人力資源管理實務（第3版）

第1章總論（1） ◇ 學習目標（1） ◇ 引言（1） 1.1人力資源管理概述（3） 1.1.1人力資源的概念（3） 1.1.2人力資源的特點（4） 1.1.3人力資源與人力資本（5） 1.1.4人力資源管理（6） 1.2人力資源管理的內(nèi)容與角色定位（7） 1.2.1人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展（7） 1.2.2人力資源管理的內(nèi)容（8） 1.2.3人力資源管理的角色定位（9） 1.3人力資源管理的理論基礎（11） 1.3.1人性假設理論（11） 1.3.2激勵理論（14） 1.4戰(zhàn)略人力資源管理（22） 1.4.1戰(zhàn)略人力資源管理的含義（22） 1.4.2戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景（23） 1.4.3戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容（23） 1.4.4舒勒的戰(zhàn)略人力資源管理理論（24） ◇ 本章小結（27） ◇ 習題（28） ◇ 案例分析（29） 第2章人力資源規(guī)劃（31） ◇ 學習目標（31） ◇ 引言（31） 2.1人力資源規(guī)劃概述（32） 2.1.1人力資源規(guī)劃的含義（32） 2.1.2人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（33） 2.1.3人力資源規(guī)劃的作用（35） 2.1.4人力資源規(guī)劃的程序（36） 2.2人力資源供求預測及其平衡（38） 2.2.1人力資源需求預測（38） 2.2.2人力資源供給預測（44） 2.2.3人力資源供給和需求的平衡分析（49） 2.3人力資源費用的預算與審核（50） 2.3.1企業(yè)人力資源費用的項目構成（50） 2.3.2人力資源費用預算的原則（51） 2.3.3人工成本預算的編制（52） 2.3.4人力資源管理費用預算的編制（53） 2.3.5人力資源費用預算的審核（54） 2.3.6人力資源費用支出的控制（57） ◇ 本章小結（58） ◇ 習題（59） ◇ 案例分析（60） 第3章職務分析（62） ◇ 學習目標（62） ◇ 引言（62） 3.1職務分析概述（63） 3.1.1職務分析的歷史背景（63） 3.1.2職務分析的定義（63） 3.1.3職務分析的作用（65） 3.1.4職務分析的主體、對象和時機（66） 3.1.5職務分析的原則（68） 3.2職務分析的程序（68） 3.2.1職務分析的準備階段（69） 3.2.2職務分析的實施階段（75） 3.2.3職務分析的結果形成階段（76） 3.2.4職務分析的應用反饋階段（77） 3.3職務分析方法與職務說明書（83） 3.3.1職務分析方法（83） 3.3.2職務說明書（96） ◇ 本章小結（101） ◇ 習題（102） ◇ 案例分析（103） 第4章招募與甄選（104） ◇ 學習目標（104） ◇ 引言（104） 4.1人員招募（105） 4.1.1招募的含義（105） 4.1.2組織政策對招募的影響（106） 4.1.3招募的渠道與方法（107） 4.1.4招募過程的管理（115） 4.2人員素質(zhì)測評（118） 4.2.1人員素質(zhì)測評的概念（119） 4.2.2人員素質(zhì)測評的主要內(nèi)容（119） 4.2.3人員素質(zhì)測評的程序（120） 4.2.4人員素質(zhì)測評的方法（122） 4.3人員甄選與配置（128） 4.3.1甄選的含義（129） 4.3.2甄選的原則（129） 4.3.3人員甄選的方法與技術（130） 4.3.4人員錄用決策（136） 4.3.5人員配置（139） 4.4人員招聘活動的評估（142） 4.4.1招聘成本效益評估（142） 4.4.2數(shù)量與質(zhì)量評估（142） 4.4.3信度與效度評估（143） ◇ 本章小結（144） ◇ 習題（144） ◇ 案例分析（146） 第5章培訓與職業(yè)生涯管理（148） ◇ 學習目標（148） ◇ 引言（148） 5.1員工培訓概述（149） 5.1.1員工培訓的意義（149） 5.1.2員工培訓的特點（151） 5.1.3員工培訓的原則（151） 5.1.4員工培訓的分類（153） 5.1.5培訓制度的建立與推行（158） 5.2員工培訓系統(tǒng)設計（163） 5.2.1培訓需求分析（164） 5.2.2培訓規(guī)劃的制訂（169） 5.2.3培訓的組織與實施（173） 