與領(lǐng)導(dǎo)溝通的10堂必修課

第1章要會說，在領(lǐng)導(dǎo)面前巧妙表達(dá)自己的意圖
讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你說話態(tài)度誠懇
向領(lǐng)導(dǎo)展示你的良好素質(zhì)
如何勸諫，讓領(lǐng)導(dǎo)能接受你的意見
與領(lǐng)導(dǎo)說話欲抑先揚(yáng)的技巧
話要中聽，忠言還需順耳
與領(lǐng)導(dǎo)講話擺正你的姿態(tài)
指出失誤，不讓領(lǐng)導(dǎo)難堪
不想加班，找一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛?br />拒絕領(lǐng)導(dǎo)，要找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通，要做好幾方面的準(zhǔn)備
第2章要會聽，讓領(lǐng)導(dǎo)在你面前打開話匣子
對領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言給予反饋
認(rèn)真傾聽，做領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的聽眾
對領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤批評別往心里去
讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到你對他的尊敬
用非口頭語言表達(dá)感受
只聽不傳，不做長舌婦
不輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的話
聽出領(lǐng)導(dǎo)話中的真意
第3章會表達(dá)，智言妙語給領(lǐng)導(dǎo)留下難忘的印象
表達(dá)力強(qiáng)，更容易受到領(lǐng)導(dǎo)器重
站在什么位置說什么話
與領(lǐng)導(dǎo)溝通摒棄不良說話習(xí)慣
認(rèn)清敏感“雷區(qū)”，溝通不提“軟肋”
不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)，勿犯職場大忌
話題圍繞公司展開，以大局為重
掌握幾種有用句型，和領(lǐng)導(dǎo)溝通更順暢
自信說話效率高，展示你的真實(shí)力
第4章有條理，說話前要摸清領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”
對領(lǐng)導(dǎo)了解溝通更有法
觀察領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語言
了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格
學(xué)會和不同性格的領(lǐng)導(dǎo)說話
學(xué)會與不同工作風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)溝通
和領(lǐng)導(dǎo)說話，有些玩笑開不得
第5章有思路，把握領(lǐng)導(dǎo)想法說出中聽的話
背后對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同顯誠懇
多說贊美之言，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系更和諧
贊美不啰嗦，才能避免落入俗套
贊美之言有根據(jù)，更得領(lǐng)導(dǎo)心
對領(lǐng)導(dǎo)的贊美要適量，小心過猶不及
贊美有度，過于諂媚反而落了下乘
用表示謝意的方式表贊美之情
與領(lǐng)導(dǎo)溝通不可或缺的贊美技巧
夸贊也需耳目一新
第6章有要點(diǎn)，巧妙表達(dá)能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任
匯報(bào)工作要主動，讓領(lǐng)導(dǎo)信任你
快樂地工作，領(lǐng)導(dǎo)會更賞識你
學(xué)點(diǎn)口才技巧，把你的工作成績說出來
表現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠讓你更得領(lǐng)導(dǎo)歡心
領(lǐng)導(dǎo)面前別耍花樣，任何問題坦誠相告
設(shè)身處地體諒領(lǐng)導(dǎo)的工作難處
別說對領(lǐng)導(dǎo)不敬的“越位”話
勇于承擔(dān)責(zé)任，不為失職找借口
認(rèn)真對待工作，不要牢騷滿腹
站在領(lǐng)導(dǎo)一邊，支持上司的決定
領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的，有時(shí)候也需要你的幫助
第7章看時(shí)機(jī)，何時(shí)張口何時(shí)沉默
把握好說話時(shí)機(jī)，該說的話不妨直說
工作時(shí)別太隨意，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真才不會招致不滿
不該說的話不說，有時(shí)要學(xué)會裝傻
見機(jī)行事，勇敢爭取自己的利益
別在上司面前得意地打壓對手
別在領(lǐng)導(dǎo)面前賣弄小聰明
謠言止于智者，別做流言的傳播者
弄懂領(lǐng)導(dǎo)的用意，別把批評當(dāng)惡意
第8章分場合，說話適時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)留余地
給領(lǐng)導(dǎo)臺階，別讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺
不要隨口拒絕領(lǐng)導(dǎo)，照顧領(lǐng)導(dǎo)的面子
把功勞讓給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受你的誠意
公共場合把風(fēng)頭讓給領(lǐng)導(dǎo)
巧借打電話，逃離酒桌應(yīng)酬
防患于未然，避開另類“騷擾”
第9章有氣氛，說適合領(lǐng)導(dǎo)的幽默之言
激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)興趣，創(chuàng)造與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會
用幽默的言辭，化解與領(lǐng)導(dǎo)的誤會
別讓氣氛沉默太久，學(xué)點(diǎn)避免冷場的技巧
用風(fēng)趣的語言展現(xiàn)幽默的魅力
學(xué)點(diǎn)自嘲的本事，巧妙拒絕不當(dāng)要求
第10章有原則，與領(lǐng)導(dǎo)說話最應(yīng)該注意的問題
積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動找領(lǐng)導(dǎo)談心
不在辦公場所談?wù)撟约汉退说碾[私
與領(lǐng)導(dǎo)說話也無需卑微，不卑不亢更好
切莫在背后詆毀領(lǐng)導(dǎo)，謹(jǐn)記職場禁忌
給領(lǐng)導(dǎo)提建議比提意見更得領(lǐng)導(dǎo)賞識
不介入領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，不做職場犧牲品
參考文獻(xiàn)