨當(dāng)成“玩笑”
第十一章 提問：輕松套出“他們”的真心話
1．探路式提問，降低對(duì)方的“警戒心”
2．在對(duì)方最在行的領(lǐng)域提問，拉近距離
3．掌控局面，引導(dǎo)對(duì)方自覺說(shuō)真話
4．進(jìn)三步退兩步，套出你想要的信息
5．學(xué)會(huì)設(shè)置提問的心理“陷阱”
6．好話也能催眠，先贊美再提問
7．放下架子才能聽到真話
下篇 場(chǎng)合駕馭術(shù)，讓你的口才“魔力”四射
第十二章 戀愛口才：多說(shuō)甜言，盡享愛情盛宴
1．“愛”一定要說(shuō)出來(lái)
2．左手含蓄甜言，右手直接蜜語(yǔ)
3．巧用“醋話”讓感情升溫
4．贊美：好“愛人”都是捧出來(lái)的
5．溫柔細(xì)語(yǔ)，給“聲音”加魔力
6．別說(shuō)假話，欺騙是兩性情感的大敵
7．少一點(diǎn)爭(zhēng)吵，才能多一點(diǎn)甜蜜
第十三章 面試口才：這樣“說(shuō)”才能打動(dòng)主考官
1．禮貌話語(yǔ)千萬(wàn)不能少
2．教你談“薪酬待遇”問題
3．說(shuō)話有個(gè)性才能令人印象深刻
4．怎樣避開考官的問題陷阱
5．話不在多，關(guān)鍵要說(shuō)到點(diǎn)上
6．說(shuō)話太熱情反而不好
7．投其所好，多說(shuō)考官想聽的話
第十四章 談判口才：不光用“嘴”還要走“心”
1．幽默，輕松攻破對(duì)手“心防”
2．誰(shuí)有心理優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就掌握主動(dòng)權(quán)
3．關(guān)鍵時(shí)刻一語(yǔ)中的，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)
4．占便宜心理：學(xué)會(huì)以退為進(jìn)
5．別讓對(duì)方抓住你的說(shuō)話“漏洞”
6．心理脅迫術(shù)：言語(yǔ)高壓政策的運(yùn)用
7．協(xié)商+共謀，讓對(duì)方無(wú)法說(shuō)“N0”
第十五章 銷售口才：找對(duì)方法，推銷其實(shí)很簡(jiǎn)單
1．寒暄也是一種推銷能力
2．這樣“說(shuō)”才能引起客戶興趣
3．最好的推銷辦法是用事實(shí)說(shuō)話
4．坦誠(chéng)不足，以退為進(jìn)掌握主動(dòng)權(quán)
5．人們買的不是產(chǎn)品，而是心理需求
6．教你找客戶的“心理”痛點(diǎn)
7．占據(jù)心理優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)給客戶施壓
8．如何應(yīng)對(duì)客戶吹毛求疵
第十六章 社交口才：走到哪里你都是焦點(diǎn)
1．會(huì)說(shuō)圓場(chǎng)話，不做冷場(chǎng)王
2．教你巧妙表現(xiàn)共同點(diǎn)
3．刺猬效應(yīng)：請(qǐng)保持交談距離
4．理解他人，才能把話說(shuō)到心里去
5．說(shuō)話前，一定要避開“敏感區(qū)”
6．為自己開脫，也是一種智慧
7．巧用玩笑化解尷尬與窘局
第十七章 演講口才：精通心理才能擁有影響力
1．說(shuō)話要互動(dòng)，還要生動(dòng)
2．如何摸準(zhǔn)聽眾心理
3．穿插妙語(yǔ)，吸引聽眾注意力
4．遭遇尷尬，可用“玩笑”輕松化解
5．演講時(shí)，“幽默”說(shuō)話的心理技巧
6．光暈效應(yīng)，幫你擴(kuò)大影響力
7．折半理論：解答聽眾疑問好方法
第十八章 職場(chǎng)口才：精英們的口才心理策略
1．上司面前，那些不能說(shuō)的話
2．滿足前輩們“好為人師”的心理
3．凹地效應(yīng)：說(shuō)話謙遜的人更受歡迎
4．自嘲，不招嫉妒的心理學(xué)妙招
5．犯錯(cuò)時(shí)，為什么不能找借口
6．說(shuō)話坦誠(chéng)才能贏得信任
7．從眾效應(yīng)：說(shuō)話特別的人更易被重用