5.2.4培訓效果的評估（176） 5.3培訓經(jīng)費的核算與控制（180） 5.3.1培訓成本的含義（180） 5.3.2培訓成本項目的核算（181） 5.3.3培訓經(jīng)費預算方案的編制（183） 5.3.4培訓成本收益的分析（184） 5.3.5培訓項目收費標準的核定（184） 5.4職業(yè)生涯管理（185） 5.4.1個人職業(yè)生涯管理（185） 5.4.2組織職業(yè)生涯管理（188） ◇ 本章小結（193） ◇ 習題（193） ◇ 案例分析（194） 第6章績效管理（196） ◇ 學習目標（196） ◇ 引言（196） 6.1績效管理概述（197） 6.1.1績效的含義與性質(zhì)（197） 6.1.2績效管理的含義與意義（198） 6.1.3績效管理和績效考評的區(qū)別（199） 6.2績效管理的內(nèi)容（200） 6.2.1績效計劃（200） 6.2.2績效實施（201） 6.2.3績效考評（202） 6.2.4績效反饋與面談（202） 6.2.5績效結果總結及應用（203） 6.3績效考評的實施（205） 6.3.1績效考評的原則（206） 6.3.2績效考評主體（206） 6.3.3績效考評的一般程序（208） 6.3.4績效考評誤差的來源及預防措施（211） 6.4績效考評的方法（213） 6.4.1行為導向型主觀考評方法（213） 6.4.2行為導向型客觀考評方法（215） 6.4.3結果導向型評價方法（217） ◇ 本章小結（219） ◇ 習題（220） ◇ 案例分析（221） 第7章薪酬管理（223） ◇ 學習目標（223） ◇ 引言（223） 7.1薪酬概述（224） 7.1.1薪酬的定義及構成（224） 7.1.2薪酬的功能（226） 7.2薪酬管理的內(nèi)涵與發(fā)展（227） 7.2.1薪酬管理概述（227） 7.2.2薪酬管理的影響因素（231） 7.2.3薪酬管理的發(fā)展趨勢（234） 7.3薪酬體系及其設計（236） 7.3.1薪酬體系（236） 7.3.2薪酬體系的設計（238） 7.4福利管理（239） 7.4.1福利概述（239） 7.4.2福利的分類（241） 7.4.3福利的發(fā)展趨勢——彈性福利制度（242） ◇ 本章小結（244） ◇ 習題（244） ◇ 案例分析（245） 第8章勞動關系管理（248） ◇ 學習目標（248） ◇ 引言（248） 8.1勞動關系（249） 8.1.1勞動關系的概念（249） 8.1.2勞動關系的影響因素（249） 8.1.3勞動關系的形成和確認（251） 8.2企業(yè)勞動關系管理（252） 8.2.1員工招聘管理（252） 8.2.2勞動合同管理（255） 8.2.3工作時間及休息休假（257） 8.2.4勞動保護（261） 8.3工會（262） 8.3.1工會概述（262） 8.3.2工會的法律保障（262） 8.4勞動爭議與處理（265） 8.4.1勞動爭議的含義及種類（265） 8.4.2勞動爭議的引發(fā)原因（266） 8.4.3勞動爭議的處理（267） 8.4.4《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的新規(guī)定（269） ◇ 本章小結（271） ◇ 習題（272） ◇ 案例分析（273） 第9章跨文化人力資源管理（275） ◇ 學習目標（275） ◇ 引言（275） 9.1跨文化人力資源管理的含義（276） 9.1.1跨文化管理的產(chǎn)生（276） 9.1.2跨文化人力資源管理的內(nèi)容（277） 9.1.3跨文化人力資源管理的特征（278） 9.2跨國公司人力資源管理概述（280） 9.2.1跨國公司的定義（280） 9.2.2跨國公司的發(fā)展概況（280） 9.2.3跨國公司人力資源管理模式（281） 9.2.4跨國公司人力資源管理的客觀環(huán)境（285） 9.3跨國公司人力資源管理的方法（288） 9.3.1跨國公司人員的來源（288） 9.3.2跨國公司人員的選聘（289） 9.3.3跨國公司人員的培訓（293） 9.3.4跨國公司人員的績效考核（295） 9.3.5跨國公司人員的薪酬管理（298） 9.4人力資源管理模式的國際比較（302） 9.4.1美國人力資源管理模式的特點（302） 9.4.2日本人力資源管理模式的特點（305） 9.4.3德國人力資源管理模式的特點（308） 9.4.4韓國人力資源管理模式的特點（312） 9.4.5中國人力資源管理模式的特點（316） 9.4.6人力資源管理模式的比較與選擇（318） ◇ 本章小結（321） ◇ 習題（322） ◇ 案例分析（323） 參考文獻（326）